Nie można ustawić lub użyć kodu PIN po przywróceniu ustawień fabrycznych komputera lub zaktualizowaniu systemu

Problem

Po zaktualizowaniu systemu lub przywróceniu ustawień fabrycznych komputera za pomocą klawisza F10 nie można ustawić ani użyć kodu PIN.

Rozwiązanie

1. Wprowadź ciąg C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft w polu wyszukiwania na pasku zadań i otwórz ten folder.

   

   

   Jeśli nie możesz znaleźć określonego folderu plików, kliknij pozycję Widok na pasku menu w Eksploratorze plików i zaznacz pole wyboru Ukryte elementy. Zostaną wyświetlone ukryte foldery plików. Jeśli wciąż nie możesz znaleźć folderu, otwórz dysk C i przejdź do folderu z katalogu głównego na podstawie ścieżki.

2. Kliknij prawym przyciskiem pozycję Ngc, wybierz polecenie Właściwości, a następnie wybierz kolejno Zabezpieczenia > Zaawansowane.

   

3. W oknie Zaawansowane ustawienia zabezpieczeń kliknij pozycję .

   

4. Wprowadź nazwę użytkownika (np. „test”) w obszarze z lewej strony przycisku Sprawdź nazwy i wybierz przycisk .

   

5. W oknie Zaawansowane ustawienia zabezpieczeń dla: Ngc zaznacz pole wyboru Zamień właściciela dla podkontenerów i obiektów, a następnie kliknij przycisk OK na kolejnym ekranie.

   

6. Wybierz pozycję Ngc, aby usunąć ten folder. Jeśli nie możesz usunąć folderu Ngc, przywróć ustawienia fabryczne za pomocą klawisza F10. Pamiętaj, że przywrócenie ustawień fabrycznych komputera spowoduje wyczyszczenie wszystkich danych na dysku C, łącznie z osobistymi plikami pobranymi na Pulpit oraz do folderów Pobrane i Dokumenty. Wykonaj kopię zapasową ważnych danych z dysku C.
7. Ponownie uruchom komputer, a następnie jeszcze raz wprowadź kod PIN i odcisk palca. (Jeśli problem nadal będzie występować, sprawdź, czy folder Ngc istnieje. Jeśli nie, we wskazanej ścieżce utwórz folder o nazwie Ngc).
8. Jeśli problem nadal będzie występować, być może czytnik odcisków palców jest wadliwy. W takim przypadku wykonaj kopię zapasową ważnych danych i zanieś urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego firmy Huawei, gdzie uzyskasz pomoc. Szczegółowe informacje będą dostępne w raporcie z inspekcji przeprowadzonej przez autoryzowany punkt serwisowy firmy Huawei.