Zegarek/opaska HUAWEI nie wibruje lub nie włącza ekranu przy odbieraniu nowej wiadomości lub połączenia przychodzącego

Jeśli problem występuje w dowolnej z poniższych sytuacji, jest to normalne i nie wskazuje na problem z urządzeniem ubieralnym.

Aby zapewnić użytkownikowi jak najlepsze wrażenia, urządzenie zostało starannie zaprojektowane i wyposażone w funkcję opartą na scenariuszach, która inteligentnie wyłącza powiadomienia push w określonych sytuacjach.

1. Użytkownik nie jest zalogowany do aplikacji WeChat na zegarku, a w aplikacji Zdrowie Huawei włączono funkcję Wycisz powiadomienia przy korzystaniu z telefonu/Inteligentne powiadomienia. (Takie ustawienia nie są dostępne w przypadku niektórych modeli telefonów i urządzeń ubieralnych).
   • W takim przypadku urządzenie ubieralne może odbierać powiadomienia prawidłowo, ale powiadomienia nie będą przesyłane podczas korzystania z telefonu (czyli wtedy, gdy telefon jest odblokowany i ma włączony ekran).
   • Aby wyłączyć funkcję Wycisz powiadomienia przy korzystaniu z telefonu/Inteligentne powiadomienia/Jedno urządzenie, wykonaj następujące czynności:

     Wybierz kolejno opcje Zdrowie Huawei > Urządzenia, otwórz ekran szczegółów urządzenia, dotknij opcji Powiadomienia, a następnie wyłącz przełącznik.

2. Nie przeszkadzać lub tryb Sen jest włączony w zegarku/opasce. Wyłącz Nie przeszkadzać i tryb Sen.
   • Produkty wprowadzone na rynek przed kwietniem 2025: Przeciągnij w dół po ekranie głównym urządzenia, aby wyłączyć tryb Nie przeszkadzać i Sen.

   • Produkty wprowadzone na rynek po kwietniu 2025: Przełączniki trybów Nie przeszkadzać i Snu zostały połączone w jeden, o nazwie Tryb. Przeciągnij w dół na ekranie głównym urządzenia, dotknij Tryb, a następnie wyłącz tryb Nie przeszkadzać oraz tryb Snu.

   

   Jeśli chcesz otrzymywać powiadomienia o połączeniach przychodzących i nowych wiadomościach w trakcie snu, otwórz listę aplikacji w urządzeniu ubieralnym, wybierz opcję Sen, przeciągnij palcem w górę na ekranie, dotknij pozycji Tryb snu, aby przejść do ekranu ustawień, i wyłącz opcję Automatycznie. Pamiętaj, że przełącznik Automatycznie jest dostępny tylko w przypadku pewnych modeli produktów. Rzeczywiste działanie może się różnić.

3. Urządzenie ubieralne jest w trakcie ładowania.
4. Wibracje w zegarku/opasce ma ustawienie Brak.

   W takim przypadku można wybrać kolejno Ustawienia > Wibracje i zmienić ustawienie. Jeśli opcji Wibracje nie można znaleźć na ekranie urządzenia, oznacza to, że takie ustawienie jest niedostępne i można pominąć ten krok.

5. W zegarku/opasce włączona jest opcja Pokazuj powiadomienia tylko po założeniu, dlatego powiadomienia nie będą przesyłane, gdy urządzenie nie znajduje się na nadgarstku. W przypadku niektórych modeli urządzenie wibruje dla powiadomień tylko wtedy, gdy ten przełącznik jest włączony. Funkcję tę można wyłączyć w następujący sposób.

   Wybierz kolejno opcje Ustawienia > Ułatwienia dostępu/Powiado​mienia > Pokazuj powiadomienia tylko po założeniu. Jeśli urządzenie jest pozbawione takiego ustawienia, oznacza to, że domyślnie żadne powiadomienia nie będą przesyłane, gdy urządzenie jest zdjęte z nadgarstka.

   

   HUAWEI WATCH 5: Gdy zegarek nie jest noszony, nie będzie wibrował ani nie włączy ekranu po odebraniu połączenia. Jest to zamierzone działanie systemu i nie oznacza problemu z telefonem.

Jeżeli problem nadal będzie występować

1. Zaktualizuj aplikację Zdrowie Huawei i oprogramowanie urządzenia ubieralnego do najnowszych wersji.

   Szczegółowe informacje zawiera artykuł [HUAWEI] Aktualizowanie zegarka/opaski.

2. Jeśli korzystasz z telefonu z systemem Android innego producenta, wybierz kolejno Ustawienia > Aplikacje > Zdrowie Huawei i włącz uprawnienie Telefon.
3. Uruchom ponownie urządzenie ubieralne i ponownie sparuj je z telefonem.
4. Jeśli problem nadal będzie występować, przywróć ustawienia fabryczne urządzenia ubieralnego. Wykonaj kopię zapasową danych przed przywróceniem ustawień fabrycznych urządzenia ubieralnego, ponieważ ta operacja usuwa wszystkie dane z urządzenia.

Jeśli problem nadal występuje

Jeśli problem nadal będzie występować lub pojawią się inne trudności, zadzwoń na infolinię działu obsługi klienta Huawei, gdzie uzyskasz dodatkową pomoc. Dołożymy wszelkich starań, by rozwiązać problem.