Problemy związane ze spółgłoskami zębowymi, ogólnym hałasem, zakłóceniami, trzaskami, odgłosem tła i brzęczeniem w słuchawkach HUAWEI

Problem

Podczas korzystania ze słuchawek użytkownik ma wrażenie, że głos (zwłaszcza spółgłoski zębowe, takie jak /θ/ i /ð/ w języku angielskim) brzmią szorstko lub zbyt ostro.

Powód

• Słuchawki douszne wzmacniają wyższe częstotliwości (powyżej 4 kHz), przez co spółgłoski zębowe mogą być bardziej słyszalne.
• W niektórych źródłach dźwięku występują głośne spółgłoski zębowe.

Wykrywanie i rozwiązywanie problemów

1. Przejdź do karty słuchawek i wybierz Efekty dźwiękowe > Niestandardowe. Podnieś amplitudę w pasmie częstotliwości 500 Hz i obniż ją w pasmach 4 kHz, 8 kHz oraz 12 kHz, następnie zapisz ustawienia.
2. Spółgłoski zębowe występują w przypadku niektórych źródeł dźwięku. Spróbuj odtwarzać z innego źródła dźwięku.

Problem

Kiedy słuchawki są używane do rozmów głosowych podczas gry, rozmówca może słyszeć zakłócenia.

Powód

Ten problem występuje, gdy gra wykorzystuje mikrofon telefonu, a domyślne wzmocnienie sygnału w mikrofonie jest zbyt wysokie.

Wykrywanie i rozwiązywanie problemów

Aby zmienić ustawienia mikrofonu, należy przejść do ustawień dźwięku odpowiedniej aplikacji i wyregulować dźwięk mikrofonu do właściwego poziomu.

Problem 1

Podczas używania słuchawek HUAWEI z urządzeniem iOS do oglądania transmisji na żywo w aplikacji innej firmy słychać zakłócenia.

Wykrywanie i rozwiązywanie problemów

Zaktualizuj system telefonu do wersji iOS 18 lub nowszej.

Problem 2

Kiedy słuchawki są wyjęte z etui na potrzeby rozmów głosowych w trakcie gry, słyszalne jest ciągłe syczenie.

Powód

Gdy w grze jest włączony tryb niskich opóźnień Bluetooth, pasmo komunikacyjne telefonu może być zajęte, co może powodować nieprawidłową transmisję danych audio przez Bluetooth.

Wykrywanie i rozwiązywanie problemów

1. Przełącz grę, aby działała w tle, odczekaj 3 sekundy, a następnie wróć do gry.
2. Możesz też zamknąć grę i uruchomić ją ponownie.
3. Jest to problem ze zgodnością gry i protokołu Bluetooth. Pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu. Śledź dostępność aktualizacji i niezwłocznie zaktualizuj oprogramowanie układowe słuchawek.

Problem 3

Podczas odtwarzania muzyki w cichym otoczeniu przy głośności ustawionej na zero można usłyszeć stały dźwięk zakłóceń (rodzaj stabilnego, skwierczącego dźwięku).

Powód

Urządzenia elektroniczne wytwarzają szum przy odtwarzaniu dźwięku. Jest to zjawisko nieuniknione i wyraźniej słyszalne przy niskiej głośności.

Wykrywanie i rozwiązywanie problemów

1. Delikatny dźwięk zakłóceń w przypadku urządzeń elektronicznych odtwarzających dźwięk jest zjawiskiem normalnym. Wszystkie urządzenia elektroakustyczne mogą wydawać delikatny dźwięk zakłóceń, słyszalny wyraźniej przy niskim poziomie głośności.
2. Kiedy słuchawki są ładowane bezprzewodowo przy użyciu innych urządzeń, wbudowane w słuchawki i w telefon cewki służące do ładowania bezprzewodowego wytwarzają pole elektromagnetyczne, pod wpływem którego kondensator obecny w etui z ładowarką zostaje wprowadzony w delikatne drgania powodujące ciche zakłócenia. Jest to normalne zjawisko i nie ma wpływu na zwykłe korzystanie ze słuchawek.
3. Jeśli słuchawki są połączone z telefonem/tabletem HUAWEI z systemem HarmonyOS 3.0 w celu odtwarzania dźwięków lub filmów, mogą wystąpić szumy lub zakłócenia dźwięku przy uruchamianiu aplikacji lub przełączaniu aplikacji albo przy uruchamianiu WeChat/QQ w małym oknie podczas gry. Zaktualizuj system telefonu/tabletu do wersji HarmonyOS 3.0.0.120 lub nowszej i spróbuj ponownie.
4. Jeśli problem nadal będzie występować, wykonaj kopię zapasową danych i przekaż urządzenie wraz z dowodem zakupu do najbliższego centrum usług Huawei, aby uzyskać pomoc.

