Sprawdź, czy w urządzeniu ubieralnym prawidłowo działają powiadomienia. Sprawdź, czy urządzenie wyświetla powiadomienia o nowych wiadomościach lub połączeniach przychodzących albo czy w centrum wiadomości są nieprzeczytane powiadomienia (trzeba przeciągnąć palcem w górę na ekranie głównym urządzenia). Jeśli nie, rozwiąż problem zgodnie z informacjami w tym artykule w przypadku telefonów HUAWEI lub innego producenta z systemem Android albo w tym artykule w przypadku iPhone'a.

*Jeśli problem występuje w dowolnej z poniższych sytuacji, jest to normalne i nie wskazuje na problem z urządzeniem ubieralnym.

1. W aplikacji Zdrowie Huawei w telefonie włączone są opcje Wycisz powiadomienia przy korzystaniu z telefonu albo Inteligentne powiadomienia. (Takie ustawienia nie są dostępne w przypadku niektórych modeli telefonów i urządzeń ubieralnych).
   • W takim przypadku urządzenie ubieralne może odbierać powiadomienia prawidłowo, ale powiadomienia nie będą przesyłane podczas korzystania z telefonu (czyli wtedy, gdy telefon jest odblokowany i ma włączony ekran).
   • Możesz wyłączyć opcję Wycisz powiadomienia podczas korzystania z telefonu lub Inteligentne powiadomienia, wybierając kolejno Zdrowie Huawei > Urządzenia, otwierając ekran szczegółów urządzenia i dotykając opcji Powiadomienia.

2. Nie przeszkadzać lub tryb Sen jest włączony w zegarku/opasce.

   W takim przypadku można przeciągnąć palcem w dół na ekranie głównym urządzenia i wyłączyć funkcję Nie przeszkadzać i tryb Sen.

   Jeśli chcesz otrzymywać powiadomienia o połączeniach przychodzących i nowych wiadomościach w trakcie snu, otwórz listę aplikacji w urządzeniu ubieralnym, wybierz opcję Sen, przeciągnij palcem w górę na ekranie, dotknij pozycji Tryb snu, aby przejść do ekranu ustawień, i wyłącz opcję Automatycznie. Pamiętaj, że przełącznik Automatycznie jest dostępny tylko w przypadku pewnych modeli produktów.

3. Urządzenie ubieralne jest w trakcie ładowania.
4. Wibracje w zegarku/opasce ma ustawienie Brak.

   W takim przypadku można wybrać kolejno Ustawienia > Wibracje i zmienić ustawienie. Jeśli opcji Wibracje nie można znaleźć na ekranie urządzenia, oznacza to, że takie ustawienie jest niedostępne i można pominąć ten krok.

5. W zegarku/opasce włączona jest opcja Pokazuj powiadomienia tylko po założeniu, dlatego powiadomienia nie będą przesyłane, gdy urządzenie nie znajduje się na nadgarstku. W przypadku niektórych modeli urządzenie wibruje dla powiadomień tylko wtedy, gdy ten przełącznik jest włączony.

   Można wyłączyć tę funkcję, wybierając kolejno opcje Ustawienia > Ułatwienia dostępu/Powiado​mienia > Pokazuj powiadomienia tylko po założeniu. Jeśli urządzenie jest pozbawione takiego ustawienia, oznacza to, że domyślnie żadne powiadomienia nie będą przesyłane, gdy urządzenie jest zdjęte z nadgarstka.

Jeśli problem nadal będzie występować, wykonaj poniższe czynności:

1. Zaktualizuj aplikację Zdrowie Huawei i oprogramowanie urządzenia ubieralnego do najnowszych wersji.

   Szczegółowe informacje zawiera artykuł [HUAWEI] Aktualizowanie zegarka/opaski.

2. Uruchom ponownie urządzenie ubieralne i ponownie sparuj je z telefonem.

3. Jeśli problem nadal występuje, a używany jest telefon innego producenta z systemem Android, pamiętaj, by nadać aplikacji Zdrowie Huawei uprawienie dostępu do telefonu. W tym celu należy wybrać kolejno Ustawienia > Aplikacje > Zdrowie Huawei > Uprawnienia > Telefon i wybrać opcję Zezwól.

4. Jeśli problem nadal będzie występować, ustaw alarm w zegarku/opasce i sprawdź, czy urządzenie będzie wibrować lub włączać ekran podczas alarmu.

• Jeśli nie, istnieje możliwość, że uszkodzony jest silnik wytwarzający wibracje urządzenia lub czujnik wykrywający noszenie, przez co powiadomienia o nowych wiadomościach i połączeniach przychodzących nie są przekazywane. W takim przypadku wykonaj kopię zapasową danych i zanieś urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego Huawei, gdzie uzyskasz pomoc.

• Jeśli urządzenie wibruje lub włącza ekran podczas alarmu, przywróć ustawienia fabryczne zegarka/opaski.
  

  Wykonaj kopię zapasową danych przed przywróceniem ustawień fabrycznych urządzenia, ponieważ ta operacja usuwa wszystkie dane użytkownika z urządzenia.

Jeśli problem nadal będzie występować lub pojawią się inne trudności, zadzwoń na infolinię działu obsługi klienta Huawei, gdzie uzyskasz dodatkową pomoc. Dołożymy wszelkich starań, by rozwiązać problem.