Telefon/tablet HUAWEI nieoczekiwanie odtwarza muzykę lub dźwięki

Być może przypadkowo naciśnięto przycisk słuchawek przewodowych lub słuchawek Bluetooth. W ustawieniach odtwarzacza audio możesz wyłączyć funkcję, która umożliwia sterowanie odtwarzaniem za pomocą słuchawek i urządzeń Bluetooth.

1. Wszystkie przychodzące komunikaty powiadomień powodują automatyczne odtwarzanie muzyki.

   Jeśli w ustawieniach wybrano utwór muzyczny jako domyślny dźwięk powiadomienia, odtwarzanie go po odebraniu powiadomienia jest prawidłowym działaniem.

   • EMUI 11.0 i Magic UI 4.0 oraz starsze wersje: Wybierz kolejno Ustawienia > Dźwięki > Powiadomienie, a następnie dotknij wybranego dźwięku i posłuchaj, czy to on jest automatycznie odtwarzanym dźwiękiem. Jeśli tak, możesz wybrać inny dźwięk w polu Dźwięki systemowe albo wybrać opcję Brak.
   • EMUI 12.0 i późniejsze wersje: Wybierz kolejno Ustawienia > Dźwięk i wibracje, a następnie dotknij i odsłuchaj każdy wybrany dźwięk z kategorii dzwonków, wiadomości i powiadomień, aby sprawdzić, czy jest to automatycznie odtwarzany dźwięk. Jeśli tak, możesz wybrać inny dźwięk w polu Dźwięki systemowe albo wybrać opcję Brak.
2. Niektóre aplikacje odtwarzają muzykę przy odbieraniu powiadomień.

   Dla danej aplikacji mógł zostać ustawiony oddzielny dźwięk powiadomienia. Przejdź do ustawień aplikacji i sprawdź, czy ustawiony dźwięk jest automatycznie odtwarzanym dźwiękiem, który było słychać. Jeśli tak, zaleca się wyłączenie uprawnienia Zezwalaj na powiadomienia lub ustawienie dzwonka na Powiadomienie łagodne.

   • Wyłączanie uprawnienia „Zezwalaj na powiadomienia” w przypadku konkretnej aplikacji
     • EMUI 11.0 i Magic UI 4.0 oraz starsze wersje: Skasuj powiadomienia w panelu powiadomień, a jeśli problem się powtórzy, delikatnie przeciągnij w lewo lub w prawo nowe powiadomienie w panelu powiadomień, aż pojawi się ikona , dotknij tej ikony i wyłącz opcję Zezwalaj na powiadomienia lub wybierz opcję Brak aplikacji.
     • EMUI 12.0 i późniejsze wersje: Przeciągnij palcem w lewo lub w prawo na panelu powiadomień, dotknij i wybierz opcję Wyłącz powiadomienia lub Używaj powiadomień łagodnych w wyświetlonym oknie.

       

   • Wyłączanie uprawnienia „Zezwalaj na powiadomienia” w przypadku grupy aplikacji
     Wybierz kolejno Ustawienia > Powiadomienia > Zarządzanie partiami, wyłącz opcję Wszystkie i włącz opcję Zezwalaj na powiadomienia dla niektórych aplikacji zależnie od potrzeb, zgodnie z następującą ilustracją.

     

     ^{W niektórych modelach nie ma przełącznika Wszystkie. Należy wówczas ustawiać opcję powiadomień osobno dla każdej aplikacji.}

     

1. Urządzenie może automatycznie odtwarzać muzykę lub dźwięki w następujących sytuacjach i jest to prawidłowe:
   • Po przełączeniu aplikacji wideo lub transmisji strumieniowej na żywo w tło, dźwięk będzie odtwarzany automatycznie. Możesz wyłączyć tę funkcję dla niektórych aplikacji. Aby uzyskać informacje szczegółowe, skontaktuj się z działem obsługi klienta aplikacji.
   • Podczas odtwarzania muzyki pojawia się połączenie przychodzące, a następnie zostaje zakończone.
2. Sprawdź ustawienia sceny, przechodząc do Ustawienia > HUAWEI Assistant > AI Voice > Funkcje eksperymentalne > Inteligentne sceny > Moje sceny. Jeśli którakolwiek z ustawionych scen jest przyczyną i nie jest już ona potrzebna, zamknij ją lub dotknij i przytrzymaj kartę sceny, a następnie dotknij Usuń, aby ją usunąć.

Być może włączono funkcję ScreenReader. Wyłącz funkcję, wykonując następujące czynności:

• Naciśnij i przytrzymaj przycisk włącznika, aż pojawi się menu wyłączenia i restartu. Przytrzymaj ekran dwoma palcami przez 3 sekundy, aby go wyłączyć.

2. Przywróć wszystkie ustawienia

Przywracanie wszystkich ustawień pozwala przywrócić telefon/tablet do ustawień domyślnych, co obejmuje ustawienia sieciowe, odciski palców, dane rozpoznawania twarzy, hasło ekranu blokady, Bluetooth, ekran główny i tapetę oraz ustawienia uprawnień aplikacji. Ta operacja nie spowoduje usunięcia żadnych danych ani plików i nie przywróci ustawień domyślnych aplikacji innych firm.

Przywróć wszystkie ustawienia, odwołując się do Przywróć ustawienia domyślne telefonu/tabletu i spróbuj ponownie.

Ponownie uruchom urządzenie i spróbuj jeszcze raz. Spowoduje to zamknięcie aplikacji, które nie są uruchamiane prawidłowo.

Jeśli problem nadal będzie występować, zadzwoń na infolinię działu obsługi klienta Huawei, gdzie uzyskasz dodatkową pomoc. Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem.