Nie można otwierać aplikacji ani plików pakietu Microsoft Office
Dostępne produkty: PC
Dostępne produkty:
zoom in pic
Nie można otwierać aplikacji ani plików pakietu Microsoft Office

Problem:

  1. Kiedy użytkownik klika dwukrotnie lub klika prawym przyciskiem aplikację pakietu Microsoft Office w celu jej otwarcia, aplikacja nie reaguje.
  2. Kiedy użytkownik klika dwukrotnie lub klika prawym przyciskiem plik pakietu Microsoft Office w celu jego otwarcia, zostaje wyświetlony komunikat o niemożności uruchomienia programu.

Przyczyna:

Dzieje się tak, ponieważ plik pakietu Microsoft Office mógł ulec uszkodzeniu.

Rozwiązanie:

  1. Uruchom poniższe polecenia, aby otworzyć aplikację pakietu Microsoft Office i sprawdź, czy aplikacja zareaguje:

    Naciśnij równocześnie klawisze Win+R, aby wyświetlić okno Uruchamianie (Run). Wprowadź polecenie winword /safe i naciśnij klawisz Enter. Utwórz nowy dokument za pomocą aplikacji Word lub otwórz plik, którego wcześniej nie można było otworzyć, i sprawdź, czy problem nadal występuje.

    Aby uruchomić program Word w oknie Uruchamianie, wprowadź polecenie winword /safe. W przypadku programu Excel wprowadź polecenie excel /safe. W przypadku programu PowerPoint wprowadź polecenie powerpnt /safe. Pamiętaj o wprowadzeniu spacji przed znakiem „/”.

  2. Jeśli problem został rozwiązany, wykonaj poniższe czynności w trybie awaryjnym, aby wyłączyć elementy w obszarze Dodatki (Add-ins).
    1. Kliknij kolejno Plik (File)> Opcje (Options) > Dodatki (Add-ins).
    2. Wybierz pozycję Dodatki COM (COM Add-ins) na liście Zarządzaj (Manage) i kliknij przycisk Przejdź (Go).
    3. Anuluj zaznaczenie wszystkich elementów i kliknij przycisk OK. Ponownie uruchom aplikację pakietu Microsoft Office i sprawdź, czy problem nadal występuje.
  3. Jeśli problem nadal będzie występować, odinstaluj aplikację pakietu Microsoft Office i zainstaluj ją ponownie.
    1. Aby pobrać i zainstalować aplikację Microsoft Office, odwiedź następującą stronę: https://stores.office.com/myaccount.
    2. Zaloguj się za pomocą konta Microsoft.
    3. Kliknij przycisk Zainstaluj (Install) po prawej stronie ekranu i wykonaj instrukcje, aby zainstalować aplikację.
  4. Jeśli problem nadal będzie występować, wykonaj kopię zapasową wszystkich ważnych danych, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz F10 podczas uruchamiania komputera, aby przywrócić jego ustawienia fabryczne.
     
    • Po przywróceniu ustawień fabrycznych komputera konto Microsoft Office pozostanie aktywne. Wprowadź nazwę logowania i hasło do konta Microsoft użyte podczas pierwszej aktywacji pakietu Microsoft Office i wykonaj instrukcje ekranowe, aby aktywować pakiet Microsoft Office.
Pomocne?
Tak Nie
Dziękujemy za opinię.