Nie można uzyskać dostępu do danych w przypadku tworzenia kopii zapasowej przy użyciu aplikacji HiSuite

Spróbuj wykonać następujące czynności:

1. Ponownie zainstaluj aplikację Kopia zapasowa.

   Otwórz Ustawienia i wyszukaj Aplikacje. Znajdź aplikację Kopia zapasowa i wybierz kolejno Kopia zapasowa > Odinstaluj. Następnie wróć do aplikacji HiSuite i postępuj zgodnie z instrukcjami ekranowymi, aby ponownie wykonać kopię zapasową danych.

2. Skonfiguruj ustawienia uruchamiania aplikacji Kopia zapasowa.

   EMUI 5.X: Wybierz kolejno Menedżer telefonu > Uruchamianie aplikacji, znajdź pozycję Kopia zapasowa i włącz opcję Uruchom automat.

   EMUI 9.0 lub nowsze wersje: Wybierz kolejno Menedżer telefonu > Uruchamianie aplikacji, znajdź pozycje Kopia zapasowa i HiSuite, ustaw dla nich opcję Zarządzaj ręcznie i włącz opcje Automatyczne uruchamianie, Uruchamianie pośrednie i Działanie w tle.