Nie można zaktualizować oprogramowania układowego lub oprogramowania słuchawek HUAWEI z serii FreeBuds i FreeLace

Zaktualizuj oprogramowanie układowe lub oprogramowanie słuchawek zgodnie z instrukcjami zawartymi w artykule Przewodnik po aktualizacji oprogramowania układowego i oprogramowania słuchawek HUAWEI z serii FreeBuds i FreeLace. Jeśli aktualizacja nie powiedzie się, wykonaj następujące czynności:

1. Jeśli poziom naładowania baterii słuchawek jest niski, aktualizacja nie powiedzie się. Przed rozpoczęciem aktualizacji upewnij się, czy poziom naładowania baterii słuchawek wynosi co najmniej 30%.
2. Umieść słuchawki w pobliżu telefonu/tabletu (w odległości do 50 cm) i trzymaj oba urządzenia z dala od źródeł silnych zakłóceń elektromagnetycznych, takich jak kuchenki mikrofalowe i routery Wi-Fi.
3. Zresetuj słuchawki lub przywróć ich ustawienia fabryczne, ponownie sparuj je ze swoim urządzeniem i zaktualizuj słuchawki.
   

   Aby zaktualizować słuchawki FreeLace z oprogramowaniem w wersji 1.0.0.137 lub starszej, najpierw je złącz.

4. Jeśli problem nadal występuje, wyszukaj opcji Zarządzanie aplikacjami na ekranie Ustawienia lub wybierz kolejno Ustawienia > Aplikacje / Aplikacje i usługi > Zarządzanie aplikacjami, dotknij ikony trzech kropek w prawym górnym rogu i wybierz Pokaż procesy systemowe. Wyszukaj pozycję Usługa połączeń urządzenia i dotknij jej, a następnie wybierz kolejno Pamięć > Wyczyść dane. Następnie ponownie uruchom telefon, pobierz pakiet i spróbuj jeszcze raz.

Jeśli problem nadal będzie występować, zanieś urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego firmy Huawei, gdzie uzyskasz pomoc.