Włożono dwie karty SIM tego samego operatora, ale rodzaj sieci lub liczba pasków siły sygnału są różne.

Problem:

W telefonie z obsługą dwóch kart SIM LTE włożone są dwie karty SIM tego samego operatora. Liczba pasków siły sygnału LTE w tych dwóch kartach jest różna lub jedna z kart wyświetla sygnał LTE, a druga sygnał 2G lub 3G.

Przyczyna:

Dwie karty SIM wykorzystują zasoby o innej częstotliwości radiowej. Sygnały w obydwu kartach SIM mogą różnić się od siebie w zależności od położenia, kąta nachylenia i sposobu trzymania telefonu.

Rozwiązanie:

Jeśli często zdarza się, że jedna karta SIM jest połączona z siecią LTE, a druga z siecią 2G/3G, wykonaj kopię zapasową danych i zanieś telefon wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego firmy Huawei, gdzie uzyskasz pomoc.