Nie można znaleźć obrazów ani filmów na telefonie/tablecie HUAWEI
| Nie można znaleźć obrazów ani filmów na telefonie/tablecie HUAWEI |
Jeśli nie możesz znaleźć zdjęć lub filmów w Galerii, spróbuj wykonać następujące czynności:
Odzyskaj obrazy, które zostały przypadkowo usunięte
Przejdź do , aby odzyskać obrazy, które zostały automatycznie usunięte w ciągu ostatnich 30 dni. Te obrazy zostaną usunięte na stałe po 30 dniach. Ostatnio usunięte nie będzie wyświetlane, jeśli nic ostatnio nie usunięto.
Wyłącz opcję Ukryj albumy i Zablokowane albumy lub cofnij ukrywanie obrazów
- Jeśli urządzenie obsługuje opcję Ukryte elementy/Zablokowane albumy i została ona włączona, wyłącz Ukryte elementy/Zablokowane albumy w następujący sposób:
- Na ekranie Albumy dotknij ikony z czterema kropkami w prawym górnym rogu, a następnie Ukryte elementy, aby ją wyłączyć.
- Na liście Inne na ekranie Albumy dotknij Wyświetl zablokowane albumy wyłącz przełącznik odkrywania obok albumu.
Przejdź do Przestrzeń prywatna lub przełącz użytkowników, aby znaleźć obrazy lub filmy
Aby uzyskać dostęp do Przestrzeń prywatna, przejdź kolejno do Ustawienia > Ochrona prywatności/Bezpieczeństwo i prywatność > Przestrzeń prywatna.
Aby uzyskac dostęp do Użytkownicy, przejdź kolejno do Ustawienia > Użytkownicy i konta > Użytkownicy.
Wyszukaj obrazy lub filmy w chmurze
Sprawdź, czy urządzenie jest zalogowane do ID HUAWEI i czy opcja Synchronizuj Galerię/Zsynchronizuj albumy z chmurą jest włączona w Galerii. Jeśli funkcja jest włączona, kiedy logujesz się za pomocą tego samego ID HUAWEI na różnych telefonach/tabletach HUAWEI, zdjęcia i filmy synchronizowane z chmurą mogły zostać usunięte za pomocą dowolnego urządzenia. Usunięcie zostanie też zsynchronizowane z innymi urządzeniami zalogowanymi na tym samym koncie. Aby przywrócić ostatnio usunięte zdjęcia/filmy, można zalogować się w oficjalnej witrynie usługi Chmura (cloud.huawei.com) i przejść do Galerii.
Uzyskaj dostęp do plików i znajdź obrazy lub filmy, które nie są wyświetlane w Galerii
1. Przejdź do i włącz Pokazuj ukryte pliki oraz Pokazuj pliki ukryte przez system.
2. Otwórz katalog na podstawie źródła obrazu:
- Zdjęcia lub filmy wykonane za pomocą aplikacji Aparat: Pliki > Przeglądaj > Telefon/Mój tablet (Pamięć wewnętrzna) > DCIM > Aparat.
3. Znajdź i usuń plik lub folder .nomedia w katalogu. Pomiń ten krok, jeśli .nomedia nie istnieje.
Wyczyść istniejące dane z aplikacji Pamięć multimediów i Galerii
Przejdź do Ustawienia, wyszukaj oraz otwórz Aplikacje. Dotknij ikony z czterema kropkami w prawym górnym rogu, dotknij Pokaż procesy systemowe, wybierz Pamięć multimediów oraz Galeria, a następnie wybierz kolejno .
- Usunięcie danych aplikacji Przechowywanie multimediów spowoduje przywrócenie fabrycznych ustawień dzwonka i dźwięków powiadomień. System ponownie przeskanuje obrazy w pamięci telefonu/tabletu. Poczekaj chwilę, zanim ponownie otworzysz aplikację Galeria.
- Usunięcie danych z aplikacji Galeria i Przechowywanie multimediów nie spowoduje usunięcia obrazów z telefonu/tabletu, ale usunie albumy Moje ulubione, Chwile i Odkryj z aplikacji Galeria. Albumy Chwile i Odkryj zostaną wygenerowane automatycznie po tym, jak urządzenie będzie przez pewien czas podłączone do ładowania z wyłączonym ekranem. Album Moje ulubione pojawi się ponownie po dodaniu pierwszego obrazu/filmu do ulubionych. Skonfigurowana kategoria albumu Ukryte elementy znajduje się w albumie Przywróć.
Jeśli problem nadal będzie występować
Jeśli problem nadal będzie występować lub napotkasz trudności podczas wykonywania tej czynności, zadzwoń na infolinię działu obsługi klienta Huawei, aby uzyskać pomoc.