Problem:

Po ponownym uruchomieniu urządzenia lub zablokowaniu ekranu pojawia się komunikat „Dane użytkownika zablokowane. Wymagane hasło po ponownym uruchomieniu” i słychać sygnał dźwiękowy. Jednak po odblokowaniu urządzenia żaden komunikat nie jest widoczny. Jak pokazano poniżej:

Przyczyna:

1. Pamięć systemowa jest domyślnie szyfrowana, aby zapewnić optymalne bezpieczeństwo. Przed odblokowaniem urządzenia po jego ponownym uruchomieniu pamięć urządzenia pozostanie zaszyfrowana, a niektóre funkcje pozostaną wyłączone do czasu odblokowania urządzenia.
2. Jeśli włączono funkcję Przestrzeń prywatna z dostępem przez odcisk palca i od czasu włączenia urządzenia nie wprowadzono kodu PIN w celu przejścia do Przestrzeni prywatnej, powyższy komunikat pojawi się przy próbie otwarcia Przestrzeni prywatnej przez odcisk palca przy zablokowanym ekranie.

Rozwiązanie:

Ten komunikat nie wpływa na możliwość normalnego korzystania z urządzenia. Wystarczy dotknąć ekranu lub przeciągnąć palcem po ekranie, aby wyświetlić ekran odblokowania, wprowadzić prawidłowe hasło ekranu blokady i odblokować ekran, aby przejść do ekranu głównego.