Nie można używać klawiszy dostępu na klawiaturze
Dostępne produkty: PC
Dostępne produkty:
zoom in pic
Nie można używać klawiszy dostępu na klawiaturze
  • Sprawdź, czy wszystkie klawisze funkcyjne (od F1 do F12) działają prawidłowo. Na przykład otwórz przeglądarkę Internet Explorer i naciśnij klawisz F5:
    • Jeśli strona w przeglądarce zostanie odświeżona, oznacza to, że klawisz F5 działa prawidłowo jako klawisz funkcyjny. Naciśnij klawisz Fn, aby włączyć funkcję klawiszy dostępu. Naciśnij ponownie klawisz F5. Jeśli zostanie wyświetlona ikona zmniejszania głośności, oznacza to, że klawisz F5 działa jako klawisz dostępu.
    • Jeśli zostanie wyświetlona ikona zmniejszania głośności, oznacza to, że klawisz F5 działa jako klawisz dostępu. Naciśnij klawisz Fn, aby wyłączyć funkcję klawiszy dostępu. Naciśnij ponownie klawisz F5. Jeśli strona w przeglądarce zostanie odświeżona, oznacza to, że klawisz F5 działa jako klawisz funkcyjny.
    • Jeśli widoczne efekty będą inne, może to oznaczać problem ze sprzętem. Wykonaj kopię zapasową danych i zanieś urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego firmy Huawei, gdzie uzyskasz pomoc.
  • Sprawdź, czy w aplikacji Menedżer PC włączono opcję Priorytet klawiszy funkcyjnych.
    1. Otwórz aplikację Menedżer PC i kliknij ikonę ustawień w prawym górnym rogu.

    2. Znajdź opcję Klawisz funkcyjny.

      Jeśli korzystasz z aplikacji Menedżer PC w wersji 10.0 lub nowszej, opcja Klawisz funkcyjny powinna być widoczna w obszarze Ustawienia systemu.

    3. Zaznacz pole opcji Priorytet klawiszy funkcyjnych.

  • Inną przyczyną może być to, że niektóre usługi lub procesy obsługujące funkcję klawiszy dostępu są uszkodzone lub nie mogą działać. Funkcja klawiszy dostępu jest sterowana przez programy Huawei OSDMainService Windows Service.exe oraz OSDListener.exe i może być niedostępna w następujących sytuacjach:

    1. Działanie usługi Huawei OSDMainService Windows Service zostało zabronione.

    • Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące kroki:
      1. Wpisz polecenie Usługi w polu wyszukiwania na pasku zadań.

      2. Znajdź usługę Huawei OSDMainService Windows Service.

      3. Kliknij dwukrotnie tę usługę, a następnie w polu Typ uruchomienia ustaw opcję Automatyczny.

    • Jeśli nie możesz znaleźć usługi Huawei OSDMainService Windows Service, być może została ona usunięta. Odwiedź oficjalną witrynę internetową firmy Huawei (https://consumer.huawei.com/en/support/) lub oficjalną witrynę internetową firmy Honor (https://www.hihonor.com/global/), wyszukaj model swojego urządzenia, a następnie pobierz i zainstaluj sterownik klawiszy dostępu. Łącze umożliwiające pobranie sterownika: https://consumer-tkbdownload.huawei.com/ctkbfm/servlet/download/downloadServlet/H4sIAAAAAAAAAD2QTUvEMBCG_0vOS5l8TVJPtkmKXqzQFY_StFEDa7f0w8UV_7sNFo_P8DDvO_NN1jlMx68xkBvCyIH058uwI274Gk_hof1IeHep574Jyzq-UJrRTGYiu8Zxlx7b5T2tQMW5goCdlMIr75UWHfhOq04FyVOCj9f7flOb-vYZAChyAdu4m0K7xPNwjCmNIuSCgwC6KQcyx7ehXdYp9QBEm0tuuEHKqlKCLAG5LHhlQDtnSqSFLplyxorcYuVE4bStjCosY5qavwr7jU294Wd7iv3T_x-WaQ0_v2yjz8UZAQAA.zip

      Odradzamy instalowanie na komputerze aplikacji menedżerów innych firm, ponieważ mogą one usunąć niektóre usługi lub zabronić ich działania, co może uniemożliwić prawidłowe działanie niektórych funkcji komputera. Zalecamy korzystanie z zainstalowanej fabrycznie aplikacji Menedżer PC Huawei.

    2. Na liście usług widać pozycję Huawei OSDMainService Windows Service, natomiast w Menedżerze zadań nie widać programu OSDListener.exe.

    • Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:
      1. Wpisz polecenie Usługi w polu wyszukiwania na pasku zadań.

      2. Znajdź usługę Huawei OSDMainService Windows Service.

      3. Zatrzymaj, a następnie ponownie uruchom tę usługę.

      4. Otwórz Menedżera zadań. Jeśli widać program OSDListener.exe, oznacza to, że funkcje klawiszy dostępu działają normalnie.

    • Jeśli nie widać programu OSDListener.exe, wykonaj następujące czynności:
      1. Otwórz Panel sterowania i wybierz aplet Odinstaluj program.

      2. Odinstaluj aplikację OSD.

      3. Odwiedź oficjalną witrynę internetową firmy Huawei (http://consumer.huawei.com/en/support/) i wybierz łącze Laptopy.

      4. Wybierz model urządzenia.

      5. Wybierz kolejno Wsparcie > Klawisze dostępu i pobierz pakiet instalacyjny.

    3. Na liście usług widać pozycję Huawei OSDMainService Windows Service, a w Menedżerze zadań widać program OSDListener.exe.

    • Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:
      1. Otwórz Panel sterowania i wybierz aplet Odinstaluj program.

      2. Odinstaluj aplikację OSD.

      3. Odwiedź oficjalną witrynę internetową firmy Huawei (http://consumer.huawei.com/en/support/) i wybierz łącze Laptopy.
      4. Wybierz model urządzenia.

      5. Wybierz kolejno Wsparcie > Klawisze dostępu i pobierz pakiet instalacyjny.

    • Naciśnij przycisk zasilania i przytrzymaj go przez 10 sekund, aby wymusić wyłączenie komputera, a następnie ponownie uruchom urządzenie.
    • Jeśli problem nadal będzie występować, wykonaj kopię zapasową danych, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz F10 podczas uruchamiania komputera, aby przywrócić jego ustawienia fabryczne.
    • Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, wykonaj kopię zapasową danych i zanieś urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego firmy Huawei, gdzie uzyskasz pomoc.

Pomocne?
Tak Nie
Dziękujemy za opinię.