Telefon HUAWEI odbiera niestabilny lub słaby sygnał albo nie odbiera sygnału
| Telefon HUAWEI odbiera niestabilny lub słaby sygnał albo nie odbiera sygnału |
Siła sygnału odbieranego przez telefon ściśle zależy od warunków w środowisku sieciowym. Jeśli liczba słupków sygnału na pasku stanu co jakiś czas się zmienia albo jest wyświetlany symbol „×” (na ikonie 
), wykonaj następujące kroki, aby rozwiązać problem:
Sprawdź kartę SIM
- Jeśli karta SIM została przycięta ręcznie, być może jej kształt nie jest prawidłowy lub nie przylega ona dobrze do odpowiednich styków, co może pogarszać odbiór sygnału przez telefon. Zalecamy udanie się do punktu serwisowego operatora w celu wymiany karty SIM na standardową.
- Jeśli karta SIM jest zabrudzona lub utleniona, to również i to może mieć negatywny wpływ na jakość styku. Zalecamy dbanie o czystość karty SIM.
Staraj się nie korzystać z metalowych lub magnetycznych elementów, które powodują zakłócenia
Jeśli korzystasz z metalowego etui ochronnego albo przebywasz w windzie lub samochodzie, zalecamy zdjęcie etui bądź wyjście z windy lub samochodu, zanim zaczniesz używać telefonu. Metalowe i magnetyczne elementy mogą zakłócać sygnał, co powoduje pogorszenie jego jakości.
Upewnij się, że karta SIM nie została wyłączona
Otwórz ekran Ustawienia, wyszukaj pozycję Zarządzanie kartami SIM i uzyskaj do niej dostęp, a następnie włącz kartę SIM. Jeśli karta SIM została wyłączona, na pasku stanu nie będą wyświetlane słupki sygnału.
Sprawdź, czy nie wystąpiła usterka sieci
- Upewnij się, że jakość połączenia sieciowego jest dobra
- W niektórych zamkniętych otoczeniach, np. na obszarze o dużym zagęszczeniu wysokich budynków, sygnał telefoniczny może być blokowany, co powoduje jego osłabienie.
- Zasięg sieci operatora może się różnić w zależności od miejsca, w którym przebywasz. W niektórych obszarach zasięg sieci operatora może być niewystarczający, co skutkuje osłabieniem sygnału.
Jeśli sygnał odbierany przez telefon jest słaby w określonych obszarach albo telefony, które znajdują się w pobliżu i w których są używane karty SIM od tego samego operatora, również odbierają słaby sygnał, być może jakość połączenia sieciowego w tym obszarze jest niska. Przejdź w inne miejsce.
- Ponownie uruchom telefon lub włącz i wyłącz tryb samolotowy
W przypadku niektórych specjalnych konfiguracji sieci sygnał odbierany przez telefon może być niestabilny lub słaby albo telefon w ogóle nie odbiera sygnału. Aby rozwiązać ten problem, ponownie uruchom telefon lub włącz i wyłącz tryb samolotowy.
- Zresetuj nazwę APN
Otwórz ekran Ustawienia, wyszukaj pozycję Nazwy APN w polu wyszukiwania u góry, a następnie dotknij opcji Nazwy punktów dostępu, aby uzyskać dostęp do ekranu ustawień Komórkowa transmisja danych. Ponownie dotknij opcji Nazwy punktów dostępu, dotknij ikony
lub 
w prawym górnym rogu, a następnie wybierz pozycję Resetuj ustawienia. - Zresetuj ustawienia sieci
Otwórz ekran Ustawienia, wyszukaj pozycję Zresetuj ustawienia sieciowe i uzyskaj do niej dostęp, a następnie włącz opcję Zresetuj ustawienia sieciowe.
Uwaga: spowoduje to usunięcie całej historii połączeń Wi-Fi i Bluetooth. Ponadto będzie wymagana weryfikacja za pomocą hasła ekranu blokady.
Zaktualizuj system telefonu do najnowszej wersji
Zalecamy niezwłoczną aktualizację systemu telefonu, kiedy zostanie udostępniona nowa wersja.
Jeśli problem nadal będzie występować
Jeśli problem nadal będzie występować, skontaktuj się z infolinią działu obsługi klienta firmy Huawei lub wykonaj kopię zapasową danych i zanieś urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego firmy Huawei, gdzie uzyskasz pomoc.
