Moje urządzenie ubieralne HUAWEI nie łączy się z aplikacją Zdrowie Huawei przy pierwszej próbie parowania
请选择
| Moje urządzenie ubieralne HUAWEI nie łączy się z aplikacją Zdrowie Huawei przy pierwszej próbie parowania |
Przygotowania:
- Pobierz i zaktualizuj aplikację Zdrowie Huawei do najnowszej wersji. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Pobieranie i aktualizowanie aplikacji Zdrowie Huawei.
- Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat parowania urządzenia ubieralnego z telefonem, zobacz Parowanie zegarka/opaski HUAWEI z telefonem.
- Aby sparować telefon z systemem Android innej firmy, zaktualizuj HMS Core do najnowszej wersji. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Jak zaktualizować HMS Core.
Jeśli parowanie nadal nie działa, spróbuj wykonać następujące czynności, aby rozwiązać problem.
1. Przyznaj aplikacji Zdrowie Huawei uprawnienie dostępu do lokalizacji
Telefony HUAWEI
- Wybierz kolejnoUstawienia > /Aplikacje > Aplikacje > Zdrowie Huawei > Uprawnienia i nadaj uprawnienia dostępu do Lokalizacja (zalecane jest Zezwalaj zawsze) i do Urządzeń w pobliżu (zalecane jest Uprawnione, a jeśli jest już wybrane ustawienie Uprawnione, trzeba będzie najpierw wybrać Zabronione po czym ponownie wybrać ustawienie Uprawnione).
Telefony iPhone
Wybierz kolejno opcje Ustawienia > Zdrowie HUAWEI > Lokalizacja i dla opcji ZEZWALAJ NA DOSTĘP DO LOKALIZACJI wybierz ustawienie Zawsze. (Jeśli aplikacja Zdrowie HUAWEI jest używana po raz pierwszy, trzeba będzie rozpocząć ćwiczenia, aby wyświetlić żądanie uprawnień dostępu do lokalizacji).
Telefony innych producentów z systemem Android
Wybierz kolejno Ustawienia > Aplikacje > Zarządzanie aplikacjami > Zdrowie Huawei > Zarządzanie uprawnieniami i nadaj uprawnienia Lokalizacja (zalecane ustawienie Zawsze zezwalaj) i Urządzenia w pobliżu (zalecane ustawienie Uprawniona, a jeśli już jest wybrane ustawienie Uprawniona, trzeba będzie najpierw wybrać Zabronione, po czym ponownie wybrać ustawienie Uprawniona).
Rzeczywisty interfejs użytkownika może się różnić w zależności od modelu telefonu i wersji systemu operacyjnego. Możesz także skontaktować się z producentem telefonu w celu uzyskania pomocy.
2. Włącz w telefonie usługi lokalizacyjne
Telefony HUAWEI
- Wybierz kolejno , włącz opcję Dostęp do mojej lokalizacji, dotknij Ustawienia zaawansowane i włącz opcję Skanowanie Wi-Fi i Skanowanie Bluetooth.
Telefony iPhone
Wybierz kolejno Ustawienia > Prywatność > Usługi lokalizacyjne i włącz Usługi lokalizacyjne.
Telefony innych producentów z systemem Android
Na przykładzie telefonu Samsung S20 z systemem Android 11 i interfejsem One UI 3.0: Wybierz kolejno Ustawienia > Lokalizacja i dotknij przełącznika Lokalizacja, aby go włączyć.
Rzeczywisty interfejs użytkownika może się różnić w zależności od modelu telefonu i wersji systemu operacyjnego. Możesz także skontaktować się z producentem telefonu w celu uzyskania pomocy.
3. Usuń wszystkie poprzednio sparowane urządzenia ubieralne
Sprawdź, czy w telefonie na liście Bluetooth wyświetlają się już inne sparowane urządzenia ubieralne i czy urządzenie ubieralne zostało sparowane z innym telefonem. Usuń takie rejestry parowania, jeśli istnieją, następnie wyłącz i ponownie włącz Bluetooth w telefonie, po czym spróbuj ponownie.
4. Uruchom ponownie telefon i urządzenie ubieralne
Jeśli nadal nie udaje się wykonać parowania, uruchom ponownie telefon i urządzenie ubieralne i spróbuj jeszcze raz.
5. Zresetuj ustawienia sieci w telefonie
Zresetowanie ustawień sieci w telefonie nie powoduje usunięcia żadnych ważnych danych z telefonu. Usunięte zostaną tylko wcześniej sparowane urządzenia Bluetooth oraz wszystkie wcześniej podłączone sieci Wi-Fi i komórkowe sieci do transmisji danych. Przywróć ustawienia sieci w telefonie, uruchom ponownie telefon i spróbuj ponowić próbę sparowania.
Telefony HUAWEI
Wybierz kolejno i dotknij Zresetuj ustawienia sieci na dole.
Telefony iPhone
Wybierz kolejno Ustawienia > Ogólne > Przenieś zawartość lub resetuj iPhone'a > Resetuj > Zresetuj ustawienia sieci.
Telefony innych producentów z systemem Android
Na przykładzie telefonów Xiaomi: Wybierz kolejno Ustawienia > Połączenie i udostępnianie > Zresetuj Wi-Fi, sieci komórkowe i Bluetooth i dotknij pozycji Zresetuj ustawienia na dole. Rzeczywiste nazwy opcji należy sprawdzić w praktyce.
6. Odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację Zdrowie Huawei
Przed odinstalowaniem aplikacji, wybierz kolejno opcje Zdrowie Huawei > Ja > Zarządzanie prywatnością i włącz opcje Synchronizuj dane osobowe z chmurą, Synchronizuj dane dotyczące kondycji fizycznej z chmurą i Synchronizuj dane dotyczące stanu zdrowia z chmurą. Następnie wróć do ekranu Ja, wybierz kolejno opcje Ustawienia > Synchronizuj dane ręcznie, dotknij pozycji SYNCHRONIZUJ i zaczekaj, aż pasek postępu sięgnie 100%. Następnie możesz odinstalować i ponownie zainstalować aplikację Zdrowie Huawei, a potem spróbować ponownie sparować urządzenia.
7. Przywracanie ustawień fabrycznych
Przywróć ustawienia fabryczne urządzenia ubieralnego i ponownie sparuj je z telefonem. Zresetowanie do ustawień fabrycznych powoduje usunięcie wszystkich danych osobistych z urządzenia ubieralnego. Wybierając tę opcję należy zachować ostrożność.
Jeśli problem będzie nadal występować lub wystąpią inne trudności, zadzwoń na infolinię działu obsługi klienta Huawei, gdzie uzyskasz dodatkową pomoc. Dołożymy wszelkich starań, by rozwiązać problem.