Dane gry zostały zarchiwizowane po przywróceniu ustawień fabrycznych telefonu lub aktualizacji gry

Aby przekazać swoją opinię, wypróbuj następujące rozwiązania:

Krok 1. Wybierz kolejno Ustawienia > Identyfikator logowania lub Ustawienia > Identyfikator logowania i sprawdź, czy logowanie do ID HUAWEI odbyło się prawidłowo.

Krok 2. Dotknij opcji Wyloguj na stronie konta. Spowoduje to wyświetlenie okna dialogowego z monitem o wprowadzenie hasła. Wprowadź hasło i dotknij pozycji OK. Jeśli nie pamiętasz hasła, możesz je zresetować, dotykając opcji Nie pamiętam hasła.

Krok 3. Po wylogowaniu się z konta ID HUAWEI spróbuj przypomnieć sobie inne zarejestrowane ID HUAWEI. Na stronie konta zaloguj się do innego zarejestrowanego ID HUAWEI, używając prawidłowego hasła.

Krok 4. Po pomyślnym zalogowaniu dotknij opcji ID HUAWEI, aby sprawdzić, czy konto zostało przełączone.

Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z działem obsługi klienta Huawei i przekaż następujące informacje:

*ID HUAWEI

*Nazwa gry:

*Serwer gry:

*Nazwa roli:

*Identyfikator roli (zignoruj, jeśli nie masz identyfikatora roli):

Numer zamówienia lub numer karty:

Metoda kontaktu:

Opis problemu:

*Informacja, czy użytkownik zgadza się na przekazanie danych kontaktowych zewnętrznemu wydawcy gry, jeśli to on będzie musiał zająć się problemem: tak/nie