Włączanie funkcji pomocy zdalnej lub pulpitu zdalnego

Gdy funkcja pomocy zdalnej jest włączona, inni zaufani użytkownicy mogą ze swojej lokalizacji sterować Twoim komputerem i rozwiązywać występujące u Ciebie problemy.

Gdy funkcja pulpitu zdalnego jest włączona, możesz łączyć się z komputerami w innych lokalizacjach (komputerami zdalnymi). Przykładowo można z komputera w domu połączyć się z komputerem w pracy i uzyskiwać dostęp do wszystkich aplikacji, plików i zasobów sieciowych tak samo, jakby było się w pracy.

 

• W systemie Windows 11 Home można włączyć jedynie funkcję pomocy zdalnej, a nie pulpitu zdalnego.
• W systemie Windows 11 Pro można włączyć zarówno funkcję pulpitu zdalnego, jak i pomocy zdalnej.

Aby włączyć funkcję pulpitu zdalnego lub pomocy zdalnej:

1. Naciśnij klawisze Win+I, aby otworzyć okno Ustawienia (Settings). Wybierz kolejno System > Informacje (About).

   

2. Kliknij pozycję Zaawansowane ustawienia systemu (Advanced system settings) i włącz opcję Pomoc zdalna (Remote Assistance) lub Pulpit zdalny (Remote Desktop) na karcie Zdalne (Remote).

   

Aby korzystać z funkcji pomocy zdalnej, wykonaj następujące czynności:

1. Przy użyciu pola wyszukiwania na pasku zadań wyszukaj termin Zaproś kogoś, aby połączył się z Twoim komputerem i Ci pomógł, lub zaproponuj komuś pomoc (Invite someone to connect to your PC and help you, or offer to help someone) i otwórz znalezioną pozycję.

   

2. Wybierz pozycję Poproś o pomoc kogoś, komu ufasz (Invite someone you trust to help you), a następnie wykonaj instrukcje ekranowe.

   

Aby korzystać z funkcji pulpitu zdalnego, wykonaj następujące czynności:

1. Przy użyciu pola wyszukiwania na pasku zadań wyszukaj termin Ustawienia pulpitu zdalnego (Remote desktop settings) i otwórz znalezioną pozycję.

   

2. Kliknij opcję Wybierz użytkowników, którzy mogą zdalnie uzyskiwać dostęp do tego komputera (Select users that can remotely access this PC) i wykonaj instrukcje ekranowe, aby dodać użytkowników.

   

3. Logując się do innego komputera, można się zdalnie z nim połączyć przy użyciu jego adresu IP lub nazwy.