Problem 1

Kiedy aktywna redukcja hałasu i tryb Świadomość są wyłączone, przy niskim poziomie głośności lub przy wyciszeniu mogą być słyszalne delikatne odgłosy.

Powód

Odgłos ten jest wytwarzany podczas działania urządzenia elektronicznego. Dźwięk ten jest słaby i słyszalny jedynie w bardzo cichym otoczeniu oraz po ustawieniu głośności na najniższy poziom. Końcówki słuchawek dousznych mają bardziej zamkniętą konstrukcję, która skutecznie blokuje hałas z zewnątrz, dzięki czemu lepiej słychać nawet ciche dźwięki. Zjawisko to występuje częściej w przypadku słuchawek dousznych niż otwartych.

Wykrywanie i rozwiązywanie problemów

1. Zaktualizuj oprogramowanie układowe słuchawek i przywróć ich ustawienia fabryczne, a następnie spróbuj ponownie.
2. Odgłos tła jest słyszalny jedynie w bardzo cichym otoczeniu oraz po ustawieniu głośności na najniższy poziom.
3. Jeżeli hałas przeszkadza, można zwiększyć głośność.
4. Jeśli problem nadal występuje, przekaż urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego centrum usług Huawei, aby uzyskać pomoc.

Problem 2

Po włączeniu aktywnej redukcji hałasu lub trybu Świadomość w cichym otoczeniu można usłyszeć ciągły szelest.

Powód

Po włączeniu aktywnej redukcji hałasu lub trybu Świadomość niektóre ciche dźwięki wewnątrz słuchawek (np. odgłos tła z obwodu mikrofonu) mogą być wzmacniane, dlatego może być słyszalny szelest.

Wykrywanie i rozwiązywanie problemów

1. Odgłos tła występujący po włączeniu aktywnej redukcji hałasu lub trybu Świadomość jest zazwyczaj bardzo cichy i niesłyszalny w codziennym otoczeniu. Jeśli hałas ten w cichym otoczeniu sprawia dyskomfort, możesz spróbować wyłączyć aktywną redukcję hałasu lub tryb Świadomość, aby sprawdzić, czy szelest nadal będzie słyszalny.
2. Aby uzyskać lepsze wrażenia, zaktualizuj oprogramowanie układowe słuchawek do najnowszej wersji.
3. Jeśli problem nadal występuje, przekaż urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego centrum usług Huawei, aby uzyskać pomoc.

Problem

Podczas noszenia słuchawek mogą być słyszalne różne odgłosy, występujące podczas chodzenia, jazdy samochodem lub potrząsania albo przechylania głowy.

Powód

Wkładki douszne nie są dobrze dopasowane do uszu.

Wykrywanie i rozwiązywanie problemów

1. Brak wkładek dousznych lub ich niewłaściwy rozmiar mogą spowodować luźne przyleganie słuchawek, a w efekcie słyszalny hałas. Załóż parę wkładek dousznych lub wymień je na parę o odpowiednim rozmiarze i dostosuj sposób noszenia słuchawek, aby dobrze dopasowały się do kanału słuchowego.
2. Jeśli problem występuje, kiedy włączony jest tryb redukcji hałasu albo tryb Świadomość, zanieś urządzenie wraz z dowodem zakupu do centrum usług Huawei, aby uzyskać pomoc.

