Telefon/tablet HUAWEI nie odbiera powiadomień o aktualizacjach systemu

1. Problemy z połączeniem sieciowym

1. Gdy urządzenie korzysta z komórkowej transmisji danych: Wybierz kolejno Menedżer tabletu/Optymalizator > Wykorzystanie transmisji danych, następnie dotknij opcji Inteligentne oszczędzanie transmisji danych i wyłącz ją, przejdź do Aplikacje sieciowe i włącz Komórkowa transmisja danych dla Aktualizacja oprogramowania.
2. Gdy urządzenie korzysta z sieci Wi-Fi: Otwórz ekran Ustawienia, wyszukaj i otwórz pozycję Aktualizacja systemu/Aktualizacja oprogramowania, a następnie dotknij opcji Sprawdź aktualizacje w celu sprawdzenia dostępności nowej wersji. Jeśli nowa wersja nie jest dostępna, być może aktualizacja systemu nie została jeszcze przesłana do urządzenia. Regularnie sprawdzaj dostępność aktualizacji systemu i niezwłocznie aktualizuj urządzenie.
   

   Aby uzyskać więcej informacji na temat aktualizacji systemu, zadzwoń na infolinię działu obsługi klienta Huawei, gdzie uzyskasz pomoc.

2. Telefon/tablet nie był ostatnio aktualizowany

Jeśli urządzenie nie było aktualizowane od dłuższego czasu, dostępnych będzie kilka wersji systemu. Dlatego system nie będzie już udostępniać linku do aktualizacji ani przesyłać powiadomień o aktualizacji systemu. Skontaktuj się z infolinią działu obsługi klienta Huawei w celu uzyskania pomocy. Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem.

3. Mógł wystąpić błąd danych pamięci podręcznej

1. Otwórz ekran Ustawienia, wyszukaj i otwórz pozycję Aplikacje, dotknij opcji Aktualizacja systemu/Aktualizacja oprogramowania, a następnie wybierz kolejno Pamięć > Wyczyść dane.
2. Otwórz ekran Ustawienia, wyszukaj i otwórz pozycję Aktualizacja systemu/Aktualizacja oprogramowania, a następnie dotknij opcji Sprawdź aktualizacje w celu sprawdzenia dostępności nowych wersji.

4. Jeśli problem nadal będzie występować

Jeżeli problem nadal będzie występować lub wystąpią inne trudności, zadzwoń na infolinię działu obsługi klienta Huawei, gdzie uzyskasz dodatkową pomoc. Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem.

Więcej informacji:

Niepowodzenie aktualizacji online na telefonie/tablecie HUAWEI