Problem

1. Po wyświetleniu logo HUAWEI lub HONOR podczas rozruchu komputer jest ciągle ponownie uruchamiany i nie można uzyskać dostępu do systemu.
2. Po włączeniu komputera system blokuje się przez jakiś czas lub ciągle jest wyświetlany ekran początkowy i nie można uzyskać dostępu do systemu.

Przyczyna

1. Przyczyna problemu 1:
   1. Możliwe, że wymuszono wyłączenie komputera w trakcie automatycznej aktualizacji systemu Windows.
   2. Zainstalowano nieoficjalny sterownik za pośrednictwem oprogramowania do zarządzania sterownikami innej firmy.
   3. Możliwe, że podczas rozruchu podłączono niezgodne urządzenie USB.

2. Przyczyna problemu 2:
   1. Podczas rozruchu komputera wymagane jest załadowanie systemu, wszystkich sterowników i różnych programów w ramach procedury inicjowania. W trakcie tego normalnego procesu jest używana część zasobów systemu operacyjnego, co powoduje pewne opóźnienie.
   2. Możliwe, że z powodu problemów z siecią usługodawca internetowy nie jest w stanie dostarczyć poprawnych danych serwera DNS. Wskutek tego komputer może się zablokować na ekranie początkowym, co uniemożliwia dostęp do systemu.

Rozwiązanie

1. Rozwiązanie problemu 1:
   1. Jeśli podczas automatycznej aktualizacji systemu Windows nastąpi wymuszenie wyłączenia komputera, aktualizacja nie zostanie ukończona. Powoduje to, że uzyskanie dostępu do systemu jest niemożliwe. Aby rozwiązać ten problem, naciśnij i przytrzymaj klawisz F10 podczas rozruchu, aby przywrócić ustawienia fabryczne komputera. Jeśli nie można przywrócić ustawień fabrycznych za pomocą klawisza F10, zanieś komputer wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego firmy Huawei, gdzie uzyskasz pomoc.
      

   2. Przy użyciu oprogramowania do zarządzania sterownikami innej firmy został zainstalowany nieoficjalny sterownik. Powoduje to, że uzyskanie dostępu do systemu jest niemożliwe. Problem ten można rozwiązać następująco:

      Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez 10 sekund, aby wymusić wyłączenie komputera. Ponownie włącz komputer, a następnie podczas rozruchu naciśnij i przytrzymaj klawisz F8. Wybierz kolejno Rozwiąż problemy > Opcje zaawansowane > Ustawienia uruchamiania > Uruchom ponownie. Gdy komputer uruchomi się ponownie, wejdź w tryb awaryjny i odinstaluj nieoficjalny sterownik zainstalowany za pośrednictwem oprogramowania do zarządzania sterownikami innej firmy.

      

      Zalecamy instalowanie i aktualizowanie sterowników za pomocą aplikacji Menedżer PC HUAWEI.

   3. Jeśli podczas rozruchu zostanie podłączone niezgodne urządzenie USB, nie będzie można uzyskać dostępu do systemu. Problem ten można rozwiązać następująco: odłącz niezgodne urządzenie USB i ponownie uruchom komputer.
2. Rozwiązanie problemu 2:
   1. Po włączeniu komputera konieczne jest załadowanie systemu, sterowników i różnych programów, a także przeprowadzenie procesu inicjowania. W wyniku tego system może przez jakiś czas działać wolniej lub zostać zablokowany na ekranie startowym, co jest normalne. Zaczekaj na zakończenie inicjowania systemu.
   2. Jeśli zakupiono system operacyjny Windows RS1 i nie można uzyskać do niego dostępu z powodu problemów z siecią (dotyczy to tylko systemu operacyjnego RS1 — takie zjawisko nie występuje w wersjach nowszych niż RS1), problem można rozwiązać następująco:
      1. Rozłącz połączenie z siecią. Po skonfigurowaniu wszystkich ustawień rozruchu zaloguj się do systemu ponownie, aby ukończyć nawiązywanie połączenia sieciowego.
      2. Jeśli problem nadal będzie występować, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez 10 sekund, aby wymusić wyłączenie komputera, a następnie spróbuj ponownie.
      3. Jeśli wciąż nie można rozwiązać problemu, spróbuj kilka razy wymusić wyłączenie komputera. Jeśli problem nadal będzie występować, wykonaj kopię zapasową ważnych danych, a następnie podczas rozruchu naciśnij i przytrzymaj klawisz F10, aby przywrócić ustawienia fabryczne komputera.