Funkcja NFC nie działa podczas dokonywania płatności
| Funkcja NFC nie działa podczas dokonywania płatności |
NFC (Near Field Communication) to technologia komunikacji krótkiego zasięgu, która umożliwia nawiązywanie różnego rodzaju połączeń bezkontaktowych między urządzeniem mobilnym a innymi urządzeniami elektronicznymi. Funkcja NFC umożliwia dokonywanie płatności mobilnych, uwierzytelnianie tożsamości, doładowywanie kart transportowych i sprawdzanie ich salda, przesyłanie danych i udostępnianie aplikacji.
Wymagania wstępne dotyczące korzystania z funkcji NFC
Urządzenie, z którym komunikuje się telefon, musi obsługiwać funkcję NFC (aby to sprawdzić, możesz skontaktować się z dostawcą urządzenia).
Telefon użytkownika musi obsługiwać funkcję NFC i musi ona być włączona. Aby włączyć funkcję NFC na telefonie, przeciągnij palcem w dół od paska stanu, aby wyświetlić panel skrótów, a następnie włącz funkcję NFC. (Jeśli ikona skrótu funkcji NFC jest niedostępna, oznacza to, że telefon jej nie obsługuje).
Sprawdź domyślną aplikację płatniczą na ekranie ustawień funkcji NFC.
Są dostępne trzy rodzaje domyślnych aplikacji płatniczych: Portfel HUAWEI, karta SIM i aplikacje do obsługi płatności innych firm.
- Jeśli wybierzesz aplikację Portfel HUAWEI jako domyślną aplikację płatniczą:
Najpierw dodaj kartę bankową i kartę transportową do aplikacji Portfel, a następnie ustaw ją jako domyślną aplikację płatniczą na ekranie ustawień funkcji NFC.
Może być konieczne dodanie kart zgodnie z monitami w aplikacji Portfel.
Karta musi obsługiwać funkcję NFC, a mechanizm płatność musi obsługiwać tagi funkcji NFC.
Niektóre karty transportowe działają tylko na pewnych obszarach.
Jeśli saldo karty płatniczej jest niewystarczające, płatność NFC nie powiedzie się. Domyślną kartę płatniczą można zmienić, wykonując następujące czynności: Otwórz aplikację Portfel, wybierz kolejno i ustaw inną kartę jako domyślną.
- Jeśli wybierzesz aplikację do obsługi płatności innej firmy jako domyślną aplikację płatniczą:
Upewnij się, że telefon jest połączony z Internetem, a ekran jest włączony.
Jeśli używasz urządzenia dostosowanego przez operatora, włącz jednocześnie przełączniki odczyt/zapis i punkt do punktu.
Jeśli saldo domyślnej karty bankowej jest niewystarczające, płatność NFC nie powiedzie się. Zmień domyślną kartę płatniczą i spróbuj ponownie.
Jeśli chcesz dokonać płatności Quick Pass, karta i terminal płatniczy muszą obsługiwać funkcję Quick Pass (wskazuje to ikona Quick Pass).
- Jeśli wybierzesz kartę SIM jako domyślną aplikację płatniczą
Włóż kartę SIM do gniazda karty SIM 1 (gniazda karty SIM 2 w większości telefonów nie obsługują funkcji NFC), a następnie wybierz kartę SIM jako domyślną aplikację płatniczą NFC.
Karta SIM musi obsługiwać funkcję NFC. Aby uzyskać szczegółowe informacje, skontaktuj się z dostawcą karty SIM.
Płatności kartą bankową lub kartą transportową muszą być aktywowane na karcie SIM z funkcją NFC. Aby uzyskać szczegółowe informacje, skontaktuj się z dostawcą karty SIM.
Jeśli używasz urządzenia dostosowanego przez operatora, włącz jednocześnie przełączniki odczyt/zapis i punkt do punktu.
Jeśli saldo karty SIM jest niewystarczające, płatność NFC nie powiedzie się. Doładuj kartę SIM i spróbuj ponownie.
Inne zalecenia dotyczące korzystania z funkcji NFC
Podczas odczytu karta NFC musi być skierowana w stronę anteny NFC telefonu oraz znajdować się w odległości 1–2 cm od urządzenia. Podczas dokonywania płatności NFC umieść telefon tak, aby obszar NFC znajdował się nad obszarem płatności.
Jeżeli używasz metalowego etui ochronnego, będzie ono blokować komunikację NFC. Zalecamy zdjęcie etui i ponowienie próby.
Jeśli chcesz zmienić kartę płatniczą, podnieś telefon i ponownie spróbuj zapłacić.
W przypadku urządzeń takich jak terminale płatnicze (z obsługą funkcji NFC) i bramki w metrze mogą wystąpić problemy ze zgodnością. Jeśli płatność NFC nie powiedzie się, przejdź do innego urządzenia i spróbuj ponownie.
Problem nie został rozwiązany
Jeśli problem nadal będzie występować, wykonaj kopię zapasową danych i zanieś urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego firmy Huawei, gdzie uzyskasz pomoc.