Problem

• Gdy użytkownik przeciągnie pasek postępu lub przełączy utwory, po zdjęciu ręki słychać trzask.
• Po włączeniu aktywnej redukcji hałasu, w momencie szarpnięcia autobusu lub zamknięcia jego drzwi rozlega się trzask.
• Gdy użytkownik używa słuchawek do odebrania połączenia, po naciśnięciu przycisku funkcji słychać delikatny trzask.

Powód

Tego typu trzaski powstają podczas krótkich zmian statusu dźwięku w słuchawkach, na przykład podczas przełączania utworów, włączania lub wyłączania redukcji hałasu lub odbierania połączeń przychodzących. Dotyczy to w szczególności sytuacji, gdy włączona jest redukcja hałasu i wystąpi nagły hałas z zewnątrz (np. trzaśnięcie drzwiami lub szarpnięcie autobusu). Dodatkowo słuchawki mogą wydawać cichy trzask, gdy dzwonek telefonu nagle się wyłączy podczas odbierania połączenia.

Wykrywanie i rozwiązywanie problemów

1. Tego typu dźwięki są zazwyczaj krótkie i nie mają wpływu na normalne użytkowanie urządzenia.
2. Jeśli słyszysz hałas podczas jazdy metrem lub autobusem, możesz wyłączyć funkcję redukcji hałasu i włączyć ją ponownie po wyjściu z metra lub autobusu. Możesz również wybrać miejsce oddalone od drzwi metra lub autobusu, aby zmniejszyć zakłócenia.
3. Ten problem zostanie rozwiązany w późniejszej wersji. Zaktualizuj telefon i słuchawki, aby zapewnić sobie lepsze wrażenia.

Problem

Podczas wykonywania czynności dotykowych (takich jak dwukrotne stuknięcie, przesunięcie lub uszczypnięcie) w słuchawkach słychać huk.

Powód

Po włączeniu aktywnej redukcji hałasu w słuchawkach dousznych dotknięcie ich lub zmiana sposobu ich noszenia powodują wibracje o niskiej częstotliwości. Wibracje te są wykrywane przez mikrofon i wzmacniane. W takim przypadku słychać odgłos huku. Nie słychać go podczas normalnego używania.

Wykrywanie i rozwiązywanie problemów

Podczas dotykania słuchawek dousznych lub zmiany sposobu ich noszenia staraj się unikać dotykania obszaru mikrofonu słuchawek. Dzięki temu skutecznie zredukujesz występowanie huku i zwiększysz komfort użytkowania.

 

• Otwory mikrofonu w słuchawkach HUAWEI FreeBuds 6 znajdują się z tylnej strony uchwytów słuchawek. Unikaj dotykania otworów mikrofonu podczas regulowania głośności za pomocą słuchawek.
• Otwory mikrofonu w słuchawkach HUAWEI FreeBuds 7i znajdują się z tyłu i na spodzie uchwytów słuchawek. Unikaj dotykania otworów mikrofonu podczas sterowania dotykowego słuchawkami dousznymi lub zmiany sposobu ich noszenia.

Problem

Gdy użytkownik nosi słuchawki HUAWEI podczas chodzenia lub biegania, słychać efekt stetoskopu.

Powód

Na działanie słuchawek ma wpływ kontakt z elementami zewnętrznymi i tarcie powietrza — powstałe wskutek tego wibracje są przekazywane bezpośrednio do przewodu słuchowego użytkownika, co powoduje efekt przypominający używanie stetoskopu. To normalne zjawisko, które nie ma wpływu na zwykłe korzystanie.

Wykrywanie i rozwiązywanie problemów

Efekt stetoskopu jest trudny do wyeliminowania, ale można go złagodzić. Aby osłabić efekt stetoskopu, należy wypróbować następujące sposoby:

1. Unikaj wkładek dousznych, które są zbyt duże do uszu. Efekt stetoskopu będzie silniejszy, gdy wkładki douszne są ciaśniej osadzone w uszach.
2. Ogranicz kontakt między słuchawkami a ubraniem.