Sprawdź następujące obszary pamięci na swoim telefonie

1. Sprawdź, czy obrazy zostały pobrane lub przeniesione do folderu Przestrzeń prywatna/Użytkownicy. Obrazy mogły zostać zapisane właśnie tam.
2. Sprawdź, czy urządzenie jest zalogowane za pomocą identyfikatora ID HUAWEI i czy w Galerii włączona jest funkcja Synchronizuj Galerię. Jeśli funkcja jest włączona, kiedy logujesz się za pomocą tego samego ID HUAWEI na różnych telefonach/tabletach HUAWEI, zdjęcia i filmy synchronizowane z chmurą mogły zostać usunięte za pomocą dowolnego urządzenia. Usunięcie zostanie też zsynchronizowane z innymi urządzeniami zalogowanymi na tym samym koncie. Aby przywrócić ostatnio usunięte zdjęcia/filmy, można zalogować się w oficjalnej witrynie usługi Chmura (cloud.huawei.com) i przejść do Galerii.

Wykonaj poniższe kroki, aby spróbować znaleźć brakujące obrazy

1. Sprawdź Ostatnio usunięte.

   Przejdź do Galeria > Albumy > Ostatnio usunięte, aby odzyskać obrazy, które zostały automatycznie usunięte w ciągu ostatnich 30 dni. Te obrazy zostaną usunięte na stałe po 30 dniach. Ostatnio usunięte nie będzie wyświetlane, jeśli nic ostatnio nie usunąłęś.

2. Wyłącz Ukryj albumy/Zablokowane albumy.
   • Jeśli Twoje urządzenie ma włączone Ukryj albumy, przejdź do Albumy, wybierz ikonę z czterema kropkami w prawym górnym rogu, wybierz Ukryj albumy i wyłącz tą funkcję.
   • Jeśli Twoje urządzenie ma włączone Zablokowane albumy, przejdź do Albumy > Inne, wybierz Wyświetl zablokowane albumy i wybierz ODBLOKUJ obok albumu.
3. Sprawdź Pliki.

   Włącz Pokazuj ukryte pliki i Pokazuj pliki ukryte przez system, wybierz odpowiedni katalog na podstawie źródła obrazu i znajdź oraz usuń plik lub folder .nomedia w tym katalogu. Pomiń ten krok, jeśli .nomedia nie istnieje.

   • Przejdź do Pliki > Ja > Ustawienia i włącz Pokazuj ukryte pliki oraz Pokazuj pliki ukryte przez system.
   • Zdjęcia i filmy wykonane za pomocą aplikacji Aparat: Pliki > Przeglądaj > Telefon/Mój tablet (Pamięć wewnętrzna) > DCIM > Aparat.
4. Wyczyść istniejące dane z aplikacji Przechowywanie multimediów i Galerii

   Przejdź do Ustawienia, wyszukaj oraz otwórz Aplikacje. Dotknij ikony z czterema kropkami w prawym górnym rogu, wybierz Pokaż procesy systemowe, wybierz Pamięć multimediów oraz Galeria, a następnie wybierz kolejno Pamięć > Wyczyść dane.

    

   • Usunięcie danych aplikacji Przechowywanie multimediów spowoduje przywrócenie fabrycznych ustawień dzwonka i dźwięków powiadomień. Telefon ponownie przeskanuje obrazy w pamięci telefonu/tabletu. Poczekaj chwilę, zanim ponownie otworzysz aplikację Galeria.
   • Usunięcie danych z aplikacji Galeria i Przechowywanie multimediów nie spowoduje usunięcia obrazów z telefonu/tabletu, ale usunie albumy Moje ulubione, Chwile i Odkryj z aplikacji Galeria. Albumy Chwile i Odkryj zostaną wygenerowane automatycznie po tym, jak urządzenie będzie przez pewien czas podłączone do ładowania z wyłączonym ekranem. Album Moje ulubione pojawi się ponownie po dodaniu pierwszego obrazu/filmu do ulubionych. Skonfigurowana kategoria albumu Ukryte elementy znajduje się w albumie Przywróć.

Jeśli problem nadal będzie występować

Jeśli problem nadal będzie występować lub napotkasz trudności podczas wykonywania tej czynności, zadzwoń na infolinię działu obsługi klienta Huawei, aby uzyskać pomoc.