Nie można pisać na tablecie za pomocą rysika serii HUAWEI M-Pencil

Sprawdź stan połączenia

1. Sprawdź, czy rysik jest sparowany z tabletem: Na tablecie przejdź do ekranu Ustawienia, wyszukaj i otwórz sekcję Bluetooth lub NearLink, a następnie sprawdź, czy rysik jest wyświetlany w obszarze SPAROWANE URZĄDZENIA.
2. Jeśli rysik się nie wyświetla, sparuj ponownie.

   Pozycja mocowania: Przyłóż wyżłobienie rysika do górnej krawędzi tabletu (tam, gdzie znajdują się przyciski głośności) lub przymocuj rysik do ładowarki, którą należy umieścić w środkowej części rysika. Szczegółowe informacje znajdziesz w sekcji Sparuj rysik HUAWEI M-Pencil z tabletem i naładuj go

   

   Jeśli rysik zostanie podłączony w niewłaściwej pozycji, parowanie nie powiedzie się. Przesuń rysik w lewo lub w prawo, aby znaleźć miejsce o najsilniejszym przyciąganiu magnetycznym, a następnie przymocuj rysik w tym miejscu.

Rozwiązywanie problemów

1. Sprawdź, czy nie występują czynniki zakłócające.
   • Używasz nieoryginalnych akcesoriów. Nieoryginalne magnetyczne etui ochronne oraz grube szkła hartowane mogą zakłócać sygnał rysika. Nieoryginalne magnetyczne etui (innej firmy niż HUAWEI) mogą powodować, że na rysik będzie oddziaływać pole magnetyczne. Zaleca się usunięcie takich akcesoriów i ponowną próbę.
   • Tablet jest połączony z innym urządzeniem Bluetooth. Może to powodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji. Jeśli na przykład tablet jest połączony z klawiaturą Bluetooth, funkcja FreeScript może być niedostępna, ponieważ pasek narzędzi nie zostanie wyświetlony.
   • Używasz grubego szkła hartowanego, które może wpływać na komfort pisania. Zaleca się usunięcie go i ponowną próbę.
   • Rysik jest jednocześnie połączony z wieloma tabletami, co jest częstą sytuacją w sklepach. W takim przypadku przełączenie rysika między tabletami może zająć trochę czasu. Możesz przytrzymać rysik na ekranie lub rysować linię przez 1–5 s, a następnie spróbować ponownie. Jeśli tablet nadal nie reaguje, otwórz ustawienia tabletu, dotknij ikony obok nazwy rysika, wybierz ROZŁĄCZ, a następnie ponownie przystaw rysik do tabletu.
2. Sprawdź, czy występują problemy z oprogramowaniem.
   • Przełączaj aplikacje: Niektóre aplikacje innych firm mogą nie obsługiwać tego rysika. Możesz spróbować pisać w aplikacji Notatnik, która jest fabrycznie zainstalowana na tablecie. Jeśli możesz pisać normalnie w aplikacji Notatnik, oznacza to, że aplikacja innej firmy nie obsługuje rysika.
   • Zaktualizuj oprogramowanie układowe rysika: Uruchom ponownie tablet, zaktualizuj oprogramowanie układowe rysika do najnowszej wersji, korzystając z instrukcji w sekcji Aktualizowanie oprogramowania układowego mojego rysika HUAWEI M-Pencil, i jeszcze raz spróbuj coś napisać.
   • Uruchom ponownie rysik: Aby ponownie uruchomić rysik, zapoznaj się z instrukcjami w sekcjach Ponowne uruchamianie rysika HUAWEI M-Pencil (2. lub 3. generacji) lub Ponowne uruchamianie rysika HUAWEI M-Pencil Pro, następnie przystaw rysik do tabletu i jeszcze raz spróbuj coś napisać.
     

     Model swojego rysika możesz sprawdzić, korzystając z instrukcji w sekcji Rozróżnianie rysików z serii HUAWEI M-Pencil.

3. Sprawdź, czy występują problemy ze sprzętem.
   • Sprawdź stan końcówki rysika: Poluzowana lub uszkodzona końcówka rysika może wpłynąć na komfort pisania. W takim przypadku dokręć końcówkę rysika lub wymień ją na nową, a następnie spróbuj ponownie coś napisać.

Jeżeli problem nadal będzie występować

Jeśli problem nadal występuje, wykonaj kopię zapasową danych i zanieś urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego Huawei, gdzie uzyskasz pomoc. Dołożymy wszelkich starań, by rozwiązać problem.

Więcej informacji

Końcówka rysika i wkład – podstawowe informacje

Nie można sparować rysika z serii HUAWEI M-Pencil z tabletem HUAWEI

Nieprzezroczysta końcówka rysika HUAWEI M-Pencil (2. generacji) po pewnym czasie się zużywa