Komputer HUAWEI nie ładuje się lub ładuje się powoli w otoczeniu o niskiej temperaturze

Problem

• Nie można naładować komputera lub komputer ładuje się powoli w otoczeniu o niskiej temperaturze.
• Gdy komputer zostanie przeniesiony z otoczenia o niskiej temperaturze do otoczenia o temperaturze pokojowej i szybko podłączony do zasilacza w celu naładowania, ikona ładowania baterii w prawym dolnym rogu wielokrotnie pokazuje wzór rozłączenia ładowania. Zjawisko to utrzymuje się przez chwilę, a następnie automatycznie znika.

Przyczyna

Zalecana temperatura otoczenia podczas ładowania komputerów wynosi od 0°C do 40°C. Aby zapewnić optymalne bezpieczeństwo użytkowania, ten produkt został zaprojektowany z następującymi zabezpieczeniami baterii:

• Urządzenie nie ładuje się, gdy temperatura otoczenia jest niższa niż 0°C.

• Gdy temperatura otoczenia jest wyższa niż 0°C i niższa niż 10°C, prąd ładowania jest ograniczony. Ładowanie może zostać spowolnione lub chwilowo wstrzymane.

Rozwiązanie

1. Umieść komputer w ciepłym otoczeniu. Gdy temperatura otoczenia będzie wyższa niż 10°C, komputer będzie się ładować normalnie.
2. Jeśli problem nadal będzie występować, utwórz kopię zapasową danych i zanieś urządzenie wraz z dowodem zakupu do pobliskiego punktu serwisowego Huawei, gdzie uzyskasz pomoc. (Wskazówka: Przed udaniem się do punktu serwisowego Huawei możesz zadzwonić na infolinię obsługi klienta Huawei w celu uzyskania pomocy). Dołożymy wszelkich starań, by rozwiązać problem.

Więcej informacji

Sprawdzanie stanu naładowania komputera