Po włączeniu monitora i podłączeniu go do jednostki głównej sygnał nie jest odbierany lub ekran jest wygaszony

Problem

Po włączeniu monitora i podłączeniu go do jednostki głównej sygnał nie jest odbierany lub ekran jest wygaszony.

Przyczyna

Ten problem może wynikać z następujących przyczyn:

1. Komputer, telefon lub tablet nie jest włączony lub jest w trybie hibernacji.
2. Nie jest używany oryginalny kabel sygnałowy dostarczony z urządzeniem lub kabel sygnałowy (DP/HDMI) nie jest podłączony prawidłowo.
3. Jednostka główna podłączona do monitora nie działa poprawnie.
4. Ustawienia projekcji na laptopie lub komputerze stacjonarnym są nieprawidłowe.
5. Występują problemy ze zgodnością kabla USB-C > HDMI lub USB-C > DP albo jednostka główna nie obsługuje projekcji.
6. Komputer jest wyposażony tylko w porty VGA.
7. Sterownik nie został zaktualizowany do najnowszej wersji.

Rozwiązanie

1. Upewnij się, że urządzenie podłączone do monitora działa poprawnie. Wymagane jest używanie standardowego zasilacza.
2. Pamiętaj, aby używać standardowego kabla sygnałowego (HDMI), który musi być prawidłowo podłączony. Jeśli używasz niestandardowego kabla sygnałowego, podłącz go do innego urządzenia, aby sprawdzić, czy działa on prawidłowo.
3. Sprawdź, czy świeci się wskaźnik zasilania. Naciśnij joystick 5-kierunkowy w dowolnym kierunku i sprawdź, czy w prawym górnym rogu ekranu jest wyświetlany komunikat „Brak sygnału”.
   1. Jeśli sygnał nie jest odbierany, problem może dotyczyć portu w jednostce głównej. Podłącz kabel do innego portu i sprawdź, czy sygnał jest odbierany.
   2. Jeśli masz inny monitor, możesz podłączyć do niego jednostkę główną, aby sprawdzić, czy port działa prawidłowo.
   3. Sprawdź, czy port HDMI/DP nie jest zabrudzony lub uszkodzony oraz czy styki dobrze do siebie przylegają.
4. Jeśli przeprowadzasz projekcję ekranu laptopa lub komputera stacjonarnego, kliknij prawym przyciskiem ekran główny, kliknij polecenie Ustawienia ekranu, wybierz pozycję Ekran, wybierz pozycję Wiele ekranów, a następnie wybierz pozycję Duplikuj te ekrany lub Rozszerz te ekrany, aby sprawdzić, czy wyświetlacz działa normalnie.
5. W przypadku niektórych kabli USB-C > HDMI lub USB-C > DP występują problemy ze zgodnością. Jeśli problem z wyświetlaniem dotyczy tylko portu USB typu C jednostki głównej, skontaktuj się z jej producentem, aby się dowiedzieć, czy port obsługuje projekcję ekranu. Jeśli jednostka główna obsługuje tylko projekcję za pośrednictwem portu USB typu C, zalecamy zakup odpowiedniego kabla przejściowego:
   1. Kabel USB-C > HDMI: UGREEN 50570
   2. Kabel USB-C > DP: UGREEN 40420
6. Jeśli jednostka główna jest wyposażona tylko w port VGA, zalecamy zakup kabla VGA > HDMI, takiego jak UGREEN 40264, SAMZHE VH2018 lub CHOSEAL QS9406.
7. Jeśli problem nadal będzie występować, sprawdź, czy sterownik karty graficznej jednostki głównej jest aktualny. Wybierz kolejno Menedżer urządzeń > Karty graficzne, kliknij dwukrotnie kartę graficzną, a następnie wybierz kolejno Sterownik > Aktualizuj sterownik. Możesz także pobrać najnowszą wersję sterownika karty graficznej z witryny internetowej jej producenta, a następnie ją zainstalować.

   

   

8. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z działem obsługi posprzedażnej firmy Huawei w celu uzyskania pomocy.