Rozwiązywanie problemów z wyświetlaniem na ekranie opaski/zegarka HUAWEI

Dostępne produkty: Wearable

Dostępne produkty:

请选择

Rozwiązywanie problemów z wyświetlaniem na ekranie opaski/zegarka HUAWEI

Jeśli na urządzeniu ubieralnym pojawi się czarny lub biały ekran, rozmyty ekran albo przerywana linia lub gdy ekran automatycznie przeskakuje, wykonaj następujące kroki, aby rozwiązać problem:

Spróbuj najpierw wykonać wymuszony restart

Jeśli ten problem występuje sporadycznie, wymuś ponowne uruchomienie urządzenia w następujący sposób:
- Opaski/zegarki HUAWEI: naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny lub koronę zegarka przez ponad 12 sekund, aby ponownie uruchomić opaskę/zegarek. Po ponownym uruchomieniu sprawdź, czy system działa prawidłowo.
- Zegarki dla dzieci HUAWEI: naciśnij i przytrzymaj przycisk HOME albo przyciski HOME i funkcyjny jednocześnie (w zależności od zegarka), aby wymusić ponowne uruchomienie urządzenia.
Jeśli po ponownym uruchomieniu problem się nie powtórzy, oznacza to, że system działa prawidłowo.

Spróbuj wykonać poniższe czynności, jeśli wymuszone ponowne uruchomienie nie zadziała

Sprawdź, czy aplikacja Zdrowie Huawei lub może połączyć się z opaską/zegarkiem i ją/go wyświetlić, jak pokazano na poniższej ilustracji.
Jeśli połączenie jest prawidłowe, sprawdź, czy oprogramowanie opaski/zegarka jest aktualne, wykonując następujące kroki:
- Zaktualizuj zegarek dla dzieci do najnowszej wersji w aplikacji lub zaktualizuj opaskę/zegarek w aplikacji Zdrowie Huawei. W tym czasie zaleca się umieszczenie opaski/zegarka na stacji ładującej i sprawdzenie, czy ładuje się ona/on prawidłowo.
  
  Jeśli zegarka z serii HUAWEI WATCH 3/4/5/Ultimate 2 sparowanego z telefonem iPhone nie można zaktualizować za pomocą aplikacji Zdrowie Huawei, przekaż urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego Huawei, aby uzyskać pomoc. Dołożymy wszelkich starań, by rozwiązać problem.
- Po zakończeniu aktualizacji sprawdź, czy problem nadal występuje.
Jeśli na urządzeniu działa najnowsza wersja, ale aplikacja Zdrowie Huawei/ nie może prawidłowo połączyć się z opaską/zegarkiem lub nie może ich wyświetlić, albo ekran urządzenia nadal jest czarny/biały/rozmyty lub zawiera przerywane linie, na urządzeniu mogła wystąpić awaria sprzętowa. W takim przypadku przekaż urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego Huawei, aby uzyskać pomoc.