Podczas odbierania połączenia przychodzącego opaska/zegarek HUAWEI czasami wyświetla nazwę dzwoniącego, a czasami wyświetla numer
| Podczas odbierania połączenia przychodzącego opaska/zegarek HUAWEI czasami wyświetla nazwę dzwoniącego, a czasami wyświetla numer |
- Gdy sparujesz opaskę/zegarek z telefonem przez Bluetooth, temu urządzeniu zostanie automatycznie nadane uprawnienie dostępu do kontaktów w telefonie. Gdy pojawi się połączenie przychodzące, a osoba dzwoniąca jest zapisana jako kontakt (w telefonie lub na karcie SIM), wyświetlana będzie nazwa dzwoniącego. Jeśli nazwa kontaktu nie została zapisana, będzie wyświetlany numer telefonu.
- Zegarki z serii HUAWEI WATCH 3/4/5 synchronizują tylko kontakty zapisane w telefonie, a nie te znajdujące się na karcie SIM. W takim przypadku zapisz kontakty na telefonie i zsynchronizuj je ze swoim zegarkiem.
- Opaska HUAWEI TalkBand B5 nie wyświetla nazw kontaktów, które są zapisane na karcie SIM 2.
Aby rozwiązać ten problem, wykonaj poniższe czynności:
Przyznaj uprawnienie dostępu do kontaktów
- Telefony iPhone:
- Wybierz kolejno Ustawienia > Bluetooth na telefonie, dotknij wykrzyknika
obok nazwy opaski/zegarka, aby przejść na ekran Ustawienia, i włącz opcję Synchronizuj kontakty. (Zignoruj ten punkt, jeśli przełącznika nie ma). - Wybierz kolejno Ustawienia > Bluetooth w telefonie, usuń sparowanie opaski/zegarka z telefonem i sparuj je ponownie. W przypadku parowania urządzeń zezwól opasce/zegarkowi na dostęp do kontaktów w telefonie.
iOS 18 obsługuje częściową autoryzację dla kontaktów. Jeśli korzystasz z telefonu iPhone z systemem iOS 18, wybierz kolejno Ustawienia > Aplikacja > Zdrowie HUAWEI > Kontakty i włącz opcję Pełen dostęp. W przypadku telefonów iPhone w wersji starszej niż iOS 18, wybierz kolejno Ustawienia > Aplikacja > Zdrowie HUAWEI i włącz opcję Kontakty.
- Wybierz kolejno Ustawienia > Bluetooth na telefonie, dotknij wykrzyknika
- Telefony HUAWEI:
- Na telefonie wybierz kolejno , dotknij ikony ustawień obok nazwy aktualnie połączonego zegarka/opaski i włącz opcję Udostępnianie kontaktów.
Jeśli korzystasz z telefonu z systemem EMUI 14.0, wybierz kolejno , dotknij
lub ikony obok nazwy aktualnej opaski/zegarka, dotknij opcji Udostępnij kontakty i historię połączeń, i wybierz opcję Wszystkie informacje. - Na ekranie Ustawienia telefonu wyszukaj i dotknij Aplikacje, a następnie wybierz kolejno Zdrowie Huawei > Uprawnienia > Kontakty > Uprawniona.
Ustawienia mogą się różnić zależnie od modelu telefonu. Jeśli nie możesz znaleźć ustawień, skontaktuj się ze sprzedawcą swojego telefonu w celu uzyskania pomocy.
- Usuń sparowanie opaski/zegarka z telefonem, wybierając na telefonie kolejno , a następnie ponownie sparuj urządzenia. W przypadku parowania urządzeń zezwól opasce/zegarkowi na dostęp do kontaktów w telefonie.
Ze względu na ograniczenia systemowe telefonów z systemem Android innych firm po włączeniu uprawnienia nazwy i numery kontaktów mogą nie być wyświetlane na ekranie połączenia przychodzącego. Problem należy rozwiązać zgodnie z artykułem [HUAWEI] Podczas przesyłania kontaktów z telefonu z systemem Android innej firmy do opaski/zegarka HUAWEI pojawia się komunikat „Brak kontaktów z numerami”/„Synchronizowanie...”. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się ze sprzedawcą swojego telefonu.
- Na telefonie wybierz kolejno , dotknij ikony ustawień obok nazwy aktualnie połączonego zegarka/opaski i włącz opcję Udostępnianie kontaktów.
- Telefony innej firmy z systemem Android (jako przykładu użyto telefonów Samsung):
- Wybierz kolejno Ustawienia > Połączenia > Bluetooth, dotknij
obok nazwy połączonej opaski/zegarka, dotknij opcji Uprawnienia na połączenia, a następnie włącz opcję Uzyskaj dostęp do kontaktu. (Przełącznik Połączenie zostanie automatycznie włączony, gdy zegarek/opaska otrzyma połączenie przychodzące, i wyłączony po zakończeniu połączenia). - Wybierz kolejno Ustawienia > Aplikacje > Zdrowie Huawei > Uprawnienia i zapewnij uprawnienia dla następujących opcji Telefon, Kontakty oraz Dziennik połączeń.
- Wybierz kolejno Ustawienia > Połączenia > Bluetooth, dotknij
Sprawdź, czy nazwa kontaktu zawiera znaki specjalne
Jeśli nazwa kontaktu zawiera znaki specjalne, zegarek/opaska może nie być w stanie ich rozpoznać. W takim przypadku na zegarku/opasce zamiast nazwy kontaktu zostanie wyświetlony numer telefonu. Zalecane jest używanie standardowych znaków w nazwach kontaktów.
Sprawdź, czy numer kontaktu na liście w telefonie ma jako przedrostek międzynarodowy numer kierunkowy (na przykład +48)
Jeśli numer telefonu jest poprzedzony międzynarodowym numerem kierunkowym (np. +48), nazwa dzwoniącego nie będzie wyświetlana na ekranie połączenia przychodzącego. Zalecamy usunięcie międzynarodowego numeru kierunkowego i ponowienie próby.
Jeśli problem nadal będzie występować
- Zalecamy zapisywanie numerów telefonów w pamięci telefonu. Twoja opaska/zegarek najpierw uzyska dostęp do kontaktów zapisanych w pamięci telefonu.
- Zalecane jest także dodawanie kontaktów do listy Ulubione w telefonie. W tym celu przejdź do opcji , dotknij ikony plusa na górze, wybierz docelowy kontakt i dotknij opcji Dodaj. Szczegółowy sposób postępowania w przypadku innych telefonów należy ustalić w porozumieniu ze sprzedawcą danego telefonu.
Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie wyeliminuje problemu, zadzwoń na infolinię działu obsługi klienta Huawei, aby uzyskać dalszą pomoc.