Nie można sparować i połączyć zegarka ze słuchawkami

• Jeśli Twój zegarek wyświetla „Inicjowanie nie powiodło się. Naładuj baterię i spróbuj ponownie.”, jest to spowodowane zbyt niskim poziomem naładowania baterii zegarka. Przed ponowną próbą naładuj zegarek tak, aby poziom naładowania baterii wynosił powyżej 10%.

• Jeśli Twój zegarek wyświetla „Inicjowanie nie powiodło się. Spróbuj ponownie.”, upewnij się, że obie słuchawki są w zegarku, a pokrywa jest zamknięta. Dotknij Spróbuj ponownie, aby podjąć ponowną próbę parowania. Jeśli problem dalej występuje po kilku próbach, dotknij Nie, a następnie Wznów, aby powrócić do ekranu parowania, przesuń palcem w górę ekranu i dotknij Resetuj.

Przywrócenie ustawień fabrycznych zegarka spowoduje usunięcie wszystkich danych osobowych, uruchomienie przeniesienia biletu komunikacji zbiorowej (jeśli bilety pozwalają na takie przeniesienie) oraz usunięcie kart wstępu i kart płatniczych. Wykonując te czynności, zachowaj ostrożność. Ponownie umieść słuchawki w zegarku. Ustawienia fabryczne słuchawek zostaną przywrócone, podobnie jak w zegarku.

Nie można sparować i połączyć zegarka z telefonem

Więcej szczegółów o parowaniu i łączeniu zegarka z telefonem z systemem Android podano tutaj. Więcej szczegółów o parowaniu i łączeniu zegarka z iPhone'em podano tutaj.

Jeśli próba parowania i połączenia nie powiedzie się, wykonaj następujące czynności:

1. Uruchom ponownie zegarek, a następnie wyłącz i ponownie włącz Bluetooth w telefonie.

   Uruchom ponownie zegarek, wyłącz i ponownie włącz Bluetooth w telefonie, a następnie ponownie spróbuj sparować i połączyć urządzenia.

2. Zresetuj ustawienia sieci w telefonie.
   • W przykładzie użyto telefonu HUAWEI z systemem EMUI 11.0. Wybierz kolejno Ustawienia > System i aktualizacje > Resetuj > Zresetuj ustawienia sieci, dotknij Zresetuj ustawienia sieci u dołu ekranu, uruchom ponownie telefon i ponownie podejmij próbę parowania.
   • W przykładzie użyto iPhone'a z systemem iOS 16.0. Wybierz kolejno Ustawienia > Ogólne > Przenieś zawartość lub resetuj iPhone'a > Resetuj > Zresetuj ustawienia sieci.
     

     Przywrócenie ustawień sieci w telefonie nie spowoduje usunięcia z niego ważnych danych. Spowoduje to jedynie usunięcie informacji o Bluetooth, sieci Wi-Fi i sieciach mobilnych, z którymi był połączony telefon.

3. Przywróć ustawienia fabryczne zegarka.

   Jeśli parowanie nadal się nie powiedzie, przywróć ustawienia fabryczne zegarka i ponownie sparuj go z telefonem. (Przywrócenie ustawień fabrycznych zegarka spowoduje wyczyszczenie wszystkich zapisanych na nim danych. Wykonując tę operację, zachowaj ostrożność).

Nie można sparować i połączyć słuchawek z telefonem

• Podczas pierwszego parowania słuchawek z telefonem, jeśli i zegarek i telefon wyświetlają komunikat informujący o nieudanym parowaniu, dotknij opcji Spróbuj ponownie na zegarku lub w telefonie.

• Jeśli telefon wyświetla komunikat informujący o nieudanej próbie parowania słuchawek, dotknij Pomiń w Twoim telefonie. Jeśli następnie chcesz połączyć telefon ze słuchawkami, otwórz aplikację Zdrowie Huawei, dotknij Urządzenia, wybierz ekran szczegółów urządzenia, dotknij Słuchawki, dotknij Parowanie w wyskakującym okienku i ukończ proces połączenia słuchawek z telefonem.

• Jeśli problem nadal występuje, włóż słuchawki do etui, przywróć ustawienia fabryczne zegarka i ponownie sparuj zegarek z telefonem.
  • Jeśli używasz iPhone'a, wybierz kolejno Ustawienia > Bluetooth > MOJE URZĄDZENIA, znajdź „HUAWEI WATCH Buds-XXX” i „HUAWEI W Buds”, dotknij po prawej stronie, a następnie wybierz polecenie Zapomnij to urządzenie. Oprócz tego usuń urządzenie w aplikacji Zdrowie HUAWEI.

  

  Przed usunięciem urządzenia w aplikacji Zdrowie Huawei ręcznie zsynchronizuj dane w aplikacji, zgodnie z poniższą instrukcją. Upewnij się, że wszystkie przełączniki synchronizacji danych z chmurą są w pozycji włączonej. Aby to zrobić, otwórz aplikację Zdrowie Huawei, wybierz kolejno Ja > Zarządzanie prywatnościąi włącz opcje Synchronizuj dane osobowe z chmurą, Synchronizuj dane dotyczące kondycji fizycznej z chmurą i Synchronizuj dane dotyczące stanu zdrowia z chmurą. Następnie wybierz ponownie Ja > Ustawienia > Synchronizuj dane ręcznie, dotknij SYNCHRO. i upewnij się, że postęp wykonywania zadania osiągnął 100%, zanim usuniesz jakiekolwiek urządzenia.

Jeśli problem nadal pozostaje nierozwiązany, zadzwoń na infolinię działu obsługi klienta firmy Huawei, aby uzyskać dalszą pomoc.