Osobisty hotspot nie działa
Osobisty hotspot nie działa |
Wykonaj odpowiednie czynności w zależności od sytuacji, aby rozwiązać problem:
Inne urządzenia nie mogą znaleźć osobistego hotspotu po jego włączeniu
Inne urządzenia nie mogą nawiązać połączenia z osobistym hotspotem po jego włączeniu
Podłączone urządzenia nie mają dostępu do Internetu
Podłączone urządzenia są często rozłączane
Nie można znaleźć przełącznika osobistego hotspotu
Inne urządzenia nie mogą znaleźć osobistego hotspotu po jego włączeniu
- W miejscu o silnym sygnale sieci umieść swoje urządzenie blisko urządzenia, które działa jako osobisty hotspot, i nawiąż połączenie z tym hotspotem.
- Przeciągnij palcem w dół od paska stanu, aby otworzyć panel powiadomień, a następnie dotknij ikony Osobisty hotspot lub Hotspot i przytrzymaj ją w celu uzyskania dostępu do ekranu ustawień funkcji Osobisty hotspot lub Przenośny hotspot Wi-Fi.
- Dotknij pozycji Nazwa urządzenia lub wybierz kolejno Skonfiguruj hotspot > Nazwa sieci. Użyj nazwy złożonej wyłącznie z cyfr i liter.
- Dotknij pozycji Więcej (lub otwórz ekran Skonfiguruj hotspot i wybierz pozycję Pokaż opcje zaawansowane), dotknij pozycji Pasmo AP i wybierz pasmo 2,4 GHz.
W przypadku telefonów z systemem EMUI 9.1/Magic UI 2.1.0 lub nowszym, które są używane do udostępniania osobistego hotspotu i obsługują pasmo częstotliwości 5 GHz, sieć Wi-Fi 5 GHz nie jest dostępna w następujących krajach i regionach:
Rosja, Japonia, Afganistan, Armenia, Azerbejdżan, Białoruś, Etiopia, Gruzja, Gujana Francuska, Izrael, Kuwejt, Kazachstan, Liechtenstein, Lesotho, Maroko, Monako, Mołdawia, Mauretania, Oman, Reunion, Serbia, Tunezja, Uzbekistan, Watykan, Majotta, Zimbabwe, Algieria i Mauritius.
Inne urządzenia nie mogą nawiązać połączenia z osobistym hotspotem po jego włączeniu
- W miejscu o silnym sygnale sieci umieść swoje urządzenie blisko urządzenia, które działa jako osobisty hotspot, i nawiąż połączenie z tym hotspotem.
- Jeśli korzystasz z komórkowej transmisji danych, sprawdź, czy usługa komórkowej transmisji danych działa normalnie. Jeśli tak, włącz ponownie osobisty hotspot.
- Sprawdź, czy telefon udostępniający hotspot został skonfigurowany prawidłowo. Przeciągnij palcem w dół od paska stanu, aby otworzyć panel powiadomień, dotknij ikony Osobisty hotspot lub Hotspot i przytrzymaj ją, aby uzyskać dostęp do ekranu ustawień funkcji Osobisty hotspot lub Przenośny hotspot Wi-Fi, a następnie wykonaj następujące czynności:
- Skonfiguruj osobisty hotspot
- Dotknij pozycji Nazwa urządzenia lub wybierz kolejno Skonfiguruj hotspot > Nazwa sieci. Użyj nazwy złożonej wyłącznie z cyfr i liter.
- Dotknij pozycji Więcej lub Skonfiguruj hotspot i wybierz opcję Pokaż opcje zaawansowane.
W przypadku pozycji Pasmo AP ustaw pasmo częstotliwości 2,4 GHz (w systemie EMUI 10.1 lub nowszym wyłącz osobisty hotspot przed ustawieniem pasma częstotliwości).
Dotknij pozycji Kanał nadawczy i wybierz liczbę, na przykład 6. W systemie EMUI 9.1 lub nowszym opcja kanału nadawczego jest niedostępna.
Dotknij pozycji Maksimum dozwolonych połączeń i ustaw odpowiednią wartość (zalecana wartość: 8). (W niektórych modelach maksymalna liczba połączeń jest domyślnie ustawiona na 8 i nie można jej zmienić).
- Uzyskaj dostęp do ekranu Więcej i dotknij pozycji Limit danych, aby wyświetlić lub ustawić limit transmisji danych.
- Wybierz kolejno
EMUI 5.X: Wybierz kolejno Wszystkie urządzenia.
i wybierz opcję
, a następnie z listy zablokowanych usuń urządzenie, z którym chcesz nawiązać połączenie.
- Skonfiguruj osobisty hotspot
- Wyłącz i ponownie włącz funkcję Wi-Fi na urządzeniu. Jeśli korzystasz z laptopa, upewnij się, że zainstalowana jest najnowsza wersja sterownika sieci bezprzewodowej, usuń hotspot Wi-Fi telefonu z listy zapisanych sieci, a następnie spróbuj ponownie.
- Otwórz ekran Ustawienia, wyszukaj pozycję VPN i dotknij jej, usuń sieć VPN, a następnie odinstaluj wszystkie aplikacje VPN innych firm. Ponownie włącz osobisty hotspot i spróbuj jeszcze raz nawiązać z nim połączenie z drugiego urządzenia.
- Jeśli na telefonie jest włączona funkcja Bluetooth, wyłącz ją i spróbuj ponownie.
- Otwórz ekran Ustawienia, wyszukaj opcję Zresetuj ustawienia sieciowe i dotknij jej, a następnie dotknij pozycji Zresetuj ustawienia sieciowe.
