| Nie można przejść do Przestrzeń prywatna z ekranu blokady w telefonie HUAWEI |
Przyczyną problemu mogą być ustawienia hasła, ustawienia inteligentnego odblokowania lub ustawienia odblokowywania odciskiem palca. Aby rozwiązać problem, wykonaj następujące czynności:
Sprawdź hasła dostępu do Przestrzeń prywatna i do Przestrzeni głównej, czy jedno hasło nie zawiera części drugiego
Upewnij się, że żadne z haseł nie zawiera części drugiego. W przeciwnym razie nie będzie można uzyskać dostępu do obszaru Przestrzeń prywatna z ekranu blokady. Jeśli na przykład hasło do Przestrzeni głównej to 12345, Przestrzeń prywatna nie może mieć jako hasła 1234 ani 123456. Aby zmienić hasło dostępu do Przestrzeń prywatna, wyszukaj i otwórz ekran Przestrzeń prywatna w Ustawienia.
Sprawdź, czy hasła dostępu do Przestrzeń prywatna i do Przestrzeni głównej są tego samego typu
Upewnij się, że oba hasła są tego samego typu. Jeśli na przykład hasło dostępu do Przestrzeni prywatnej to kod PIN, a hasło do Przestrzeni głównej to wzór, nie będzie można uzyskać dostępu do obszaru Przestrzeń prywatna z ekranu blokady. Aby zmienić typ hasła dostępu do Przestrzeni prywatnej, wyszukaj i otwórz ekran Przestrzeń prywatna w Ustawienia. Ustaw taki sam typ hasła do Przestrzeni prywatnej jak hasło do Przestrzeni głównej. Można też zarejestrować różne odciski palców na potrzeby dostępu do Przestrzeni prywatnej i Przestrzeni głównej, aby móc szybko uzyskać dostęp do różnych przestrzeni z ekranu blokady.
Sprawdź, czy hasło obszaru Przestrzeń główna nie zostało usunięte
Jeśli nie ma żadnego hasła dla obszaru Przestrzeń główna, nie będzie można uzyskać dostępu do Przestrzeni prywatnej z ekranu blokady. Wyszukaj i otwórz obszar Przestrzeń prywatna z Ustawienia lub ustaw hasło ekranu blokady dla Przestrzeni głównej.
Sprawdź, czy włączona jest funkcja Inteligentne odblokowanie
Gdy funkcja Inteligentne odblokowanie jest włączona, a urządzenie jest połączone z urządzeniem Bluetooth, metoda odblokowywania ekranu ulegnie zmianie i nie będzie można przełączyć się na obszar Przestrzeń prywatna przy użyciu hasła lub odcisku palca. W razie potrzeby można wyłączyć opcję Inteligentne odblokowanie.
Otwórz ekran Ustawienia, a następnie wyszukaj i wyłączyć funkcję Inteligentne odblokowanie.
Sprawdź, czy odblokowanie odciskiem palca zostało włączone
Upewnij się, że odblokowywanie odciskiem palca zostało włączone. W przeciwnym razie nie będzie można uzyskać dostępu do Przestrzeni prywatnej z ekranu blokady za pomocą odcisku palca. Otwórz ekran Ustawienia, wyszukaj i wybierz pozycję ID odcisku palca, a następnie włącz opcję Odblokuj ekran lub .
W przypadku odblokowywania telefonu po raz pierwszy po jego restarcie możliwy jest dostęp tylko do obszaru Przestrzeń główna.
Jeśli problem nadal występuje
- Usuń pozycję Przestrzeń prywatna i włącz ją ponownie. Usunięcie Przestrzeni prywatnej może spowodować usunięcie wszystkich danych z tej przestrzeni. Zachowaj ostrożność przy tej czynności. Aby usunąć pozycję Przestrzeń prywatna:
- HarmonyOS: Otwórz ekran Ustawienia, wyszukaj i wybierz pozycję , wybierz kolejno
> , a następnie wprowadź hasło do Przestrzeni głównej, aby usunąć obszar Przestrzeń prywatna. - System EMUI 11.0 lub wcześniejszy: Otwórz ekran Ustawienia, wybierz kolejno Przestrzeń prywatna >
> Usuń Przestrzeń prywatną > Usuń i wprowadź hasło dostępu do Przestrzeni głównej, aby usunąć obszar Przestrzeń prywatna.
- HarmonyOS: Otwórz ekran Ustawienia, wyszukaj i wybierz pozycję , wybierz kolejno
- Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z infolinią obsługi klienta Huawei, aby sprawdzić, czy funkcja Przestrzeń prywatna jest dostępna na danym urządzeniu.