Problemy z kontaktami i wiadomościami SMS związane z aplikacją HiSuite

1. Nie można zaimportować kontaktów przy użyciu aplikacji HiSuite

2. Edytowanie zdjęć profilowych kontaktów przy użyciu aplikacji HiSuite

3. Nie można wysyłać wiadomości SMS przy użyciu aplikacji HiSuite

4. Czy aplikacja HiSuite obsługuje importowanie wiadomości SMS?

5. Przywracanie domyślnych ustawień wiadomości SMS przy użyciu aplikacji HiSuite

6. Importowanie wiadomości SMS z telefonu iPhone na telefon Huawei przy użyciu aplikacji HiSuite

1. Nie można zaimportować kontaktów przy użyciu aplikacji HiSuite

Uwagi dotyczące importowania kontaktów przy użyciu aplikacji HiSuite:

• Upewnij się, że wyeksportowany plik kontaktów nie został zmodyfikowany.

Uwaga: Wyeksportowany plik kontaktów to plik .csv. Modyfikacja tego pliku spowoduje zmianę typu pliku i wystąpienie błędu analizowania pliku podczas jego importowania.

• Nie można zaimportować plików kontaktów wyeksportowanych z asystentów innych firm (z wyjątkiem plików vCard).
• Nie można zaimportować kontaktów z konta Google.
• Można wybrać tylko jeden plik .csv/.vCard naraz.

2. Edytowanie zdjęć profilowych kontaktów przy użyciu aplikacji HiSuite

Aby edytować zdjęcie profilowe kontaktu, wybierz kontakt na stronie kontaktów, a następnie przesuń kursor na zdjęcie profilowe kontaktu w prawej części strony szczegółów kontaktu. Ikona edycji będzie dostępna, jeśli dodano zdjęcie profilowe dla danego kontaktu.

Uwaga: Edytowanie zdjęć profilowych kontaktów nie jest już obsługiwane w wersji 9.0.3.300.

3. Nie można wysyłać wiadomości SMS przy użyciu aplikacji HiSuite

Spróbuj rozwiązać problem w następujący sposób:

• Sprawdź, czy na telefonie dostępne jest wystarczające saldo.
• Sprawdź, czy można wysłać wiadomość SMS przy użyciu zainstalowanej fabrycznie aplikacji do obsługi wiadomości. Jeśli nie, problem może być związany z operatorem karty SIM.
• Jeśli na komputerze wyświetlany jest monit o ustawienie domyślnej aplikacji do obsługi wiadomości, ustaw aplikację HiSuite jako domyślną. Potwierdź jednocześnie tę zmianę na telefonie po wyświetleniu monitu.

• Upewnij się, że wiadomość SMS nie jest pusta.

4. Czy aplikacja HiSuite obsługuje importowanie wiadomości SMS?

Można zaimportować tylko te wiadomości SMS, które zostały wyeksportowane przy użyciu aplikacji HiSuite. Upewnij się, że wyeksportowany plik z wiadomościami SMS nie został zmodyfikowany.

5. Przywracanie domyślnej aplikacji do obsługi wiadomości przy użyciu aplikacji HiSuite

Otwórz aplikację Wiadomości na telefonie. Kiedy zostanie wyświetlony czerwony monit, dotknij opcji Ustaw po prawej stronie, a następnie potwierdź przywrócenie domyślnej aplikacji do obsługi wiadomości.

6. Importowanie wiadomości SMS z telefonu iPhone na telefon Huawei przy użyciu aplikacji HiSuite

Aplikacja HiSuite nie umożliwia połączenia telefonu Huawei z telefonem iPhone, co oznacza, że nie można zaimportować bezpośrednio wiadomości SMS z telefonu iPhone na Twój telefon.

Można wypróbować następującą metodę:

Zastrzeżenie: Tongbu Assistant to aplikacja innej firmy. Firma Huawei nie ponosi odpowiedzialności za użycie tej aplikacji ani za zapewniane przez nią wyniki.

1. Użyj aplikacji Tongbu Assistant (wersja dla systemu Windows), aby wyeksportować wiadomości SMS z telefonu iPhone do pliku .csv.
2. Zainstaluj aplikację HiSuite (w wersji 8.0.1.307 lub nowszej) na komputerze z systemem Windows.
3. Podłącz telefon Huawei do komputera.
4. Na komputerze otwórz aplikację HiSuite i użyj jej funkcji importu, aby zaimportować plik .csv na telefon.

Jeśli przed przywróceniem systemu ikona HD była wyświetlana normalnie, ale po jego przywróceniu nie jest wyświetlana, wykonaj następujące kroki: Wyjmij kartę SIM i włóż do telefonu inną kartę SIM innego operatora. Gdy nowa karta SIM zostanie pomyślnie zarejestrowana w sieci, wyjmij ją i włóż do telefonu poprzednią kartę SIM, aby rozwiązać problem.