Liczba kroków na moim zegarku/opasce HUAWEI jest niedokładna
请选择
| Liczba kroków na moim zegarku/opasce HUAWEI jest niedokładna |
1. Sprawdź Tryb wózka inwalidzkiego
Jeśli na Twoim zegarku/Twojej opasce włączono Tryb wózka inwalidzkiego, standardowe zliczanie kroków zostanie wstrzymane.
W tym celu otwórz listę aplikacji na urządzeniu ubieralnym, dotknij Rejestr aktywności, przesuń palcem w górę do dołu ekranu głównego Pierścienie aktywności, dotknij Ustawienia pierścieni aktywności i sprawdź, czy Tryb wózka inwalidzkiego jest wyłączony. (Jeśli ten przełącznik nie jest dostępny, oznacza to, że urządzenie nie obsługuje tego trybu).
2. Aktualizacja zegarka/opaski
Zliczanie kroków na zegarku/opasce opiera się na akcelerometrach. W sytuacjach niezwiązanych z chodzeniem, takich jak prowadzenie samochodu, jazda na rowerze, podróżowanie pojazdem, zmywanie naczyń, pchanie wózka dziecięcego lub trzymanie rąk w kieszeniach, ruchy nadgarstka lub wstrząsy na drodze mogą powodować nieprawidłowe wykrywanie kroków i niewielki przyrost licznika. W celu zapewnienia dokładniejszego zliczania kroków będziemy stale optymalizować algorytm. W nowej wersji zoptymalizowano logikę zliczania kroków, co ogranicza występowanie takich błędów w codziennych sytuacjach. Niezwłocznie zaktualizuj zegarek/opaskę do najnowszej wersji.
3. Wykonaj test naturalnego chodu
Algorytm zliczania kroków ma 15-sekundowy okres potwierdzenia. Zaleca się chodzenie w sposób naturalny i ciągły przez 20 do 50 kroków bez celowego dostosowywania tempa w celu sprawdzenia, czy dane są prawidłowe.
Jeśli chód podczas noszenia zegarka/opaski jest nieciągły (np. podczas chodzenia z przystankami) lub nie odpowiada standardowemu wzorcowi chodu, urządzenie może tymczasowo wstrzymać zliczanie kroków w czasie rzeczywistym. Wszystkie prawidłowe kroki zostaną jednak nadal dodane do Twojej łącznej liczby kroków.
4. Dopasuj sposób noszenia urządzenia
Przyleganie urządzenia do ciała ma bezpośredni wpływ na dokładność akcelerometru. Noś zegarek/opaskę po wewnętrznej stronie nadgarstka (w odległości ok. 1–2 cm od kości nadgarstka), aby dobrze przylegał i nie uciskał skóry.
5. Ponownie uruchom zegarek/opaskę
Jeśli urządzenie nie będzie ponownie uruchamiane przez dłuższy czas, procesy działające w tle mogą działać nieprawidłowo i wpływać na funkcję zliczania kroków. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania (górny przycisk / boczny przycisk) na zegarku/opasce przez 3–8 s, a następnie wybierz Uruchom ponownie na ekranie. Po ponownym uruchomieniu zegarka/opaski ponownie rozruszaj ramiona i przejdź jeszcze raz co najmniej 20 kroków, aby sprawdzić, czy liczenie kroków przebiega prawidłowo.
6. Synchronizuj dane ręcznie
Jeśli dane w aplikacji Zdrowie Huawei nie są zsynchronizowane z danymi w zegarku/opasce, liczba kroków może być niedokładna. Otwórz Zdrowie Huawei, wybierz Ja > Ustawienia > Synchronizuj dane ręcznie, dotknij SYNCHRO. i zaczekaj, aż pasek postępu osiągnie 100%. Następnie sprawdź, czy dane dotyczące liczby kroków są takie same jak te widoczne na zegarku/opasce.
7. Przywróć ustawienia fabryczne
- Przywrócenie ustawień fabrycznych powoduje usunięcie wszystkich danych osobowych z urządzenia ubieralnego. Wybierając tę opcję, należy zachować ostrożność. Przed wykonaniem tej czynności utwórz kopię zapasową ważnych danych. (Przesuń palcem w dół na ekranie głównym aplikacji Zdrowie Huawei, aby zsynchronizować dane, i poczekaj na pomyślne zakończenie synchronizacji.)
- Jeśli na zegarku została aktywowana usługa eSIM, pozostaw niezaznaczone pole wyboru Usuń konfigurację eSIM podczas przywracania ustawień fabrycznych. Dzięki temu możesz nadal korzystać z usługi eSIM po ponownym sparowaniu zegarka. W przeciwnym razie konieczne będzie skontaktowanie się z operatorem w celu wyrejestrowania usługi eSIM i ponownej aktywacji.
Jeśli problem nadal będzie występować, przywróć ustawienia fabryczne zegarka/opaski, ponownie sparuj go z telefonem i spróbuj jeszcze raz.
8. Jeżeli problem nadal występuje
Jeśli problem nie ustąpi po przywróceniu ustawień fabrycznych urządzenia, wykonaj poniższe czynności.
- Niedokładne zliczanie kroków: zadzwoń na infolinię działu obsługi klienta Huawei, aby uzyskać dalszą pomoc.
- Kroki nie są zliczane: przekaż urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego / salonu Huawei, aby uzyskać pomoc. Dołożymy wszelkich starań, by rozwiązać problem.