| Wskaźnik na routerze świeci na zielono, jednak żadne urządzenie połączone z routerem nie może uzyskać dostępu do Internetu |
Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:
1. Sprawdź połączenie z portem sieciowym
Upewnij się, że router jest podłączony do właściwego portu sieciowego w modemie, a nie portu ITV/IPTV.
2. Sprawdź usługę połączenia szerokopasmowego
Odłącz kabel sieciowy od routera i bezpośrednio połącz komputer kablem z modemem lub portem sieciowym w ścianie. Następnie wybierz tryb dostępu do Internetu i sprawdź, czy komputer może uzyskać dostęp do Internetu. Jeśli komputer nie może uzyskać dostępu do Internetu, oznacza to, że wystąpił problem z usługą połączenia szerokopasmowego. Skontaktuj się z dostawcą usług szerokopasmowych, aby uzyskać pomoc.
3. Zweryfikuj adres serwera DNS i ustawienia MTU
Skonfiguruj statyczny adres serwera DNS na routerze. Ustaw rozmiar największego datagramu (Maximum Transmission Unit, MTU), czyli ograniczenie rozmiaru pakietu danych, który można przesłać przez sieć. Domyślna wartość MTU na routerze została ustawiona zgodnie z międzynarodowymi standardami w celu zapewnienia maksymalnej wydajności. Jednak niektórzy dostawcy usług szerokopasmowych nie przestrzegają międzynarodowych standardów, stosując mniejsze wartości MTU, co uniemożliwia transmisję pakietów danych o większym rozmiarze. Aby ustawić serwer DNS i wartość MTU, wykonaj następujące czynności:
- W pasku adresu przeglądarki internetowej wprowadź adres 192.168.3.1 i zaloguj się do strony zarządzania routerem.
- Uzyskaj dostęp do strony . Zaznacz pole , w polu wprowadź adres 1.1.1.1, a w polu — adres 8.8.8.8. W polu MTU wprowadź wartość 1400. Następnie kliknij przycisk .