Problem:

Podczas aktualizacji systemu BIOS w przypadku niektórych komputerów ekran staje się czarny, a użytkownik nie może uzyskać dostępu do systemu po ponownym uruchomieniu komputera. Zdarza się również, że po wyświetleniu logo HUAWEI ekran staje się czarny.

Przyczyna:

Problem ten zwykle występuje w przypadku wymuszonego wyłączenia komputera lub gdy zostaje on nieoczekiwanie automatycznie wyłączony z powodu wyczerpania baterii.

Rozwiązanie

(1) Naciśnij przycisk zasilania i przytrzymaj go przez 15 sekund, aby wymusić wyłączenie komputera, a następnie ponownie uruchom komputer.

(2) Jeśli możesz ponownie uruchomić komputer, zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji za pomocą aplikacji Menedżer PC lub oficjalnej strony internetowej. Podczas aktualizacji systemu BIOS podłącz komputer do zasilacza i nie wymuszaj wyłączenia komputera. Szczegółowe informacje znajdziesz w sekcji „Aktualizacja systemu BIOS” w najczęściej zadawanych pytaniach.

(3) Jeśli nie możesz normalnie ponownie uruchomić komputera, naciśnij klawisze F2, F8 i F10 podczas uruchamiania i sprawdź, czy działają one prawidłowo. Jeśli tak, naciśnij i przytrzymaj klawisz F10, aby przywrócić ustawienia fabryczne komputera, a następnie zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji za pomocą aplikacji Menedżer PC. Szczegółowe informacje znajdziesz w sekcji „Korzystanie z najnowszej wersji funkcji przywracania systemu za pomocą klawisza F10” w najczęściej zadawanych pytaniach. (Numer wersji przedstawiony na ilustracji nie odpowiada najnowszej wersji).

Jeśli wymienione trzy klawisze nie działają prawidłowo, oznacza to, że na komputerze wystąpiły wyjątki sprzętowe. Utwórz kopię zapasową danych i zanieś urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego firmy Huawei, gdzie uzyskasz pomoc.