Przyczyna:

Nie jest włączona funkcja Tryb obsługi w rękawiczkach lub nosisz grube rękawiczki.

Rozwiązanie:

1. Otwórz ekran Ustawienia, wyszukaj pozycję Tryb obsługi w rękawiczkach i uzyskaj do niej dostęp, a następnie włącz funkcję Tryb obsługi w rękawiczkach. (Funkcja Tryb obsługi w rękawiczkach jest obsługiwana tylko w niektórych modelach).
2. Jeśli problem nadal będzie występować, być może używane rękawiczki są zbyt grube, aby telefon mógł wykrywać dotknięcia palcami. Zanim zaczniesz korzystać z telefonu, możesz zdjąć rękawiczki i wyłączyć funkcję Tryb obsługi w rękawiczkach.
3. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, wykonaj kopię zapasową danych i zanieś urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego Huawei, gdzie uzyskasz pomoc.

Wyłącz funkcję Tryb obsługi w rękawiczkach, jeśli nie masz założonych rękawiczek.