Co zrobić, jeśli aplikacja HUAWEIAppGallery zostaje nieoczekiwanie zamknięta lub nie można jej otworzyć na telefonie/tablecie?
Dostępne produkty: Tablet，Smartphone
Dostępne produkty:
zoom in pic
Co zrobić, jeśli aplikacja HUAWEIAppGallery zostaje nieoczekiwanie zamknięta lub nie można jej otworzyć na telefonie/tablecie?

Wykonaj poniższe czynności:

  1. Jeśli problem występuje po zaktualizowaniu systemu urządzenia, otwórz oficjalną witrynę internetową HUAWEI AppGallery, dotknij zdjęcia profilowego w prawym górnym rogu, pobierz najnowszą wersję aplikacji HUAWEIAppGallery i spróbuj ponownie.
  2. Wyczyść pamięć podręczną oraz dane aplikacji HUAWEIAppGallery i spróbuj ponownie. Aby wyczyścić pamięć podręczną i dane, wybierz kolejno:

    Ustawienia > Aplikacje/Aplikacje i powiadomienia > Aplikacje > AppGallery > Pamięć > Wyczyść pamięć podręczną/Wyczyść dane

  3. Odinstaluj aktualizacje aplikacji HUAWEIAppGallery, aby przywrócić ją do wersji fabrycznej, i sprawdź, czy działa ona poprawnie. Aby odinstalować aktualizacje, wybierz kolejno:

    Ustawienia > Aplikacje/Aplikacje i powiadomienia > Aplikacje > AppGallery > Odinstaluj aktualizacje

Jeśli aplikacja HUAWEIAppGallery działa poprawnie, wybierz kolejno AppGallery > Ja > Sprawdź dostępność aktualizacji i zaktualizuj ją do najnowszej wersji.

Jeśli problem będzie nadal występować, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Huawei w swoim regionie i udostępnij swoje dzienniki systemu w celu uzyskania pomocy.

Pomocne?
Tak Nie
Dziękujemy za opinię.