Numery połączeń przychodzących są wyświetlane jako nieznane w moim telefonie/tablecie HUAWEI lub w rejestrze połączeń
Dostępne produkty:
Tablet，Smartphone
Dostępne produkty:
| Numery połączeń przychodzących są wyświetlane jako nieznane w moim telefonie/tablecie HUAWEI lub w rejestrze połączeń |
Aby rozwiązać problem, wykonaj następujące kroki:
Jeśli numery wszystkich połączeń przychodzących są wyświetlane jako nieznane
Włóż kartę SIM do innego działającego urządzenia i sprawdź, czy problem nadal występuje.
- Jeśli problem nadal występuje, funkcja wyświetlania identyfikatora rozmówcy może nie być włączona lub informacje na temat połączeń przychodzących nie są przesyłane. W takim przypadku skontaktuj się z operatorem, aby rozwiązać problem.
- Jeśli problem zostanie rozwiązany (połączenia przychodzące są poprawnie wyświetlane), zadzwoń na infolinię działu obsług klienta Huawei w celu uzyskania pomocy.
Jeśli numery niektórych połączeń przychodzących są wyświetlane jako nieznane
Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się ze swoim operatorem. Powody mogą być następujące:
- Numer może być niepoprawnie dostarczany przez operatora.
- Być może rozmówca nawiązuje połączenie za pomocą aplikacji innej firmy.
- Być może rozmówca ukrywa swój identyfikator rozmówcy za pomocą aplikacji innej firmy lub określonych ustawień na telefonie.
- Być może rozmówca korzysta z usługi operatora, która umożliwia ukrywanie identyfikatora rozmówcy przy nawiązywaniu połączeń.
- Być może rozmówca nawiązuje połączenie z kraju/regionu, w którym operatorzy stosują inne standardy komunikacji. W takim przypadku usługa identyfikatora rozmówcy może nie być dostępna.
Jeśli wszystkie połączenia przychodzące są wyświetlane jako pochodzące z numeru prywatnego, zobacz Wszystkie połączenia przychodzące na moim telefonie/tablecie HUAWEI są wyświetlane jako pochodzące z numeru prywatnego.
Jeśli problem nadal będzie występować lub pojawią się inne trudności, zadzwoń na infolinię działu obsługi klienta Huawei, gdzie uzyskasz dodatkową pomoc. Dołożymy wszelkich starań, by rozwiązać problem.
Więcej informacji:
Nie można znaleźć starszych Rejestrów połączeń w telefonie/tablecie HUAWEI
Dziękujemy za opinię.