Urządzenie ubieralne HUAWEI rozłącza się z telefonem albo nie może się ponownie połączyć
| Urządzenie ubieralne HUAWEI rozłącza się z telefonem albo nie może się ponownie połączyć |
I. Szybkie rozwiązywanie problemów (1 minuta)
- Wyłącz funkcję Bluetooth w telefonie, odczekaj 5 sekund i włącz ją ponownie.
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania na urządzeniu ubieralnym przez 10 sekund, aby je ponownie uruchomić. Urządzenie spróbuje automatycznie ponownie się połączyć.
- Upewnij się, że urządzenie ubieralne znajduje się w odległości nie większej niż 1 metr od telefonu i że żadne przeszkody, takie jak ściany lub szafki, nie blokują sygnału.
II. Najczęstsze przyczyny rozłączenia
- Nadmierna odległość połączenia: Efektywny zasięg połączenia Bluetooth między urządzeniem ubieralnym a telefonem wynosi zazwyczaj do 10 metrów. Jeśli telefon i urządzenie ubieralne znajdują się w różnych pomieszczeniach (np. telefon jest w salonie, a urządzenie ubieralne w sypialni), mogą występować częste rozłączenia.
- Zakłócenia sygnału: Wiele urządzeń Bluetooth, złożone środowiska WLAN, wiele routerów lub urządzenia o dużej mocy, takie jak kuchenki mikrofalowe, mogą zakłócać transmisję sygnału Bluetooth, powodując rozłączenia.
- Zanurzenie w wodzie: Jeśli urządzenie ubieralne zostanie zanurzone w wodzie na głębokość większą niż 5 cm, siła sygnału Bluetooth znacznie spadnie, co może spowodować rozłączenie.
- Nieprawidłowa metoda połączenia w iPhone'ach: Podczas parowania urządzenia ubieralnego bez obsługi połączeń głosowych z iPhonem należy je połączyć za pośrednictwem aplikacji Zdrowie HUAWEI. W przypadku bezpośredniego połączenia przez Bluetooth urządzenie ubieralne rozłączy się.
- Czyszczenie pamięci systemu iOS: w systemie iOS działa mechanizm zarządzania pamięcią, który zapewnia płynne działanie systemu i optymalizację wykorzystania energii dzięki zamykaniu aplikacji, które działały w tle przez długi czas. Jeśli aplikacja Zdrowie HUAWEI zostanie wyczyszczona, urządzenie do noszenia zostanie odłączone.
III. Kluczowe ustawienia rozwiązania
1. Włącz funkcję GPS w telefonie i przyznaj aplikacji Zdrowie Huawei uprawnienie dostępu do lokalizacji.
Telefony HUAWEI
- Włącz funkcję GPS
- Wybierz kolejno Ustawienia > Ochrona prywatności > Dostęp do lokalizacji, włącz Dostęp do mojej lokalizacji, następnie dotknij Ustawienia zaawansowane i włącz Skanowanie Wi‑Fi oraz Skanowanie Bluetooth.
- Wybierz kolejno Ustawienia > Ochrona prywatności > Dostęp do lokalizacji, włącz Dostęp do mojej lokalizacji, następnie dotknij Ustawienia zaawansowane i włącz Skanowanie Wi‑Fi oraz Skanowanie Bluetooth.
- Nadaj aplikacji Zdrowie Huawei wymagane uprawnienia
- W telefonie otwórz Ustawienia i wybierz kolejno Aplikacje > Zdrowie Huawei > Uprawnienia > Lokalizacja > Zezwalaj zawsze.
- W telefonie otwórz Ustawienia i wybierz kolejno Aplikacje > Zdrowie Huawei > Uprawnienia > Lokalizacja > Zezwalaj zawsze.
Telefony iPhone
Włącz funkcję GPS: Wybierz kolejno Ustawienia > Prywatność i zabezpieczenia > Usługi lokalizacyjne i włącz Usługi lokalizacyjne.
