Aplikacja Microsoft Store ulega awarii, nie można pobierać aplikacji ze sklepu lub pobieranie przebiega powoli albo pobranych aplikacji nie można instalować lub używać

Dostępne produkty: PC，Desktop
Dostępne produkty:
zoom in pic
Aplikacja Microsoft Store ulega awarii, nie można pobierać aplikacji ze sklepu lub pobieranie przebiega powoli albo pobranych aplikacji nie można instalować lub używać

Rozwiązanie

Wykonaj następujące kroki w podanej kolejności:
  • Sprawdź, czy komputer ma stabilne połączenie z Internetem. Aplikacja Microsoft Store, zainstalowana fabrycznie w systemie Windows, współdziała z serwerem znajdującym się poza Chinami kontynentalnymi. W związku z tym nie można zainstalować określonych aplikacji lub są one instalowane powoli w przypadku nawiązania połączenia z Internetem w Chinach kontynentalnych.
  • Kliknij menu Start (ikonę firmy Microsoft) w lewym dolnym rogu ekranu, wybierz kolejno Ustawienia > Aplikacje > Aplikacje i funkcje, a następnie wyszukaj termin store, aby wyświetlić aplikację Microsoft Store. Kliknij kolejno Opcje zaawansowane > Resetuj.
  • Aby ponownie się zalogować przy użyciu konta Microsoft, otwórz aplikację Microsoft Store, kliknij ikonę Konto w prawym górnym rogu, a następnie wybierz łącze Wyloguj. Kliknij ponownie ikonę Konto i zaloguj się jeszcze raz.

  • Regularnie czyść pamięć podręczną aplikacji Microsoft Store. Wprowadź polecenie wsreset w polu wyszukiwania w lewym dolnym rogu paska zadań i naciśnij klawisz Enter. Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej aplikacja Microsoft Store zostanie otwarta automatycznie.
  • Pobierz najnowszą wersję aplikacji Microsoft Store z oficjalnej witryny internetowej firmy Microsoft. Ten błąd może również występować w przypadku niekorzystania z najnowszej wersji aplikacji Microsoft Store. Jeśli masz starszą wersję aplikacji Microsoft Store, pobierz najnowszą wersję z oficjalnej witryny firmy Microsoft.

  • Możesz również wyszukać odpowiednie rozwiązanie w społeczności Microsoft Community (na stronie https://answers.microsoft.com/pl-pl) lub skontaktować się z działem obsługi klienta firmy Microsoft w celu uzyskania pomocy.

  • Jeśli problem nadal będzie występować, wykonaj kopię zapasową ważnych danych i naciśnij klawisz F10, aby przywrócić ustawienia fabryczne komputera.

Pomocne?
Tak Nie
Dziękujemy za opinię.