Nie można otworzyć aplikacji Aparat na telefonie/tablecie HUAWEI

Jeśli nie można otworzyć aplikacji Aparat, wykonaj następujące czynności w celu ustalenia, czy urządzenie nie uległo awarii sprzętowej:

1. Uruchom aparat za pomocą aplikacji aparatu lub aplikacji społecznościowej innego producenta. Jeżeli problem nadal będzie występować, może to oznaczać sprzętową awarię urządzenia.
2. Sprawdź, czy aparat nie jest uszkodzony.

Jeśli wystąpiła awaria sprzętowa, wykonaj kopię zapasową danych i zanieś urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego Huawei, gdzie uzyskasz pomoc. Dołożymy wszelkich starań, by rozwiązać problem.

Jeśli w urządzeniu nie wystąpiła awaria sprzętowa, wykonaj następujące kroki, aby rozwiązać problem z oprogramowaniem:

1. Usuń dane aparatu

   Otwórz ekran Ustawienia, wyszukaj i otwórz pozycję Aplikacje, a następnie wybierz kolejno Aparat > Pamięć > Wyczyść dane. (Ta operacja przywraca tylko ustawienia aparatu i nie usuwa danych użytkownika).

2. Ponownie uruchom urządzenie

   Niektóre aplikacje nie zwalniają zasobów aplikacji Aparat po ich użyciu. W efekcie uruchomienie aparatu może nie być możliwe. Ponownie uruchom urządzenie i otwórz aplikację Aparat.

3. Sprawdź dostępność aktualizacji systemu

   Zaktualizuj system urządzenia do najnowszej wersji, aby zapewnić optymalne działanie aparatu.

4. Jeżeli problem nadal będzie występować:

Jeżeli problem nadal będzie występować lub wystąpią inne trudności, zadzwoń na infolinię działu obsługi klienta Huawei, gdzie uzyskasz dodatkową pomoc. Dołożymy wszelkich starań, by rozwiązać problem.