Telefon/tablet HUAWEI wyświetla komunikat o braku miejsca w pamięci
| Telefon/tablet HUAWEI wyświetla komunikat o braku miejsca w pamięci |
Jeśli na urządzeniu wyświetla się komunikat o niewystarczającej ilości pamięci, otwórz Ustawienia i sprawdź przestrzeń Pamięć.
Konfiguracja 1: Zajęta pamięć przekracza 90%
Jeśli zajęta pamięć przekracza 90%, na ekranie pojawi się komunikat z prośbą o zwolnienie miejsca w pamięci. Wykonaj poniższe kroki, aby rozwiązać problem.
Szybkie zwalnianie miejsca
Wyczyść pamięć urządzenia
- Wybierz kolejno opcje Ustawienia > Pamięć > Oczyść zapoznaj się z artykułem Czyszczenie pamięci telefonu, aby zwolnić miejsce. Otwórz także Optymalizator/Menedżer tabletu, dotknij ikony Ustawienia (
) w prawym górnym rogu i włącz opcję Automatyczne czyszczenie. - Odinstaluj aplikacje, z których rzadko korzystasz. Instalowanie zbyt wielu aplikacji może zajmować dużo miejsca w pamięci.
- Wyczyść pliki (Ostatnio usunięte) w Pliki i Galeria w celu zwolnienia miejsca. (Po usunięciu plików nie da się już odzyskać. Zachowaj ostrożność podczas wykonywania tej operacji).
- Otwórz aplikację, która zajmuje dużą ilość miejsca w pamięci, i wyczyść dane aplikacji. Aby uzyskać informacje szczegółowe, skontaktuj się z działem obsługi klienta odpowiedniej aplikacji.
Usuń konta użytkowników dodatkowych lub Przestrzeń prywatną.
Dodanie wielu kont użytkowników lub włączenie funkcji Przestrzeń prywatna zajmuje miejsce w pamięci urządzenia. Zalecamy usunięcie nieużywanych kont użytkowników lub usunięcie Przestrzeni prywatnej.
Pomiń ten krok, jeśli nie masz dodatkowych kont ani nie korzystasz z Przestrzeni prywatnej lub jeśli funkcja ta nie jest obsługiwana na urządzeniu.
Dogłębne czyszczenie
Utwórz kopie zapasowe danych Galerii w chmurze
W razie braku pamięci można wykonać kopię zapasową danych Galerii w usłudze Usługa Chmura.
Wybierz kolejno Ustawienia > ID HUAWEI > Usługa Chmura > Aplikacje korzystające z chmury > Galeria, otwórz Synchronizuj Galerię i wybierz albumy, które chcesz zsynchronizować, aby zwolnić lokalną pamięć.
Przenieś duże pliki na zewnętrzną kartę pamięci lub dysk USB
- Jeśli urządzenie obsługuje zewnętrzne karty pamięci, najlepiej będzie przenieść zdjęcia, dźwięki, filmy, dokumenty i inne pliki z folderu Pamięć wewnętrzna na kartę pamięci, aby zwolnić miejsce. Można to zrobić w następujący sposób:
Wybierz kolejno Pliki > Przeglądaj > Telefon/Mój tablet (pamięć wewnętrzna), przytrzymaj plik, który chcesz przenieść, i dotknij opcji Przenieś, aby przenieść go na zewnętrzną kartę pamięci.
Ze względu na wydajność i bezpieczeństwo danych użytkownicy nie mogą instalować aplikacji innych firm na zewnętrznym urządzeniu magazynującym ani przenosić zainstalowanych aplikacji z pamięci wewnętrznej na zewnętrzne urządzenie magazynujące.
Sytuacja 2: Zajęta pamięć nie przekracza 90%
Jeśli zajęta pamięć jest mniejsza niż 90%, ale mimo to pojawia się komunikat o konieczności czyszczenia pamięci, możliwe przyczyny to:
Odwiedzenie stron internetowych promujących aplikacje.
- Wybierz kolejno Optymalizator/Menedżer tabletu >
, dotknij pozycji Automatycznie aktualizuj bazę oczyszczania i wybierz ustawienie Wi-Fi i komórkowa transmisja danych. Ta operacja wymaga transmisji niewielkiej ilości danych.
Jeżeli tablet nie obsługuje kart SIM, wybierz kolejno pozycje Menedżer tabletu >
> Automatycznie aktualizuj bazę oczyszczaniai wybierz ustawienie Tylko Wi-Fi.
Aktualizacja systemu nie powiodła się
Jeśli problem będzie nadal występować, wykonaj kopię zapasową danych i przekaż urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego Huawei, aby uzyskać pomoc. Dołożymy wszelkich starań, by rozwiązać problem.
Jeśli problem będzie nadal występować
Jeśli problem nadal występuje lub pojawią się inne trudności, zadzwoń na infolinię działu obsługi klienta Huawei, gdzie uzyskasz dodatkową pomoc. Możesz również wykonać kopię zapasową danych i przekazać urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego Huawei, aby uzyskać pomoc.