Problem

Ekran monitora miga lub wyświetlany obraz jest nieprawidłowy. Po zmianie źródła sygnału ekran jest czarny lub miga.

Przyczyna

1. Kabel połączeniowy jest uszkodzony.
2. Ekran jest pęknięty.
3. Wystąpiła usterka wejścia sygnału w komputerze.
4. Występują inne problemy z aplikacją lub problemy ze zgodnością.

Rozwiązanie

1. Upewnij się, że używasz kabla dołączonego do urządzenia i że kabel jest podłączony prawidłowo. Spróbuj ponownie podłączyć monitor do komputera. Jeśli problem będzie się powtarzał, wymień kabel.
2. Sprawdź, czy nieprawidłowy obraz jest spowodowany pęknięciami ekranu. Włącz urządzenie i sprawdź, czy występują plamy, np. wyciek płynu przez pęknięcie. W takim przypadku zalecamy kontakt z infolinią obsługi posprzedażnej Huawei lub komercyjną infolinią obsługi klienta Huawei w celu uzyskania pomocy.
3. Podłącz monitor do innego komputera. Jeśli monitor działa teraz prawidłowo, oznacza to, że problem dotyczy komputera. Sprawdź, czy port komputera nie jest brudny lub czy styki nie są źle podłączone, lub spróbuj użyć innych portów w komputerze.
4. Zaktualizuj swoje aplikacje lub zainstaluj zgodne aplikacje, zoptymalizuj ustawienia lub odinstaluj i ponownie zainstaluj system Windows.
   1. Jeśli problem występuje tylko w określonej aplikacji, odinstaluj i ponownie zainstaluj tę aplikację lub zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji. Jeśli problem nadal będzie występować, skontaktuj się z działem obsługi klienta dostawcy aplikacji.
   2. Zoptymalizuj sterownik karty graficznej na komputerze: Jeśli używasz komputera HUAWEI, zaktualizuj sterownik karty graficznej przy użyciu Menedżera PC Huawei. Jeśli korzystasz z innych komputerów, odwiedź ich oficjalne witryny internetowe lub skontaktuj się z obsługą klienta w celu uzyskania pomocy. Zachowaj ostrożność podczas korzystania z aplikacji innej firmy do aktualizowania sterowników, ponieważ może to spowodować nieznane problemy ze zgodnością.
   3. Zaktualizuj system operacyjny na podstawie instrukcji podanej w sekcji Pobieranie najnowszej aktualizacji systemu Windows.
5. Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie wyeliminuje problemu, przekaż urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego Huawei, aby uzyskać pomoc. Dołożymy wszelkich starań, by rozwiązać problem.