Problem 1:

(1) Składany telefon wydaje dźwięk, gdy jest składany lub rozkładany.

(2) Składany telefon wydaje dźwięk, jakiego nigdy wcześniej nie słyszano po dłuższym użytkowaniu.

(3) Telefon wydaje dźwięk, którego nie wydają inne składane telefony.

(4) Telefon wydaje głośniejszy dźwięk niż inne składane telefony.

(5) Telefon wydaje dźwięk przy pierwszym złożeniu lub rozłożeniu, ale nie wydaje go już po kilkukrotnym złożeniu i rozłożeniu.

Rozwiązanie:

Składane telefony mają unikalną strukturę zawiasów i generują dźwięk (dźwięk może się różnić w zależności od konkretnego telefonu) podczas składania i rozkładania. To normalna sytuacja i nie oznacza ona żadnych problemów z telefonem.

Mate X3/X5/X6:

1. Składany telefon wykorzystuje złożony tryb transmisji mechanicznej zawiasu. Zawias składa się z elementów takich jak krzywki, więc może generować dźwięki, gdy telefon jest rozłożony lub złożony.

2. Urządzenia obecnej generacji są wyposażone w elastyczny ekran z polimeru organicznego. Ekran może być wyginany i składa się z kilku warstw ułożonych jedna na drugiej. Gdy telefon zostanie złożony, ułożone warstwy wygenerują dźwięk.

3. Urządzenie wykorzystuje ultrachłodzący, grafenowy system rozpraszania ciepła, dzięki czemu ultracienki korpus urządzenia może wykazywać dobry efekt rozpraszania ciepła. Grafen przesuwa się i generuje dźwięk, gdy telefon jest złożony.

4. Jeśli podczas zginania ekranu pod niewielkim kątem słychać dźwięk kliknięcia, po którym następuje dźwięk prądu elektrycznego, dźwięk kliknięcia jest generowany przez zawias, a dźwięk prądu elektrycznego jest generowany podczas ściskania wewnętrznego ekranu i ułożonych warstw. Wszystkie urządzenia HUAWEI zostały sprawdzone w laboratorium i spełniają kryteria. Problem nie ma wpływu na funkcje i wydajność.

Inne modele składanych telefonów: Po wykonaniu kopii zapasowej danych z urządzenia należy przekazać urządzenie z dowodem zakupu do najbliższego punktu serwisowego Huawei w celu uzyskania pomocy.

Problem 2:

Po naciśnięciu ekranu emitowany jest dźwięk.

Odpowiedź 2:

Wewnętrzny ekran składanego telefonu jest miękki. Styka się on z elementami pod ekranem po naciśnięciu ekranu i wyskakuje po zwolnieniu palca. To normalne, że po naciśnięciu ekranu słychać dźwięk. Rzeczywista sytuacja może się różnić, ponieważ wymiary komponentów nieznacznie się różnią. Telefony HUAWEI przechodzą rygorystyczną kontrolę jakości przed dostawą.

Jeśli problem nadal będzie występować, wykonaj kopię zapasową danych i przekaż urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego Huawei, gdzie uzyskasz pomoc. Aby zaoszczędzić czas, możesz dokonać rezerwacji przed udaniem się do punktu serwisowego, uruchamiając aplikację My HUAWEI i przechodząc do sekcji Wsparcie > Umówienie naprawy/Punkty serwisowe.