Przyczyna:

1. Jeśli problem wystąpił tylko raz: Po zainstalowaniu sterowników lub aktualizacji systemu Windows wyłączenie komputera może długo potrwać ze względu na zmianę konfiguracji systemu Windows.
2. Jeśli problem występuje często: Mogą istnieć programy lub procesy działające w tle, których zamknięcie wymaga czasu przed wyłączeniem komputera.

Rozwiązanie:

Jeśli problem wystąpił tylko raz, takie zjawisko jest normalne i nie oznacza problemu z komputerem. Jeśli jednak problem występuje często, wykonaj poniższe kroki, aby go rozwiązać.

1. Zaobserwuj czas wymagany do wyłączenia komputera i porównaj go z innym przypadkiem wyłączania komputera.

   Włącz komputer, poczekaj 2 minuty, a następnie naciśnij równocześnie klawisze Alt+F4. Wybierz pozycję Zamknij z listy rozwijanej, a następnie kliknij przycisk OK.

   Możesz również kliknąć ikonę systemu Windows, a następnie kliknąć ikonę Zasilanie i wybrać polecenie Zamknij.

   Sprawdź, czy problem został rozwiązany.

2. Zakończ zadania działające w tle.

   Przed wyłączeniem komputera zamknij wszystkie aplikacje i programy. Naciśnij równocześnie klawisze Ctrl+Alt+Del i otwórz aplet Menedżer zadań. Kliknij menu Widok, a następnie polecenie Grupuj według typu i kliknij programy o wysokim zużyciu procesora lub pamięci. Kliknij przycisk Zakończ zadanie. Wyłącz komputer i sprawdź, czy teraz czas zamykania jest krótszy.

3. Wyłącz funkcję hibernacji.
   1. Wprowadź polecenie Panel sterowania w polu wyszukiwania na pasku zadań i otwórz ten aplet.
   2. Kliknij listę rozwijaną Widok według: i wybierz pozycję Duże ikony.
   3. Wybierz pozycję Opcje zasilania.
   4. Kliknij łącze Wybierz działanie przycisku zasilania.
   5. Kliknij łącze Zmień ustawienia, które są obecnie niedostępne i usuń zaznaczenie pól wyboru Włącz szybkie uruchamianie (zalecane), Uśpij, Hibernacja i Zablokuj.
4. Wyczyść dyski.
   1. Otwórz obszar Ten komputer, kliknij prawym przyciskiem pozycję Windows (C:), a następnie wybierz polecenie Właściwości.
   2. Kliknij przycisk Oczyszczanie dysku na karcie Ogólne. Wykonaj te same czynności w przypadku innych dysków w komputerze.
5. Jeśli problem nadal będzie występować, wykonaj kopię zapasową ważnych danych, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz F10 podczas uruchamiania komputera, aby przywrócić go do ustawień fabrycznych. Funkcja ta jest niedostępna na komputerach Huawei i Honor sprzedawanych w Stanach Zjednoczonych.
   

   Przywrócenie systemu do ustawień fabrycznych spowoduje wyczyszczenie wszystkich danych na dysku C. Zanim to zrobisz, wykonaj kopię zapasową wszystkich ważnych danych.