Monitor HUAWEI MateView SE wyświetla czarny ekran lub nie odbiera sygnału po podłączeniu do urządzenia

Metoda 1: Sprawdź kable sygnałowe

1. Podłącz w prawidłowy sposób monitor HUAWEI do urządzenia takiego jak komputer. Podłączając kabel do gniazda, należy wybrać odpowiednie źródło sygnału wejściowego na ekranie ustawień urządzenia wyświetlającego.
2. Odłącz, a następnie podłącz kabel sygnałowy (DP/HDMI/VGA) między monitorem a urządzeniem. Jeśli nie używasz kabla dołączonego do monitora, upewnij się, że działa on prawidłowo na innych urządzeniach.
3. Użyj konwertera VGA na HDMI, jeśli urządzenie ma tylko port VGA, ale monitor nie ma portu VGA. Upewnij się, że kupujesz odpowiedni konwerter, ponieważ konwertery są jednokierunkowe i niektóre modele mogą nie działać z monitorem.
   

   Ponieważ układ konwersji zawarty w konwerterach VGA na HDMI wymaga zasilania, przed użyciem konwertera należy również podłączyć kabel zasilający. Zobacz schemat poniżej:

   

4. Niektóre kable/stacje dokujące USB-C powodują problemy ze zgodnością. Jeśli urządzenie ma tylko port USB-C, a port USB-C obsługuje projekcję ekranu, skontaktuj się z infolinią działu obsługi klienta Huawei, aby dowiedzieć się o zgodnych modelach.
5. W przypadku podłączenia monitora za pomocą konwertera/kabla konwertera należy rozwiązać problem, korzystając z części Mój monitor HUAWEI nie działa po podłączeniu do urządzenia za pomocą konwertera/kabla konwertera.

Metoda 2: Sprawdź urządzenie połączone z monitorem

1. Sprawdź, czy urządzenie działa prawidłowo lub czy znajduje się w trybie uśpienia.
2. Sprawdź, czy port HDMI/DP/VGA w urządzeniu nie jest zabrudzony lub uszkodzony.
3. Jeśli urządzenie jest wyposażone w inne porty, spróbuj podłączyć monitor do innych portów i sprawdź, czy problem nadal występuje.
4. Spróbuj podłączyć inne urządzenie do monitora i sprawdź, czy problem nadal występuje.

Metoda 3: Sprawdź ustawienia monitora (tylko w przypadku podłączenia dwóch lub więcej monitorów)

Jeśli przeprowadzasz projekcję ekranu laptopa lub komputera stacjonarnego, kliknij prawym przyciskiem pulpit, wybierz kolejno opcje Ustawienia ekranu > Wyświetlacz > Wiele wyświetlaczy, a następnie wybierz pozycję Powiel te ekrany lub Rozszerz te ekrany, aby sprawdzić, czy monitor działa normalnie.

Jeżeli problem nadal będzie występować

Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z działem obsługi posprzedażnej firmy Huawei w celu uzyskania pomocy.