Mój telefon można odblokować za pomocą niezarejestrowanych odcisków palców

1. Sprawdź, czy jest włączona funkcja Face Unlock – pozwala ona szybciej odblokować telefon niż w przypadku użycia odcisku palca

Może się tak dziać, ponieważ włączono funkcję Face Unlock. Gdy podnosisz telefon i patrzysz na niego, urządzenie automatycznie się odblokowuje. Aby sprawdzić, czy jest włączona funkcja Face Unlock, wyszukaj pozycję Rozpoznawanie twarzy na ekranie Ustawienia i uzyskaj do niej dostęp.

2. Sprawdź, czy jest używana powłoka zabezpieczająca ekran innej firmy, na przykład powłoka ze szkła hartowanego

Szkło hartowane lub folia antyszpiegowa innych firm mogą wpływać na działanie czytnika linii papilarnych. Zdejmij ją i ponownie zarejestruj odciski palców.

3. Sprawdź, czy przypadkowo nie zapisano odcisków innych palców

Być może przypadkowo został zarejestrowany odcisk innego palca. Usuń go i ponownie zarejestruj odcisk właściwego palca.

Możesz dotknąć Identyfikacja odcisku palca na liście odcisków palców, aby sprawdzić, które zostały zapisane. Gdy rozpoznany odcisk palca pasuje do któregoś z zapisanych, zostanie on podświetlony. Jeśli dwa lub więcej palców pasuje do tego samego zapisanego odcisku, zaleca się usunięcie tego odcisku i ponowną rejestrację.

4. Sprawdź, czy odcisk palca został zarejestrowany w trybie Gość

Jeśli tak, usuń odcisk palca w trybie Gość, jeśli nie jest potrzebny.

5. Sprawdź, czy jest włączona funkcja inteligentne odblokowanie, która umożliwia odblokowanie telefonu za pomocą opaski inteligentnej lub zegarka

Opaska inteligentna, zegarek lub słuchawki Bluetooth po połączeniu z telefonem przez Bluetooth mogły automatycznie włączyć funkcję Inteligentne odblokowanie. Funkcja Inteligentne odblokowanie umożliwia połączonemu urządzeniu Bluetooth odblokowywanie telefonu. Jeśli telefon wykryje, że korzystasz z połączonego urządzenia Bluetooth, funkcja blokady telefonu zostanie przełączona do trybu odblokowywania przez przeciągnięcie. Aby wyłączyć Inteligentne odblokowanie, otwórz Ustawienia, wyszukaj i otwórz Inteligentne odblokowanie, a następnie wyłącz przełącznik tej funkcji.

6. Zaktualizuj system telefonu do najnowszej wersji

Jeśli problem nadal występuje, zaktualizuj system telefonu do najnowszej wersji, usuń wszystkie odciski palców, a następnie zarejestruj je ponownie.

Jeśli wcześniejsze rozwiązania nie rozwiązują problemu, wykonaj kopię zapasową danych i przekaż urządzenie do autoryzowanego punktu serwisowego Huawei, aby uzyskać pomoc.