Zapomniałem hasła startowego do komputera HUAWEI

Użytkownik zapomniał hasła startowego do komputera HUAWEI i nie może uzyskać dostępu do systemu.

1. Przypomnij sobie, czy hasło zostało zmienione: Zalecamy sprawdzenie, czy Ty lub ktoś inny nie zmienił hasła. W razie potrzeby skonsultuj się z bliskimi lub znajomymi, czy nie ustawili hasła podczas Twojej nieobecności. Wprowadź hasło po jego przypomnieniu.
2. Sprawdź wielkość liter i znaki specjalne: Upewnij się, że wpisane hasło zawiera poprawne wielkie i małe litery oraz znaki specjalne (np. podkreślenie _). Kliknij ikonę oka, aby sprawdzić poprawność wpisanego hasła. Spróbuj użyć swoich typowych haseł (np. daty lub liczby o znaczeniu osobistym).

W systemie Windows dostępnych jest 5 metod odblokowywania.

Użyj kodu PIN, rozpoznawania twarzy lub odcisku palca: Jeśli na laptopie HUAWEI skonfigurowano kod PIN, rozpoznawanie twarzy lub odcisk palca, i dana metoda działa poprawnie, spróbuj zalogować się przy jej użyciu.

Sprawdź, czy konto logowania to konto lokalne, czy konto Microsoft. Nazwa logowania konta Microsoft to zazwyczaj numer telefonu lub adres e-mail.

1. Logowanie kontem lokalnym:
   1. Ekran odblokowania hasłem: Po wpisaniu nieprawidłowego hasła wybierz kolejno OK > Zresetuj hasło i odpowiedz na pytania zabezpieczające.
   2. Ekran odblokowania kodem PIN: Kliknij Opcje logowania, a następnie ikonę klucza. Po wpisaniu błędnego kodu PIN kliknij Zresetuj hasło i odpowiedz na pytania zabezpieczające.
      

      Po wpisaniu błędnego hasła opcja Zresetuj hasło pojawi się dopiero po kliknięciu OK.

   3. Zmień hasło za pomocą poleceń: Jeśli nie możesz odpowiedzieć na pytania zabezpieczające, możesz spróbować zmienić hasło za pomocą wiersza poleceń.
      1. Uruchom ponownie komputer. Podczas uruchamiania komputera wielokrotnie naciskaj klawisz F8. Na ekranie Wybierz opcję kliknij Rozwiązywanie problemów. Na ekranie Opcje zaawansowane wybierz CMD.
         

         Jeśli system mimo to nadal żąda hasła, może to oznaczać, że aktualna wersja systemu to nie Windows 11 Home (wersja chińska). W takim przypadku zalecamy użycie F10 do przywrócenia ustawień fabrycznych komputera HUAWEI z systemem Windows. Jeśli to nie zadziała, zalecamy ponowną instalację systemu.

      2. W wierszu polecenia wpisz kolejno poniższe polecenia. Zatwierdź każde polecenie klawiszem Enter:

         C:

         cd Windows

         cd System32

         ren Utilman.exe Utilman.exe.bak

         copy cmd.exe Utilman.exe

      3. Uruchom ponownie komputer, na ekranie logowania kliknij ikonę osoby w prawym dolnym rogu, aby otworzyć okno wiersza poleceń. Wpisz „net user”, aby wyświetlić listę wszystkich lokalnych kont.

      4. Wpisz polecenie „net user [nazwa_konta] [nowe_hasło]” – np. net user L3 321, aby ustawić nowe hasło dla konta lokalnego „L3” na „321”. Naciśnij Enter. Hasło konta lokalnego zostało zresetowane.

         Zamknij okno wiersza polecenia i wróć do ekranu logowania. Wpisz nowe hasło, aby się zalogować.

      5. Wyszukaj „CMD” w menu Start, kliknij prawym przyciskiem wynik wyszukiwania i wybierz Uruchom jako administrator z menu skrótów. W oknie CMD wpisz „sfc /scannow” i naciśnij Enter, aby przywrócić zmodyfikowane pliki systemowe.
2. Konto Microsoft (nazwa konta to zazwyczaj numer telefonu lub adres e-mail):
   Zresetuj kod PIN: Jeśli pojawia się komunikat Nie pamiętam kodu PIN, kliknij go i wprowadź hasło do konta Microsoft, aby zresetować PIN. Po zresetowaniu PIN-u użyj nowego kodu, aby się zalogować.

   

   Połącz urządzenie z Internetem: Na ekranie wprowadzania hasła kliknij ikonę ziemi w prawym dolnym rogu i wprowadź hasło Wi-Fi, aby połączyć się z siecią. Jeśli nie można połączyć się z siecią, zmień środowisko sieciowe lub skorzystaj z udostępniania Internetu przez USB w telefonie.

   Udostępnij połączenie sieciowe przez USB w telefonie:

   1. Połącz telefon z komputerem (z systemem Android lub HarmonyOS) za pomocą kabla USB.
   2. W telefonie wybierz kolejno Ustawienia > Sieć komórkowa > Hotspot osobisty > Więcej ustawień udostępniania, włącz Udostępnianie przez USB, poczekaj, aż ikona sieci w prawym dolnym rogu komputera zmieni się na ikonę komputera i sprawdź, czy masz dostęp do Internetu.
   

   Jeśli zapomnisz hasła do konta Microsoft, zresetuj je, a następnie zresetuj kod PIN.

   Resetowanie hasła konta Microsoft:

   1. Na ekranie, na którym należy wpisać hasło do konta Microsoft, wybierz Nie pamiętam hasła.
   2. Wybierz metodę odbioru kodu weryfikacyjnego i kliknij Pobierz kod.

   3. Kod bezpieczeństwa zostanie wysłany na alternatywny adres e-mail lub numer telefonu. Jeśli nie widzisz wiadomości, sprawdź folder ze spamem. Jeśli kod nie jest widoczny, spróbuj użyć innej metody weryfikacji. Wpisz kod bezpieczeństwa w polu Zweryfikuj swoją tożsamość, a następnie kliknij Dalej.

   4. Wpisz nowe hasło w polu Nowe hasło, aby zresetować hasło do konta Microsoft. Wprowadź je ponownie w polu Potwierdź nowe hasło.

      Hasło musi składać się z co najmniej osiem znaków i zawierać co najmniej dwa z następujących rodzajów znaków: wielkie litery, małe litery, cyfry i symbole.

   5. Następnie zresetuj kod PIN, aby uzyskać dostęp do systemu.

Jeśli na ekranie pojawi się komunikat o włożeniu pamięci USB do resetowania hasła, włóż klucz zabezpieczający USB, aby zresetować hasło. Jeśli nie masz takiego nośnika, nie możesz zalogować się do systemu za pomocą lokalnego konta i hasła. Wybierz inny sposób w celu zalogowania się.