Aplikacje innych firm przestają pobierać pliki, odtwarzać muzykę lub treści na żywo po wyłączeniu ekranu telefonu HUAWEI
| Aplikacje innych firm przestają pobierać pliki, odtwarzać muzykę lub treści na żywo po wyłączeniu ekranu telefonu HUAWEI |
Aby rozwiązać problem, wykonaj następujące czynności:
1. Upewnij się, że połączenie sieciowe działa prawidłowo
- Włącz Nie rozłączaj, gdy urządzenie przejdzie w stan uśpienia.
Otwórz Ustawienia, a następnie wyszukaj i wybierz pozycję Nie rozłączaj, gdy urządzenie przejdzie w stan uśpienia, aby ją włączyć. (Pamiętaj, że korzystanie z tej funkcji spowoduje zużycie danych mobilnych, gdy sieć Wi-Fi nie jest dostępna). Telefon może zostać rozłączony z siecią w trybie uśpienia, przez co nie ma dostępu do Internetu.
- Włącz uprawnienia dostępu do sieci dla danej aplikacji i wyłącz opcję Oszczędzanie transmisji danych.
- Wybierz kolejno Menedżer telefonu/Optymalizator > , znajdź aplikację i wybierz opcje Komórkowa transmisja danych i Wi-Fi.
- Wybierz kolejno Menedżer telefonu/Optymalizator > /Inteligentne oszczędzanie transmisji danych i wyłącz Oszczędzanie transmisji danych/Inteligentne oszczędzanie transmisji danych. Jeśli nie chcesz wyłączać funkcji Oszczędzanie transmisji danych/Inteligentne oszczędzanie transmisji danych, znajdź aplikację na liście WYJĄTKI i włącz odpowiedni przełącznik.
- Włącz opcję Pobieraj przez dane mobilne w aplikacji.
Gdy urządzenie jest połączone z siecią komórkową, dla niektórych aplikacji należy włączyć opcję Pobieraj przez dane mobilne. Aby zrobić to w przeglądarce, otwórz przeglądarkę, dotknij ikony
/
in the w prawym dolnym rogu, wybierz kolejno opcje Moje > Ustawienia > Ustawienia pobierania > Pobieraj przez dane mobilne i wybierz opcję Zezwól.
2. Włącz odpowiednie uprawnienie, aby umożliwić działanie aplikacji innej firmy w tle.
Jeśli aplikacja nie ma uprawnień do działania w tle lub została zamknięta w tle, nie będzie działać w tle.
- Zezwól aplikacji na automatyczne uruchamianie się oraz działanie w tle.
Wybierz kolejno Menedżer telefonu > Uruchamianie aplikacji, wyłącz Zarządzaj automatycznie aplikacji i włącz Automatyczne uruchamianie, Uruchamianie pośrednie oraz Działanie w tle.
- Zablokuj aplikację na ekranie ostatnich zadań, aby działała w tle.
Przejdź do ekranu ostatnich zadań, znajdź aplikację i przeciągnij ją w dół lub dotknij ikony kłódki. Aplikacja jest zablokowana, gdy w jej górnym prawym rogu wyświetlana jest ikona kłódki. Aby odblokować aplikację, ponownie przeciągnij w dół.
3. Wyłącz funkcje optymalizacji zużycia baterii
- Wyłącz funkcję Tryb oszczędzania energii. W tym celu wybierz kolejno .
- Zezwól aplikacji na Ignoruj optymalizacje. Aby to zrobić, otwórz Ustawienia, wyszukaj i otwórz opcję Optymalizacja zużycia energii, dotknij małego trójkąta, wybierz Wszystkie aplikacje, znajdź aplikację i ustaw ją na Nie zezwalaj.
- Aplikacja może przestać działać, gdy urządzenie wyświetli ostrzeżenie o wysokim zużyciu energii i ręcznie ją zamkniesz. W takim przypadku wybierz opcję Ignoruj, gdy pojawi się ostrzeżenie o wysokim zużyciu energii.
4. Jeśli problem nadal występuje
Jeśli problem nadal występuje, wykonaj kopię zapasową danych i zanieś urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego Huawei, aby uzyskać pomoc. Dołożymy wszelkich starań, by rozwiązać problem.