Liczba kroków na zegarku/opasce HUAWEI jest niedokładna

1. Aktualizacja zegarka/opaski

Do liczenia kroków służy akcelerometr. W codziennych sytuacjach zegarek/opaska może czasem odczytać nierówności na drodze lub ruchy ręką jako kroki, na przykład podczas jazdy na rowerze, prowadzenia pojazdów, podróży środkami komunikacji i prac domowych, jak zmywanie naczyń. Efektem będzie nieznacznie zawyżona liczba kroków. Aby zwiększyć dokładność liczenia kroków, będziemy nadal udoskonalać algorytm. Nowa wersja zoptymalizuje logikę pod kątem dokładności liczenia kroków, minimalizując występowanie błędów w pewnych codziennych sytuacjach związanych z wymachiwaniem ramionami. Jak najszybciej zaktualizuj opaskę/zegarek do najnowszej wersji.

2. Standaryzacja sposobów chodzenia w celu zwiększenia dokładności liczenia kroków

Aby uzyskać dokładniejsze dane dotyczące liczby kroków, zaleca się codzienne chodzenie bez przerwy przez 20–50 kroków, naturalnie poruszając ramionami. Nasz algorytm liczenia kroków wymaga około 15 sekund na potwierdzenie, co skutecznie zapobiega błędom w liczeniu kroków spowodowanym niestandardowymi ruchami.

Zegarek/opaska może nie zarejestrować kroków w czasie rzeczywistym, jeśli zrobisz kilka kroków i nagle się zatrzymasz lub postawa podczas chodzenia nie zostanie rozpoznana. Kroki te zostaną jednak ostatecznie uwzględnione w sumarycznej liczbie kroków.

3. Dostosowanie trybu noszenia, aby czujnik był prawidłowo dopasowany

Przyleganie urządzenia do ciała ma bezpośredni wpływ na dokładność akcelerometru. Noś zegarek/opaskę po wewnętrznej stronie nadgarstka (w odległości ok. 1–2 cm od kości nadgarstka), aby dobrze przylegał i nie uciskał skóry.

4. Ponownie uruchomienie zegarka/opaski, aby wykluczyć błędy działania

Jeśli urządzenie nie będzie ponownie uruchamiane przez dłuższy czas, procesy działające w tle mogą działać nieprawidłowo i wpływać na funkcję liczenia kroków. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania (górny przycisk/boczny przycisk) na zegarku/opasce przez 3–8 sekund, a następnie wybierz Uruchom ponownie na ekranie. Po ponownym uruchomieniu zegarka/opaski ponownie rozruszaj ramiona i przejdź jeszcze raz co najmniej 20 kroków, aby sprawdzić, czy liczenie kroków przebiega prawidłowo.

5. Ręczna synchronizacja danych i kalibracja statystyk liczby kroków

Jeśli dane w aplikacji Zdrowie Huawei nie są zsynchronizowane z danymi w zegarku/opasce, liczba kroków może być niedokładna. Otwórz Zdrowie Huawei, wybierz Ja > Ustawienia > Synchronizuj dane ręcznie, dotknij SYNCHRO. i zaczekaj, aż pasek postępu osiągnie 100%. Następnie sprawdź, czy dane dotyczące liczby kroków są takie same jak te widoczne na zegarku/opasce.

6. Przywracanie ustawień fabrycznych

Jeśli problem nadal występuje, przywróć ustawienia fabryczne zegarka/opaski, ponownie sparuj urządzenie z telefonem i spróbuj jeszcze raz.

 

• Przywracanie ustawień fabrycznych spowoduje usunięcie wszystkich danych osobowych z urządzenia ubieralnego, w tym kart transportowych, kart dostępu, kart bankowych i kluczy do samochodu. Należy zachować ostrożność przed przystąpieniem do tej czynności.
• Przed przywróceniem ustawień fabrycznych wykonaj kopię zapasową ważnych danych, aby uniknąć ich utraty. Zalecamy przeciągnięcie palcem w dół na ekranie głównym aplikacji Zdrowie Huawei w celu zsynchronizowania danych i odczekanie, aż dane zostaną pomyślnie zsynchronizowane.

7. Jeśli problem nadal występuje

Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie będzie skuteczne i zegarek/opaska nadal będzie nieprawidłowo zliczać kroki, zadzwoń na infolinię działu obsługi klienta Huawei, aby uzyskać dalszą pomoc.

Jeśli zegarek/opaska nadal nie pokazuje liczby kroków, przekaż urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego Huawei, aby uzyskać pomoc.