Nie można otrzymywać nowych wiadomości e-mail w zainstalowanej fabrycznie aplikacji E-mail Huawei na moim telefonie HUAWEI
| Nie można otrzymywać nowych wiadomości e-mail w zainstalowanej fabrycznie aplikacji E-mail Huawei na moim telefonie HUAWEI |
Jeśli po zalogowaniu się do swojego konta e-mail w aplikacji E-mail Huawei nie możesz odbierać nowych wiadomości e-mail, wykonaj następujące czynności w celu rozwiązania problemu:
1. Zaloguj się ponownie na swoje konto e-mail
Wyloguj się ze swojego konta e-mail, a następnie zaloguj się ponownie.
2. Sprawdź, czy włączona jest funkcja
Wersja nowsza niż EMUI 11.0: Otwórz E-mail, wybierz kolejno 
> , zaloguj się na swoje konto i włącz .
EMUI 11.0 lub wcześniejsza wersja: Otwórz E-mail, wybierz kolejno 
, zaloguj się na swoje konto i włącz .
3. Sprawdź, czy możesz odbierać wiadomości e-mail przez Wi-Fi zamiast przez dane mobilne
Przejdź do , zlokalizuj E-mail, a następnie wybierz Komórkowa transmisja danych i Wi-Fi.
4. Sprawdź częstotliwość synchronizacji
Jeśli korzystasz z konta e-mail innego niż konto Exchange, zalecamy przeciągnięcie palcem w dół od paska stanu w E-mail, aby odświeżyć skrzynkę odbiorczą, ponieważ konta e-mail inne niż konto Exchange nie mogą mieć ustawione na Automatyczne.
5. Zaloguj się na to samo konto e-mail na swoim telefonie i komputerze
Zaloguj się do skrzynki pocztowej w przeglądarce na komputerze i sprawdź, czy na serwerze są dostępne nowe wiadomości e-mail. Jeśli na serwerze nie ma nowych wiadomości e-mail, ale są one widoczne na kliencie pocztowym w komputerze, prawdopodobnie klient pocztowy w komputerze usuwa kopie wiadomości e-mail z serwera po pobraniu wiadomości. Uniemożliwia to odbieranie nowych wiadomości e-mail na telefonie.
6. Jeśli problem nadal będzie występować
Jeśli problem nadal będzie występować, zadzwoń na infolinię działu obsługi klienta Huawei, gdzie uzyskasz dodatkową pomoc. Dołożymy wszelkich starań, by rozwiązać problem.
Więcej informacji:
Nie można odbierać powiadomień o nowych wiadomościach e-mail