1. Sprawdź, czy urządzenie jest podłączone do urządzenia zewnętrznego, takiego jak zestaw słuchawkowy

Jeśli urządzenie jest połączone z urządzeniem zewnętrznym, na przykład z zestawem słuchawkowym Bluetooth lub przewodowym, odłącz to urządzenie i spróbuj ponownie.

Jeśli telefon jest połączony z przewodowym zestawem słuchawkowym, przejdź na ekran Ustawienia, wyszukaj pozycję AI Voice, dotknij jej i wyłącz opcję Sterowanie przewodowe. (Wersje AI Voice obsługujące sterowanie przewodowe: 21.0.14.305 i nowsze)

Jeśli w telefonie nie można znaleźć funkcji AI Voice, oznacza to, że telefon ma skonfigurowaną wcześniejszą wersję asystenta głosowego i nie obsługuje funkcji Sterowanie przewodowe. Pomiń ten krok.

2. Wybudzenie przez przypadkowe naciśnięcie przycisku włącznika

Jeśli telefon ma etui ochronne, zdejmij je i sprawdź, czy przycisk włącznika nie jest ściśnięty lub czy odbija się po naciśnięciu. Jeśli przycisk włącznika nie działa prawidłowo, zaleca się wyłączenie funkcji wybudzania przyciskiem włącznika. Otwórz ekran Ustawienia, wyszukaj pozycję Wybudź przyciskiem zasilania, a następnie wyłącz opcję Wybudź przyciskiem zasilania.

3. Nagraj ponownie frazę wybudzającą

Jeśli telefon umożliwia dostosowanie frazy wybudzającej, zaleca się nagranie nowej frazy wybudzającej w zacisznym otoczeniu. Nowa fraza nie powinna zawierać często używanych słów. Aby zarejestrować frazę wybudzającą, przejdź na ekran Ustawienia, wyszukaj i wybierz pozycję Budzenie głosem, wybierz funkcję Ćwiczenie frazy wybudzającej lub Fraza wybudzająca i wybierz opcję Własna fraza wybudzająca, aby jeszcze raz nagrać frazę wybudzającą.

Jeśli opcji Własna fraza wybudzająca nie można znaleźć na telefonie, oznacza to, że telefon nie obsługuje tej funkcji.

4. Jeśli problem nadal będzie występować

Jeśli problem nadal będzie występować lub napotkasz trudności podczas wykonywania tej czynności, zadzwoń na infolinię działu obsługi klienta Huawei, aby uzyskać pomoc. Dołożymy wszelkich starań, by rozwiązać problem. ​