Spowoduje to przywrócenie wszystkich ustawień sieci, w tym sieci Wi-Fi i komórkowej transmisji danych, oraz ustawień funkcji Bluetooth.
Jeśli problem nadal będzie występować, wykonaj kopię zapasową danych i zanieś urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego firmy Huawei, gdzie uzyskasz pomoc.
Podłączone urządzenia nie mają dostępu do Internetu
- Sprawdź, czy telefon ma dostęp do Internetu przy włączonej komórkowej transmisji danych. Osobisty hotspot nie działa, jeśli telefon nie ma dostępu do Internetu.
- Wyłącz i ponownie włącz osobisty hotspot, a następnie spróbuj jeszcze raz. Możesz także ponownie uruchomić telefon oraz podłączone urządzenie i spróbować jeszcze raz.
- Niektórzy operatorzy nie obsługują udostępniania transmisji danych przez hotspot. Zalecamy skontaktowanie się z operatorem w celu sprawdzenia, czy pakiet danych obsługuje udostępnianie transmisji danych przez hotspot, oraz aktywowania usługi.
- Otwórz ekran Ustawienia, wyszukaj pozycję VPN i dotknij jej, usuń sieć VPN, a następnie odinstaluj wszystkie aplikacje VPN innych firm. Ponownie włącz osobisty hotspot i spróbuj jeszcze raz nawiązać z nim połączenie z drugiego urządzenia.
- Otwórz ekran ustawień systemu, poszukaj opcji „APN” i uzyskaj dostęp do ekranu ustawień komórkowej transmisji danych. Dotknij pozycji Nazwy punktów dostępu, dotknij ikony w prawym górnym rogu, a następnie wybierz opcję Resetuj ustawienia.
- Otwórz ekran Ustawienia, wyszukaj pozycję Zresetuj ustawienia sieciowe, a następnie dotknij opcji Zresetuj ustawienia sieciowe.
Spowoduje to przywrócenie wszystkich ustawień sieci, w tym sieci Wi-Fi i komórkowej transmisji danych, oraz ustawień funkcji Bluetooth.
Jeśli problem nadal będzie występować, wykonaj kopię zapasową danych i zanieś urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego firmy Huawei, gdzie uzyskasz pomoc.
Podłączone urządzenia są często rozłączane
- Wyłącz i ponownie włącz osobisty hotspot, a następnie spróbuj jeszcze raz. Możesz także ponownie uruchomić telefon oraz podłączone urządzenie i spróbować jeszcze raz.
- Być może występują zakłócenia elektromagnetyczne lub podłączone urządzenie jest poza zasięgiem hotspotu Wi-Fi. W takim przypadku przenieś je w inne miejsce i spróbuj ponownie.
- Po osiągnięciu wyznaczonego limitu transmisji danych telefon automatycznie rozłącza urządzenia, aby uniemożliwić nadmierne wykorzystanie danych. Dotknij ikony Osobisty hotspot lub Hotspot i przytrzymaj ją, aby uzyskać dostęp do ekranu ustawień funkcji Osobisty hotspot lub Przenośny hotspot Wi-Fi, a następnie w przypadku pozycji Limit danych wybierz ustawienie Brak limitu.
- Jeśli urządzenie rozłącza się, gdy ekran jest wyłączony:
EMUI 8.X lub starsza wersja: Otwórz ekran Ustawienia, wyszukaj pozycję Wi-Fi włączone w trybie uśpienia i dotknij jej, a następnie w przypadku pozycji Wi-Fi włączone w trybie uśpienia wybierz ustawienie Nadal używaj.
EMUI 9.0/Magic UI 2.0 lub nowsze wersje: Otwórz ekran Ustawienia, wyszukaj pozycję Nie rozłączaj, gdy urządzenie przejdzie w stan uśpienia i dotknij jej, a następnie włącz przełącznik obok niej.
- Przeciągnij palcem w dół od paska stanu, dotknij pozycji Komórkowa transmisja danych i przytrzymaj ją, aby uzyskać dostęp do ekranu ustawień, dotknij pozycji Nazwy punktów dostępu, dotknij ikony w prawym górnym rogu, a następnie wybierz opcję Resetuj ustawienia.
- Otwórz ekran Ustawienia, wyszukaj opcję Zresetuj ustawienia sieciowe i dotknij jej, a następnie dotknij pozycji Zresetuj ustawienia sieciowe.
Spowoduje to przywrócenie wszystkich ustawień sieci, w tym sieci Wi-Fi i komórkowej transmisji danych, oraz ustawień funkcji Bluetooth.
- Spróbuj połączyć inny telefon z hotspotem. Jeśli problem nadal będzie występować, może to oznaczać awarię funkcji udostępniania hotspotu. Wykonaj kopię zapasową danych i zanieś urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego firmy Huawei, gdzie uzyskasz pomoc.
Nie można znaleźć przełącznika osobistego hotspotu
- Aby sprawdzić osobisty hotspot, wybierz kolejno Ustawienia > Sieć komórkowa > Osobisty hotspot. Jeśli nie możesz znaleźć osobistego hotspotu, wykonaj następujące czynności:
- Sprawdź, czy Twój profil jest zalogowany do konta innego niż konto właściciela (konto użytkownika lub gościa): Wybierz kolejno Ustawienia > Użytkownicy i konta > Użytkownicy. Osobistego hotspotu można używać tylko w trybie Właściciel, a ekran ustawień nie jest dostępny w trybie Użytkownicy lub Gość.
- Sprawdź, czy jesteś w Przestrzeni prywatnej: Wybierz kolejno Ustawienia > Prywatność > Przestrzeń prywatna. Po zalogowaniu się do Przestrzeni prywatnej ustawienie osobistego hotspotu nie jest wyświetlane na ekranie Ustawienia.