Nadaj aplikacji Zdrowie HUAWEI wymagane uprawnienia: Wybierz kolejno Ustawienia > Zdrowie HUAWEI > Lokalizacja, a następnie wybierz opcję Zawsze.
Telefony innych producentów z systemem Android
Włącz funkcję GPS (w przykładzie użyto telefonu Samsung S20 z systemem Android 11 One UI 3.0): Wybierz kolejno Ustawienia > Lokalizacja i dotknij przełącznika Lokalizacja, aby go włączyć.
Nadaj aplikacji Zdrowie Huawei wymagane uprawnienia (w przykładzie użyto telefonu Samsung S20 z systemem Android 11 One UI 3.0): Wybierz kolejno Ustawienia > Aplikacje > Zdrowie Huawei > Uprawnienia > Lokalizacja i wybierz Zawsze uprawniona.
Powyższe metody mają wyłącznie charakter poglądowy. Rzeczywiste interfejsy mogą się różnić zależnie od modelu telefonu i wersji systemu operacyjnego. Dodatkowych informacji na temat włączania odpowiednich uprawnień udziela obsługa klienta producenta telefonu.
2. Ustaw ochronę działania w tle aplikacji Zdrowie Huawei
Telefony HUAWEI
Przeciągnij palcem w górę od dołu ekranu (lub dotknij ikony Ostatnie zadania, jeśli używana jest nawigacja trzema klawiszami), w celu przejścia do ekranu Ostatnie zadania. Odszukaj aplikację Zdrowie Huawei i delikatnie przeciągnij ją w dół i przytrzymaj, aby ją zablokować. Po zablokowaniu w prawym górnym rogu pojawi się ikona kłódki.
Telefony iPhone
Nie przesuwaj palcem w górę, aby zamknąć aplikację Zdrowie HUAWEI. Upewnij się, że aplikacja jest stale uruchomiona w tle.
Telefony innych producentów z systemem Android
Otwórz aplikację Zdrowie Huawei, dotknij pozycji Urządzenia, a następnie karty urządzenia, wybierz Rozwiązywanie problemów i dokończ ustawienia zgodnie z instrukcjami ekranowymi. Szczegółowy sposób postępowania w przypadku telefonów innych producentów opisano w artykule Ustawienia ochrony działania w tle aplikacji Zdrowie Huawei.
Ustawienia dodatkowe: Otwórz aplikację Zdrowie Huawei, wybierz kolejno Ja > Ustawienia > Zarządzanie powiadomieniami i włącz Pokazuj liczbę kroków w panelu powiadomień. Ma to na celu zmniejszenie prawdopodobieństwa usunięcia aplikacji Zdrowie Huawei przez system operacyjny telefonu podczas działania w tle.
IV. Ponowne połączenie po rozłączeniu
- Jeśli rozłączenie trwa 10 minut lub krócej:
Umieść urządzenie ubieralne w pobliżu telefonu i poczekaj 1–2 minuty, aż ponownie połączy się automatycznie.
- Jeśli rozłączenie trwa dłużej niż 10 minut lub automatyczne ponowne połączenie nie powiedzie się:
- Naciśnij boczny lub górny przycisk na urządzeniu, aby ponownie ustanowić połączenie.
- Otwórz aplikację Zdrowie Huawei i wybierz kolejno Urządzenia > Połącz.
- Jeśli ręczne połączenie zakończy się powodzeniem, ale automatyczne ponowne połączenie nie powiedzie się lub jeśli ręczne połączenie nie powiedzie się:
Wyłącz i ponownie włącz Bluetooth w telefonie, usuń urządzenie w aplikacji Zdrowie Huawei i ponownie je sparuj.
V. Jeżeli problem nadal występuje
Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie okaże się skuteczne, zadzwoń na infolinię działu obsługi klienta Huawei, aby uzyskać dalszą pomoc.