Problem

W przypadku dotknięcia monitora lub uderzenia w biurko monitor lekko się trzęsie.

Przyczyna

Monitor HUAWEI MateView SE (w wersji ze standardowym wspornikiem) jest bardzo lekki — waży zaledwie 3,4 kg — i został zaprojektowany tak, aby można było go łatwo podnieść i umieścić. Ponadto w celu usprawnienia instalacji do mocowania wspornika kolumnowego do podstawy monitora są stosowane szybko zwalniane zatrzaski, a między wspornikiem a podstawą znajduje się niewielka szczelina. Z tego względu po dotknięciu monitora lub biurka monitor może się lekko zatrząść.

Rozwiązanie

1. Monitory HUAWEI przechodzą rygorystyczne testy przed opuszczeniem fabryki. Niewielkie wstrząsy szybko ustąpią i nie powinny zakłócać normalnego użytkowania.
2. Jeśli monitor mocno się trzęsie, sprawdź, czy wspornik kolumnowy i podstawa zostały prawidłowo zainstalowane oraz czy monitor został umieszczony na stabilnej, płaskiej powierzchni.
3. Jeśli wspornik kolumnowy i podstawa zostały prawidłowo zainstalowane i nie doszło do dotknięcia biurka ani monitora, ale monitor i tak się trzęsie, skontaktuj się z działem obsługi posprzedażnej firmy Huawei w celu uzyskania pomocy.