Aby rozwiązać problem, wykonaj następujące czynności:

1. Usuń zarejestrowane dane twarzy: Otwórz ekran Ustawienia, wyszukaj i wybierz pozycję Rozpoznawanie twarzy, wprowadź Hasło blokady ekranu zgodnie z instrukcją, następnie dotknij opcji Usuń dane twarzy i potwierdź, że chcesz usunąć swoje dane twarzy. Po usunięciu danych twarzy funkcja Rozpoznawanie twarzy zostanie automatycznie wyłączona.

2. Wyłącz hasło ekranu blokady: Otwórz ekran Ustawienia, wyszukaj i wybierz pozycję Hasło blokady ekranu, następnie dotknij pozycji Wyłącz hasło ekranu blokady i uruchom ponownie telefon.
   

   Ta operacja spowoduje usunięcie hasła ekranu blokady, odcisku palca i danych twarzy, przez co funkcja Odblokowanie za pomocą twarzy/Rozpoznawanie twarzy zostanie automatycznie wyłączona.

3. Jeśli problem nadal będzie występować, wykonaj kopię zapasową danych i zanieś urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego Huawei, gdzie uzyskasz pomoc. Dołożymy wszelkich starań, by rozwiązać problem.