Telefon/tablet HUAWEI wyświetla komunikat o braku miejsca w pamięci
| Telefon/tablet HUAWEI wyświetla komunikat o braku miejsca w pamięci |
Jeśli urządzenie wyświetla komunikat informujący o braku pamięci, należy wykonać następujące czynności:
Otwórz Ustawienia i dotknij opcji Pamięć, aby sprawdzić ilość dostępnego miejsca.
Konfiguracja 1: Zajęta pamięć przekracza 90%
Jeśli zajęta pamięć przekracza 90%, na ekranie pojawi się komunikat z prośbą o zwolnienie miejsca w pamięci. Wykonaj poniższe kroki, aby rozwiązać problem.
Szybkie zwalnianie miejsca
Wyczyść pamięć urządzenia
- Zalecamy wybranie kolejno opcji Ustawienia > Pamięć > Oczyść, zgodnie z instrukcją w sekcji Czyszczenie pamięci telefonu. Otwórz aplikacje lub Menedżer tabletu, dotknij ikony
w prawym górnym rogu i włącz opcję automatycznego usuwania plików tymczasowych. - Zalecamy odinstalowanie rzadko używanych aplikacji, ponieważ zbyt wiele zainstalowanych aplikacji może zajmować znaczną ilość pamięci.
- Zaleca się wyczyszczenie plików Ostatnio usunięte w Pliki i Galeria w celu zwolnienia miejsca. (Po usunięciu plików nie da się już odzyskać. Zachowaj ostrożność podczas wykonywania tej operacji).
- Zalecamy również otworzenie aplikacji, która zajmuje dużo miejsca, i wyczyszczenie jej danych. Aby uzyskać informacje szczegółowe, skontaktuj się z działem obsługi klienta odpowiedniej aplikacji.
Sprawdź, czy utworzono wiele kont użytkowników lub włączono funkcję Przestrzeń prywatna
Dodanie wielu kont użytkowników lub włączenie funkcji Przestrzeń prywatna zajmuje miejsce w pamięci urządzenia. Zalecamy usunięcie nieużywanych kont użytkowników lub usunięcie Przestrzeni prywatnej.
Pomiń ten krok, jeśli nie masz dodatkowych kont ani nie korzystasz z Przestrzeni prywatnej lub jeśli funkcja ta nie jest obsługiwana na urządzeniu.
Dogłębne czyszczenie
Utwórz kopie zapasowe danych Galerii w chmurze
W razie braku pamięci można wykonać kopię zapasową danych Galerii w usłudze Usługa Chmura.
Wybierz kolejno Ustawienia > ID HUAWEI > Usługa Chmura > Aplikacje korzystające z chmury > Galeria, otwórz Synchronizuj Galerię i wybierz albumy, które chcesz zsynchronizować, aby zwolnić lokalną pamięć.
Przenieś duże pliki na zewnętrzną kartę pamięci lub dysk USB
- Jeśli urządzenie obsługuje zewnętrzne karty pamięci, najlepiej będzie przenieść zdjęcia, dźwięki, filmy, dokumenty i inne pliki z folderu Pamięć wewnętrzna na kartę pamięci, aby zwolnić miejsce. Można to zrobić w następujący sposób:
Wybierz kolejno Pliki > Przeglądaj > Telefon/Mój tablet (pamięć wewnętrzna), przytrzymaj plik, który chcesz przenieść, i dotknij opcji Przenieś, aby przenieść go na zewnętrzną kartę pamięci.
Ze względu na wydajność i bezpieczeństwo danych użytkownicy nie mogą instalować aplikacji innych firm na zewnętrznym urządzeniu magazynującym ani przenosić zainstalowanych aplikacji z pamięci wewnętrznej na zewnętrzne urządzenie magazynujące.
Sytuacja 2: Zajęta pamięć nie przekracza 90%
Jeśli zajęta pamięć jest mniejsza niż 90%, ale mimo to pojawia się komunikat o konieczności czyszczenia pamięci, możliwe przyczyny to:
Odwiedzenie stron internetowych promujących aplikacje.
- EMUI 8.X i wcześniejsze wersje: Wybierz kolejno /Menedżer tabletu > Skanowanie antywirusowe > Ustawienia i wybierz opcję automatycznej aktualizacji biblioteki wirusów.
- EMUI 9.X/10.X/11.X i MagicUI 2.X/3.X/4.0: Wybierz kolejno /Menedżer tabletu > Ustawienia i wybierz opcję automatycznej aktualizacji lub skanowania antywirusowego online.
- EMUI 13.0 i późniejsze wersje: Wybierz kolejno /Menedżer tabletu >
> Automatycznie aktualizuj bazę oczyszczania, a następnie wybierz Wi-Fi i komórkowa transmisja danych. Ta operacja wymaga transmisji niewielkiej ilości danych.
Jeżeli tablet nie obsługuje kart SIM, wybierz kolejno pozycje Menedżer tabletu >
> Automatycznie aktualizuj bazę oczyszczaniai wybierz ustawienie Tylko Wi-Fi.
Aktualizacja systemu nie powiodła się
Jeśli problem będzie nadal występować, wykonaj kopię zapasową danych i przekaż urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego Huawei, aby uzyskać pomoc. Dołożymy wszelkich starań, by rozwiązać problem.
Jeśli problem będzie nadal występować
Jeśli problem nadal występuje lub pojawią się inne trudności, zadzwoń na infolinię działu obsługi klienta Huawei, gdzie uzyskasz dodatkową pomoc. Możesz również wykonać kopię zapasową danych i przekazać urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego Huawei, aby uzyskać pomoc.