Ekran telefonu/tabletu HUAWEI nie wyłącza się automatycznie

Sprawdź, czy nie ustawiono motywu innej firmy

Niektóre motywy innych firm mogą zapobiegać wyłączaniu ekranu. Spróbuj użyć fabrycznie instalowanego motywu i tapety.

Sprawdź, czy nie ustawiono długiego czasu do uśpienia lub trybu bez uśpienia

Otwórz Ustawienia, wyszukaj i wybierz opcję Uśpij po, a następnie sprawdź czas uśpienia. Ekran urządzenia będzie wyłączać się zgodnie z ustawieniami czasu uśpienia.

Sprawdź, czy włączona jest funkcja Ekran stale włączony

Jeśli włączono tę funkcję, ekran pozostanie włączony podczas ładowania urządzenia. Wyszukaj i wybierz Opcje programisty, następnie znajdź i wyłącz funkcję Ekran stale włączony.

Jeśli opcja Opcje programisty nie jest wyświetlana, otwórz ekran Ustawienia, wyszukaj i wybierz pozycję Numer kompilacji, a następnie dotknij numeru kompilacji siedem razy z rzędu, aż pojawi się powiadomienie „Jesteś teraz programistą!”. Następnie ponownie przejdź na ekran Ustawienia, a potem wyszukaj i wybierz opcję Opcje programisty.

Sprawdź, czy ekran nie wyłącza się po użyciu niektórych aplikacji

• Niektóre aplikacje innych firm mają blokadę wyłączania ekranu. Zaleca się zamknięcie aplikacji w tle, powrót do ekranu głównego i odczekanie 10 minut. Jeśli ekran można następnie wyłączyć normalnie, oznacza to, że problem jest spowodowany przez aplikacje innych firm.

Jeśli problem pojawi się ponownie po upływie pewnego czasu używania urządzenia, odinstaluj daną aplikację innej firmy (jeśli nie masz pewności, która aplikacja innej firmy powoduje problem, zadzwoń na infolinię działu obsługi klienta Huawei).

• Kiedy wykonujesz połączenie głosowe lub wideo za pomocą aplikacji społecznościowej, ekran będzie domyślnie włączany na czas korzystania z głośnika. Jest to celowe działanie aplikacji. Możesz wyciszyć głośnik, aby ekran został wyłączony.

Jeżeli problem nadal będzie występować

Jeśli problem nadal będzie występować, zadzwoń na infolinię działu obsługi klienta Huawei, gdzie uzyskasz dodatkową pomoc. Dołożymy wszelkich starań, by rozwiązać problem.