| Nie można przywrócić fabrycznie zainstalowanych aplikacji systemowych w telefonie/tablecie HUAWEI po ich odinstalowaniu |
Jeśli odinstalowano zainstalowaną fabrycznie aplikację (taką jak E-mail/Pogoda) w celu jej przywrócenia wykonaj poniższe kroki:
1. Wyłącz Przestrzeń prywatną lub konto użytkownika dodatkowego
Wykonaj następujące kroki w celu rozwiązania problemów (pomiń te kroki, jeśli Przestrzeń prywatna i konto użytkownika dodatkowego nie są włączone):
- Sprawdź, czy dodano konta użytkowników dodatkowych lub włączono Przestrzeń prywatną
- Jeśli dodano więcej kont, wybierz kolejno pozycje , przełącz się na konto użytkownika dodatkowego lub gościa, odinstaluj aplikację i spróbuj ponownie.
- Jeśli włączono Przestrzeń prywatną, wyszukaj i otwórz pozycję Przestrzeń prywatna na ekranie Ustawienia, odinstaluj aplikację i spróbuj ponownie.
- Wyłącz Przestrzeń prywatną lub konto użytkownika dodatkowego
Jeśli aplikacji nie można odinstalować na koncie użytkownika dodatkowego lub w Przestrzeni prywatnej albo aplikacji nie można przywrócić po odinstalowaniu na koncie użytkownika dodatkowego lub w Przestrzeni prywatnej, zaleca się utworzenie kopii zapasowej danych i wyłączenie Przestrzeni prywatnej lub konta użytkownika dodatkowego bądź gościa, a następnie ponowienie próby.
2. Pobierz aplikację z AppGallery
Otwórz Sklep Huawei, a następnie wyszukaj i pobierz aplikację.
Jeśli nie możesz znaleźć odinstalowanej aplikacji w AppGallery, otwórz Sklep Huawei, przejdź do karty Moje, dotknij Menedżer instalacji, aby znaleźć aplikację, a następnie dotknij pozycji Zainstaluj.
Jeśli w telefonie/tablecie nie zainstalowano aplikacji Sklep Huawei, dotknij tutaj, aby ją pobrać.
3. Dezaktywuj aplikacje innych firm do obsługi portalu
Wybierz kolejno Ustawienia > Zabezpieczenia > Więcej ustawień > Administratorzy urządzenia. Jeśli aplikacja Portal firmy jest wyświetlana jako Aktywuj, dotknij jej i wybierz Dezaktywuj.
4. Jeśli problem nadal będzie występować
Jeśli nadal nie można przywrócić aplikacji, wykonaj kopię zapasową danych i przywróć ustawienia fabryczne urządzenia.
Jeśli problem nadal będzie występować lub pojawią się inne trudności, zadzwoń na infolinię działu obsługi klienta Huawei, gdzie uzyskasz dodatkową pomoc. Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem.