| Mój telefon NFC nie może odczytać fizycznej karty lub reaguje powoli |
Problem:
Telefon NFC nie może odczytać fizycznej karty, co obejmuje brak odpowiedzi lub powolną odpowiedź.
Rozwiązanie:
1. Sprawdź, czy funkcja NFC została ustawiona prawidłowo.
Przeciągnij w dół od paska stanu, dotknij i przytrzymaj NFC, aby przejść do ekranu ustawień i włączyć NFC.
2. Sprawdź, czy położenie karty i telefonu jest właściwie dopasowane.
Upewnij się, że obszar czujnika NFC telefonu jest wyrównany z kartą. Jeśli telefon reaguje powoli lub nie reaguje wcale, dostosuj położenie lub wysokość telefonu (zalecamy zachowanie odległości 1–2 cm). Obszar anteny NFC różni się w zależności od karty. Na przykład podczas odczytywania karty identyfikacyjnej upewnij się, że obszar anteny NFC telefonu jest wyrównany z dolnym środkowym obszarem karty.
3. Zainstaluj i skonfiguruj aplikacje do odczytu kart.
- Upewnij się, że zainstalowano odpowiednie aplikacje, które mogą odczytywać karty NFC.
- Upewnij się, że telefon jest połączony z Internetem, a funkcja NFC jest włączona w ustawieniach aplikacji.
Brak odpowiedzi podczas odczytywania karty.
- Jeśli odczytanie karty także się nie powiedzie, karta może nie obsługiwać funkcji NFC lub być uszkodzona. W takim przypadku skontaktuj się z wydawcą karty.
- Jeśli karta zostanie pomyślnie odczytana, telefon może być uszkodzony. Utwórz kopię zapasową danych i przekaż urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego Huawei, gdzie uzyskasz pomoc.
Urządzenie reaguje, lecz określona aplikacja nie może odczytać danych.
- Wyłącz i włącz ekran, a następnie zbliż kartę do telefonu. W telefonie zostanie wyświetlony komunikat Wykryto tag NFC. Dotknij komunikatu, a następnie wybierz aplikację do odczytania karty.
- Jeśli aplikacja nie odpowiada, zainstaluj ją ponownie lub skontaktuj się z obsługą klienta.
- Zaktualizuj oprogramowanie telefonu do najnowszej wersji i spróbuj ponownie.
Jeśli problem nadal będzie występować, wykonaj kopię zapasową danych i przekaż urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego Huawei, gdzie uzyskasz pomoc.